Программа лояльности аленка

Преимущества бонусной программы магазина «Аленка»

У программы довольно много сильных сторон. К их числу относятся:

  1. Отсутствие лимитов. Пользоваться дисконтной картой можете и вы, и остальные члены семьи.
  2. Мобильность. Нет нужды носить карту с собой, чтобы получить бонусные баллы, достаточно назвать продавцу номер телефона, который к ней привязан.
  3. Мультиформат. Вы можете получить реальный пластик, купив товары в магазине, или получить виртуальный, просто зарегистрировавшись на сайте кондитерского магазина. Обе карты равнозначны.

Что до действующих ограничений, из них можно выделить следующие:

  • бонусы зачисляют не на все покупки. Вы не получаете ни балла, если приобретаете сладости  по скидкам или в рамках действующей акции;
  • если возвращаете купленный товар, зачисленные баллы списываются (а потраченные – начисляются);
  • если во время покупки в системе произошел технический сбой, баллы начислены не будут даже позднее.

Если у вас на руках есть пластиковая карта магазина, для ее активации повторяем действия, описанные в предыдущем пункте, только номер карты указываем уже на первом шаге.

Если же вы обзавелись новым пластиком (например, после утраты прежнего), действуем по следующей схеме:

  • заходим в личный кабинет;
  • щелкаем по кнопке «Добавить карту в профиль»;фирменный магазин аленка зарегистрировать карту
  • в появившемся поле набираем цифровой код, указанный на карте и жмем «Сохранить».магазин аленка регистрация карты

Преимущества и основные положительные стороны любой бонусной программы зависят от того, на что она направлена. Но тем, кто собирается активировать карту кондитерского магазина Алёнка, не стоит переживать, поскольку в данном случае всё предельно просто. Клиенты получают право на:

  • скидки при покупке товаров;
  • право копить бонусные баллы;
  • использование накопленных бонусов для оплаты покупок.

Ещё одним плюсом системы является возможность избавить себя от необходимости постоянно носить с собой «пластик». Желающие упростить собственную жизнь способны использовать его виртуальный аналог. Его получение не отнимет много времени и потребует от участников акции лишь активации соответствующего пункта в личном кабинете.

  • 1 бонус = 1 рубль
  • 150 бонусов при оформлении карты дополнительные за покупку
  • До 50% скидка на товар при оплате бонусами
  • Возможность получать 7% суммы бонусами с каждой покупки
  • Действует во всех магазинах сети, за исключением интернет-магазина
  • 1 бонус = 1 рубль
  • 50 бонусов при оформлении карты дополнительные за покупку
  • До 50% скидка на товар при оплате бонусами
  • Возможность получать 7% суммы бонусами с каждой покупки
  • Действует во всех магазинах сети, за исключением интернет-магазина

Есть ли фирменный магазин в Москве?

  • Стоимость доставки в пункты выдачи заказов рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса.
  • Стоимость доставки курьером на дом или в офис для физических лиц составляет 150 руб.
  • Заказ весом до 10 кг будет доставлен на необходимый этаж. Заказ весом свыше 10 кг будет доставлен до подъезда. Доставка в бизнес-центры и торговые комплексы осуществляется без подъема на этаж.
  • При заказе на сумму от 2900 руб. доставка бесплатна.
  • Сеть фирменных магазинов «Алёнка» входит в состав холдинга, который объединяет 19 российских фабрик из разных уголков страны, в том числе московские «Красный Октябрь», концерн «Бабаевский», «РОТ ФРОНТ» и другие.
  • Со списком фирменных розничных магазинов можно ознакомиться здесь.

Как активировать бонусную карту

Получение карты гарантирует процесс начисления и накопления, но использовать их Вы не сможете, так как обязательным условием активации служит регистрация карты через личный кабинет с использованием номера сотового телефона. Рассмотрим данный процесс подробнее.

  1. В первую очередь необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Аленка через сайт или получив пароль для заполненной ранее бумажной анкеты.
  2. Войти в личный кабинет на свою профильную страницу одним из 3 способов ниже, указанных на рисунке.
  1. Определиться со способом владения картой. Компания предоставляет два вида: пластиковая, получаемая в магазинах за покупку более 300 рублей, и виртуальная. Виртуальная оформляется бесплатно, но не содержит подарочных бонусов. Использовать ее можно сообщив кассиру номер телефона, к которому она была привязана во время регистрации.
  2. Если используется пластиковая, то в Личном кабинете нажимаем на кнопку «ДОБАВИТЬ КАРТУ В ПРОФИЛЬ» и указываем ее 13 значный номер с обратной стороны, расположенный под штрихкодом.
  1. Активация карты лояльности Аленка — завершена!

Как происходит процесс накопления

С каждой покупки при предъявлении на кассе карты или указания номера телефона, соответствующего виртуальной карте, происходит начисление минимального гарантированного процента — 2%, но в зависимости от региона и трат, кэшбек бонусами можно увеличить до 7% (максимальный процент). Ознакомиться с накопленными суммами можно в разделе Личного Кабинета.

Если Вы находитесь в Москве или Московской области, то первой минимальной накопленной суммой для повышения процента станут 7тыс. рублей. Подробнее по росту в таблице ниже.

Сумма всех покупок
с момента активации, руб

от 1 руб.

от 7 тыс руб.

от 9,5 тыс руб.

от 14 тыс руб.

Процент возвратных бонусов, %

2%

3%

5%

7%

Для остальных регионов — минимальный рубеж снижен и составляет 4,5 тыс рублей для получения кэшбека 3%. Остальные уровни подробнее в таблице.

Сумма всех покупок
с момента активации, руб

от 1 руб.

от 4,5 тыс руб.

от 6,5 тыс руб.

от 9,5 тыс руб.

Процент возвратных бонусов, %

2%

3%

5%

7%

Процесс начисления бонусов не происходит в 3 случаях:

  1. Покупка акционных товаров
  2. Использование пенсионного удостоверения или социальной карты
  3. Покупка со скидкой по листовке

Сумма всех покупок
с момента активации, руб

от 1 руб.

более 7 тыс руб.

от 9,5 тыс руб.

от 14 тыс руб.

Процент возвратных бонусов, %

2%

3%

5%

7%

Сумма всех покупок
с момента активации, руб

от 1 руб.

4,5 тыс руб.

более 6,5 тыс руб.

от 9,5 тыс руб.

Процент возвратных бонусов, %

2%

3%

5%

7%

  1. Покупка акционных товаров;
  2. Использование пенсионного удостоверения или социальной карты;
  3. Покупка со скидкой по листовке.

Процесс накопления начинается сразу после получения карточки. Уже в этот момент пользователь получает не только чек о покупке товара, но и первые 50 подарочных бонусов. Их требуется потратить в течение месяца после получения (при этом обязательна регистрация карты Алёнка).

Далее начисления будут происходить при каждой покупке в виде процентов от потраченного. При этом, чем дольше, чаще и активнее посетители делают покупки, тем выше окажется размер отчислений. Важно добавить, что существующие требования зависят и от региона регистрации и проживания покупателя. В результате клиентам, желающим накопить большую сумму, следует ориентироваться на условия, представленные в таблице.

Сумма совокупных расходов в магазинах торговой сети в столичном регионе (руб.) От рубля От 7 тыс. От 9500 От 14 тысяч
Сумма аналогичных расходов в других областях (руб.) От рубля От 4500 От 6500 От 9500
Количество начислений (в процентах) 2 3 5 7

Как получить карту

Чтобы стать членом программы лояльности, достаточно сделать покупку в любом из розничных магазинов «Аленка» на сумму от 300 р. Сообщите кассиру свое желание получить бонусный пластик, и он не только выдаст вам его, но и зачислит баллы за совершенную покупку. В следующий раз оплатить ими можно будет до 50% суммы, указанной в чеке.

  • При подтверждении заказа покупателем, доставка осуществляется на следующий день.
  • Для того, чтобы стать нашим партнером и получить мелкооптовую скидку, необходимо заполнить анкету. Минимальная сумма мелкооптового заказа – 2500 руб.

Для оформления заказа вам необходимо зарегистрироваться на сайте.

Выберите необходимые товары и нажмите кнопку «В корзину»;Переходите по соответствующим разделам и нажимайте кнопки «В корзину» на тех товарах, которые вы хотите купить.

  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей.
  • Минимальный вес заказа при покупке товара на развес: 100 гр.
  • Минимальный шаг увеличения/уменьшения заказа весовых позиций – 100 гр.

Вес заказанного развесного товара в «Корзине» указывается ориентировочно. Точный вес каждой позиции устанавливается в процессе формирования заказа (учитывается общий вес всех заказанных на развес товаров). В каждой позиции развесного товара может быть погрешность в большую или меньшую сторону так, чтобы общий вес максимально соответствовал суммарному весу развесного товара в «Корзине».

Вес на стикере/ярлыке/этикетке указывается с учетом погрешности применяемых весов.

Фабрика и код производителя могут меняться в зависимости от партии продукции. Подробности уточняйте у операторов.

Правила начисления и списания баллов

Правила начисления:

  • изначально баллы за покупку начисляются в размере 2% от суммы, указанной в чеке;
  • увеличение % происходит, когда вы совокупно потратите определенную сумму.
2% 3% 5% 7%
Лимиты для покупателей из Москвы и области (р) 1 7000 9500 14000
Лимиты для клиентов из других регионов России (р) 1 4500 6500 9500

Правила списания:

  1. При покупке бонусными баллами оплачивается до половины суммы в чеке.
  2. Курс обмена (при списывании): 1 балл = 1 рубль.
  3. Если на кассе вы предъявляете пенсионное/социальное удостоверение (для получения скидки в 5%), расплачиваться бонусами за эту покупку нельзя. Выбирайте что-то одно.
  4. Бонусы делятся между позициями чека пропорционально их цене. Учтите это, если захотите сделать возврат.

Чтобы уточнить количество накопленных баллов, достаточно авторизоваться на официальном сайте и посмотреть личную информацию. Здесь будет указано не только количество накопленного, но и общая сумма расходов на покупки. Дополнительно проверить количество бонусов можно в чеке или просто задав соответствующий вопрос продавцу на кассе.

Списание баллов происходит во время оплаты приобретённых сладостей. Чтобы получить скидку, потребуется перед оплатой предоставить продавцу карточку или сообщить номер её виртуального эквивалента. Важно уточнить, что:

  • 1 балл равняется 1 рублю;
  • оплатить можно не более половину стоимости товара;
  • скидки по акциям, пенсионным удостоверениям или иным предложениям не суммируются со скидками при оплате бонусами.

Узнать остаток бонусов на карте можно на кассе у продавцов, в чеке по завершении покупки или воспользовавшись Личном кабинетом. Но важно помнить, что при списании действуют определенные ограничения:

  • Оплатить можно до 50% от суммы;
  • Бонусами можно оплачивать товары по спецпредложениям или акциям;
  • Не суммируются с 5% скидкой по социальной карте или пенсионному удостоверению. Нужно выбрать один вариант;
  • Возвращаются на счет при возврате товара;
  • По техническим неполадкам покупки могут происходить без списания;
  • Оплатить можно до 50% от суммы;
  • Бонусами можно оплачивать товары по спецпредложениям или акциям;
  • Бонусы не суммируются с 5% скидкой по социальной карте или пенсионному удостоверению. Нужно выбрать один вариант;
  • Бонусы возвращаются на счет при возврате товара;
  • По техническим неполадкам покупки могут происходить без списания баллов.

Как восстановить карту при утере

При утрате или повреждении бонусной карты лояльности Аленка, ее можно восстановить, сохранив все ранее накопленные бонусы. Для этого стоит воспользоваться одним из 3 способов:

  • Заполнить бланк по восстановлению на кассе
  • Заплатить 50руб. за повторное изготовление
  • Добавить в Личном кабинете «ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ» и сгенерировать новый номер.

В жизни случаются разные ситуации. Если вы вдруг потеряли или испортили пластик, восстановить его можно двумя путями:

  1. написать заявление об утрате (бланк выдается на кассе магазина) и заплатить 50 р. за ее повторный выпуск.
  2. зайти в личный кабинет и перевести ее в виртуальный формат (щелкнув по пункту «Добавить виртуальную карту»). Старый номер заблокируется, а новый система сгенерирует автоматически.

В обоих случаях накопленные вами баллы сохраняются и переносятся на новый реальный/виртуальный пластик.

Регистрация в личном кабинете

Присоединиться к программе лояльности, можно и не покупая товар. Потребуется лишь регистрация карты магазина «Аленка». Чтобы получить ее:

  1. Заходим на официальный сайт компании, щелкаем по кнопке «Зарегистрироваться».шоп аленка ру активация карты
  2. Заполняем электронную форму в открывшейся вкладке. Поле «Карта лояльности» оставляем пустым.шоп аленка ру активировать карту личный кабинет
  3. Жмем «Зарегистрировать» и видим следующую надпись.аленка магазин активировать карту
  4. В личном кабинете переключаемся на вкладку «Программа лояльности» и щелкаем по фразе «Зарегистрироваться». зарегистрировать карту аленка кондитерский магазин
  5. Указываем действующий номер телефона (к нему будет привязана карта).
  6. Получаем проверочный код, вводим его в соответствующее поле.аленка магазин официальный сайт активировать карту
  7. Заполняем анкету и жмем «Зарегистрироваться».аленка магазин официальный активировать карту
  8. Попав в личный кабинет, щелкаем по кнопке «Получить виртуальную карту».фирменный кондитерский магазин аленка активировать карту

Готово. С этого момента вы официально стали участником программы лояльности.

Если бонусная карта покупателя уже является активной, значит он уже имеет личный кабинет на официальном сайте компании. Помимо личной и контактной информации, здесь имеются вкладки: «Мои предложения», «Мои покупки», «Мои сообщения», «Мои обращения», «Бонусные баллы». Таким образом пользователь может планировать покупки, отслеживать состояние бонусного счёта, осуществлять связь с администрацией.

Программа лояльности аленка

История покупок и баланс баллов

Для входа в личный кабинет на сайте предусмотрена кнопка «Вход», после нажатия которой пользователю необходимо ввести адрес электронной почты и пароль.

Программа лояльности аленка

Так выглядит страница входа на в лк

Здесь же присутствует кнопка «Забыли пароль?». После её нажатия на почту пользователя приходит временный пароль, который используется для входа на сайт.

Программа лояльности аленка

Процесс восстановления пароля

Отзывы о карте

Отзывов о действии бонусной карточки мало. Зато все они актуальны, поскольку написаны летом и осенью 2018 г. В целом клиенты отзываются о программе лояльности доброжелательно, с энтузиазмом и рекомендуют другим пользователям присоединиться к ней. Они отмечают понятные правила программы и гарантированные скидки. А также указывают, что карточку выгодно использовать в случаях если:

  • у покупателя отсутствует пенсионное удостоверение или социальная карта скидка (при наличии этих документов лучше пользоваться ими, т.к. скидка получится больше);
  • клиент приобретает большие объемы продукции (например, для подарков на группу садика или класс).
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector