Как разблокировать Киви кошелек: пошаговая инструкция
Причины блокировки кошелька
Итак, если при попытке авторизации в личном кабинете QIWI вы сталкиваетесь с подобным сообщением, значит, ваш аккаунт заблокирован.
Причин, почему заблокировали QIWI-кошелек, может быть несколько. Почти всех их объединяет подозрение службы безопасности системы в мошеннических операциях с вашим кошельком.
Аккаунт может быть заблокирован, если:
- К нему не подключена услуга подтверждения оплаты через СМС.
- Клиент использует программы подмены IP-адреса.
- С кошелька, зарегистрированного на физическое лицо, слишком часто выводятся средства (больше двух раз в неделю).
- Пользователь взаимодействует с другими аккаунтами, имеющими подозрения в мошенничестве или жалобы других пользователей.
- Пользователь подает запросы на вывод средств сверх установленных лимитов.
- С неверифицированного кошелька систематически выводятся средства на карты разных владельцев или счета, привязанные к другим кошелькам.
Любое из вышеизложенных действий служит основанием для блокировки аккаунта в системе QIWI. Для выяснения конкретной причины блокировки необходимо звонить в техподдержку системы по номеру 8-800-333-00-59.
Блокировка учетной записи зачастую обусловлена не только защитой клиентов от мошенников, но и нормами действующего законодательства.
Успокаивает одно. Механизм снятия блокировки не так уж и сложен, и после того, как аккаунт будет разблокирован, вероятность его повторной блокировки сводится к нулю.
Самый простой способ, как разблокировать QIWI-кошелек самому – это обратиться в службу техподдержки.
Случается, что при входе в свой личный кабинет на официальном сайте Qiwi Wallet владелец кошелька обнаруживает информацию следующего содержания: «Ваш кошелек заблокирован». Самостоятельно установить причины блокировки аккаунта до обращения в службу поддержки Qiwi едва ли удастся.
- пользователь превысил допустимые лимиты на снятие или перевод средств;
- владельца кошелька уличили в связи с подозрительными аккаунтами;
- со счета физического лица осуществляются снятия чаще 2 раз в неделю;
- система получила жалобу на пользователя с подозрением в мошеннических операциях;
- клиент скрывает свой IP-адрес при помощи специальных программ;
- пользователь Киви часто выводит средства на карты разных владельцев.
Причин может быть множество:
- подозрение в незаконном предпринимательстве;
- жалобы других пользователей;
- отключенные sms-уведомления;
- вход в профиль через неизвестные сервисы;
- подозрения в незаконной торговле;
- частые операции по выводу и пополнению;
- переводы на счета из “черного списка” сервиса;
- превышение лимитов на перевод.
Официального и точного списка нарушений, при которых ваш кошелек будет заблокирован, нет. Более того, при обращении в службу поддержки вам вряд ли сообщат в чем была проблема. Сервис оправдывает беспричинные блокировки мерами безопасности. Дескать появляются подозрения об угрозе вашим средствам и счет блокируется, чтобы с него нельзя было снять деньги.
С подобной сложностью может столкнуться любой пользователь. Но разблокировать кошелек довольно просто. Главное делать все правильно и особо не переживать.
Почему заблокировали Киви кошелек?
Первым делом пишите обращение специалистам КИВИ банка о том, что вам заблокировали Киви кошелек, так как вернуть деньги по-другому не удастся. После того как письмо отправлено, можно разобраться в возможных причинах блокировки. Самыми распространенными причинами являются:
- подозрение в незаконной предпринимательской деятельности;
- жалоба на вас как на мошенника;
- отключенные у вас смс-оповещения об операциях через КИВИ-кошелек (это служит своего рода сигналом тревоги для специалистов службы безопасности);
- вход в аккаунт через скрытые сервисы;
- вывод денег с кошелька на разные карты (это может стать причиной подозрений в незаконной торговле);
- слишком частые операции ввода и вывода средств;
- перевод средств на счета, находящиеся в «черном списке» у службы безопасности (на которые ранее поступали жалобы о мошенничестве);
- превышение лимитов переводов (если вы не верифицированный пользователь, лимит для вас составляет 100 тысяч рублей).
Четкого списка нарушений, за которые могут заблокировать ваш кошелек, нет. В ответных письмах представители КИВИ банка крайне редко комментируют, по какой причине был запрещен доступ к аккаунту. Так или иначе, блокировка электронных кошельков пользователей – это одна из мер обеспечения безопасности ваших денежных средств.
С такой неприятностью, как блокировка аккаунта могут столкнуться все пользователи системы, так как заблокировать кошелек Киви могут в любой момент. Если вы ждете перевод, прежде чем сообщать свои данные отправителю, убедитесь в активности аккаунта. Отправить электронные деньги можно даже на заблокированный кошелек.
На форумах в сети можно встретить предложения помощи по разблокировке QIWI-кошельков, разумеется, не бесплатно. Не рекомендуем вам пользоваться подобными услугами и предоставлять какую-либо информацию о заблокированном кошельке третьим лицам, особенно если регистрация сим-карты осуществлялась не по паспорту. Это может сыграть с вами злую шутку.
Одна из мошеннических схем: на указанный вами номер телефона, который использовался для регистрации кошелька, злоумышленники звонят трижды в течение короткого времени. Они могут представиться работниками телекоммуникационных компаний, работодателями, да впрочем, кем угодно. После этого мошенник идет в салон мобильной связи и представляется владельцем вашего телефонного номера.
Если ваш Киви оказался заблокированным, вы не сможете распоряжаться средствами, которые на нем были. Они никуда не денутся и будут ждать момента, когда вам вернут доступ к счету.
Меры безопасности предъявляемые к кошелькам
Электронные системы платежей сегодня очень популярны и многие мошенники пытаются воспользоваться невнимательностью пользователей, чтобы похитить их средства. По этой причине, Qiwi с особым вниманием относится к процессам, происходящим на аккаунтах и принимает меры, если замечает что-то подозрительное.
Наилучший способ сохранить свои средства — это прежде всего надежный пароль, который будет очень трудно взломать. Для дополнительной надежности, Киви заставляет своих пользователей периодически менять комбинации.
Не отключайте СМС-уведомления, сообщающие вам об операциях по счету. Сервис может воспринять это, как признак взлома и заблокировать его.
Не пользуйтесь сайтами и сервисами, если они кажутся вам сомнительными или имеют плохую репутацию.
