Пример публичной оферты

В каких ситуациях для оформления договора применяют публичную оферту?

Особенная разновидность этого документа — это публичная оферта. Эта публичная оферта обозначает предложение оформить сделку, которое адресовано неопределенному числу субъектов. Закон называет такие признаки публичной оферты:

  • включает в себя значительные условия предстоящей сделки;
  • из ее текста ясно, что вступить в договорные отношения может каждое обратившееся лицо.

Когда в объявлении об оказании услуг, продаже товара, сказано прямо, что оно касается лишь некоторых категорий граждан, то данное сообщение не считается публичной офертой.

Нужно заметить, что публичную оферту можно представить не лишь в устной или письменной форме, но и как определенные действия. Так, выставление в торговом зале товара, на прилавках и витринах, помещение в магазине каталогов товаров или описаний считается также публичным предложением приобрести в розницу эти предметы. Данные действия — это оферта даже в тех ситуациях, когда продавец не назвал цену на предлагаемый товар.

Как пример публичного предложения об оформлении договора, назовём информацию, которая размещается на сайте интернет-магазина:

  • о ценах на продукцию;
  • ассортименте;
  • ответственности и гарантиях магазина;
  • порядке и сроках доставки и оплаты.

Порой в данных сведениях отражено прямо, что они оферта.

Не секрет, что для большинства граждан понятие оферта и договор ничем не отличаются. На самом деле, это совершенно два разных понятия. Что такое оферта мы уже разобрались и поняли, что это привычное всем предложение.

Что касается договора, то это гражданско-правовое соглашение, на основании которого устанавливаются официальные условия сотрудничества. Подтверждением того, что сделка заключена, будет служить подпись на договоре от каждой стороны.

Пока стороны просто обсуждают рабочие моменты и пытаются сформировать условия, которые будут устраивать обе стороны, они не несут никаких обязанностей друг перед другом.

Получается договор – это официальный документ, заключенный между покупателем и продавцом, в котором четко оговорены обязанности и требования каждой стороны.

Оферта не является официальным документом, она необходима только для приглашения его заключить. К примеру, вы пришли в магазин техники и видите новый телефон, который стоит 20 000 рублей. Пока он стоит на прилавке с ценой – это оферта. Но как только клиент внимательно изучит характеристики и примет решение его купить, оферта сразу станет договором.

В данном случае означает, что согласиться с условиями предложения – это значит подписать договор. При этом подтверждением принятия условий и заключения договора будет любое действие со стороны клиента: оплата товара или регистрация на официальном сайте магазина с целью оформления предложения через интернет. Согласно юридическому термину – это «акцепт» договора.

Находясь в магазине, вы наверняка могли слышать подобные фразы:

  • Внося средства в кассу магазина за конкретный товар, клиент автоматически соглашается с условиями договора оферты;
  • Договор купли-продажи вступает в силу только после того, как покупатель официально оповестит клиента о зачислении средств за товар или услугу по оферте. Оповестить о поступлении средств продавец может как по электронной почте, так и путем отправки письма с уведомлением.

В завершение стоит отметить, что оферта превратится в договор только в одном случае, если потребитель оплатит ее. Поэтому каждый сам решает, что сразу предлагать клиенту, оферту или договор.

Физическое или юридическое лицо, предлагающее оферту, называется оферент. Лицо, которому адресована оферта, называется акцептант.

Оферта может быть письменной и устной. Если предложение принято, то стороны подписывают договор оферты.

Оферта может быть адресована определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц. Если предложение адресовано неопределенному кругу лиц, то это публичная оферта. Каждый, кто совершил необходимые действия для принятия оферты (акцепт), имеет право требовать исполнения договорных обязательств.

Отличия оферты от рекламных предложений

Если изучить правила делового этикета, то можно сделать вывод, что предоставление ответа на оферту – это обязательное условие. Получение оферты – это как официальное предложение, на которое вы должны дать четкий ответ.

Ответ подготавливается потенциальным клиентом и направляется продавцу товаров или услуг. Даже если вас не интересуют условия сотрудничества или товары предлагаемой категории, не бойтесь написать отказ.

Как отвечать на оферту:

  1. Если вы получили предложение оферты, внимательно его изучили и желаете приобрести товар или услугу, то составляется положительный ответ. Потребитель просто указывает, что все пункты его устраивают, и он готов произвести оплату и заключить сделку.
  2. Однако на практике можно встретить потребителей, которые заинтересовались предложением, но некоторые пункты им не походят. В таком случае необходимо письменно изложить все пункты, которые не устраивают, и прописать, как можно их исправить. Лучше обсудить условия сотрудничества лично и найти так называемую «золотую середину».
  3. Если предложение неактуально, то просто можно подготовить ответ, что сделка не состоится, поскольку данное предложение неинтересно. В заключение можете добавить, когда можно направить повторное предложение.

Для удобства, все предложения и ответы направляются по электронной почте. Это не только существенно экономит время, но и позволяет максимально быстро получить ответ и договориться о сделке.

Стороны оферты

Оферент — лицо, которое предлагает заключить договор.

Акцептант — адресат, которому направлено предложение.

Что такое акцепт

Если изученное предложение понравилось адресату, и он хочет им воспользоваться, он принимает его. То есть, акцептует.

Акцепт — соглашение с предложением.

Акцептовать можно письменно или устно. Все зависит от типа предложения. После акцепта заключаются другие договоры, если этого требуют условия будущей сделки.

Преимущества оферты

Отметим самые основные преимущества оферты:

  1. Отсутствие правок.

Основное преимущество оферты в том, что в нее не вносятся различного рода правки. Чтобы просто внести какие-либо изменения, оферент должен подготовить новую оферту, согласно ст. 443 Гражданского кодекса РФ.

Если же предложение направлено, и покупатель соглашается с условиями, то договор оформляется на прописанных ранее условиях.

  1. С офертой вы быстрее получите деньги.

Если сравнивать с договором, то преимущество оферты заключается в том, что ее не нужно подписывать вживую. Все что вам нужно – это просто оплатить товар.

  1. Оферта защищает от рисков.

Оферта – это официальный документ, в котором вы можете прописать любое требование и условие. Допустим, если вы указали, что отвечаете на телефонные звонки только с 9 утра до 7 вечера и клиент это подписал, вы можете не отвечать на звонки, которые поступают ранее или позже указанного времени.

Именно благодаря договору оферты можно четко зафиксировать свои права и обязанности: что обязан выполнить продавец, и какие обязанности возлагаются на покупателя.

Получается, благодаря договору оферты можно разрешить споры, возникшие между продавцом и покупателем.

Как составить оферту

Нужно знать, что поскольку единого шаблона не существует, вы должны учитывать в своем предложении следующие моменты:

  • Какой товар или услугу клиент покупает;
  • Как оплаченное предложение будет доставлено потребителю;
  • Цена;
  • Возможные варианты оплаты.

Юристы утверждают, что все перечисленные условия – существенные, и без них оферта незаконна. Единственная проблема заключается в том, что общепринятой формы оферты не существует. Каждый продавец индивидуально делает предложение.

Стоит учитывать, что нотариально оферту заверять не требуется. Рассмотрим, что стоит принимать во внимание при составлении оферты.

Условия составления оферты:

  1. Продавец.

Вы должны четко прописать всю информацию о компании, которая делает предложение.

Будьте готовы сообщить:

  • Контактный телефон для связи:
  • Юридический адрес;
  • ФИО директора или руководителя подразделения;
  • Банковские реквизиты.
  1. Клиент.
  1. Товар.

Цель оферты заключается в том, чтобы клиент сразу смог понять, какой товар он сможет получить, как только внесет оплату.

Вы должны четко указать все характеристики товарной продукции:

  • Вес;
  • Размер;
  • Цвет;
  • Условия хранения;
  • Гарантийный срок;
  • Особенности;
  • Характеристики;
  • Сертификат качества.

Указывая цену, стоит принимать к сведению, что клиент должен знать из чего складывается стоимость за данное предложение:

  • Стоимость товара;
  • Услуги доставки;
  • Плата за рассрочку;
  • Дополнительная плата за гарантию.
  1. Оплата.

Вы должны указать все возможные способы оплаты:

  • Исключительно наличными в офисе компании;
  • Безналичным переводом;
  • Оплата курьеру, при получении и проверке товара;
  • Оплата в рассрочку.
  1. Условия доставки.

Клиент должен четко понимать, в какие сроки и как получит товар:

  • По почте;
  • Лично курьером на дом;
  • Самостоятельный вывоз.

Поэтому прописывайте в оферте все доступные для клиента варианты.

  1. Возврат.

Продавец в обязательном порядке должен продумать все спорные вопросы и указать в предложении как происходит возврат товара, если он оказался бракованный. Согласно закону клиент может отказаться от товара в течение 14 дней с момента оплаты.

Все вышеперечисленные моменты должны учитываться при составлении оферты.

Формы оферты

Практически все сталкивались с устной офертой. Ее можно услышать по телевизору, прочитать рекламный банер. Но есть и письменные виды оферты. К ним относят:

  • Письма с коммерческими предложениями, содержащие условия предполагаемой сделки.
  • Проект контракта, который содержит технические и коммерческие особенности сделки.
  • Типовое предложение, в котором указаны условия договорного сотрудничества.
  • Электронное письмо с указанием всех нюансов сделки.

Можно принять оферту в устной форме, а затем подтвердить согласие подписанием соглашения.

Пример договора оферты

Составление публичной оферты

Мы решили говорить именно о публичной оферте, поскольку это самый распространенный вид. Зачем грамотно составлять публичную оферту? Дело в том, что такой вид договора – это некая гарантия беспроблемной и стабильной работы между партнерами.

Текст такой оферты должен быть изложен четко и ясно. Лучше всего его структурировать согласно основным пунктам, которые содержит публичная оферта. В главном пункте договора необходимо указать так называемую суть совершаемой сделки. Это может быть купля-продажа определенного товара.

Оформить публичную оферту можно в виде проекта договора, который одна сторона сделки направляет другой. Общая структура по написанию оферты соответствует общей структуре делового письма, а именно:

  • В шапке документа указывается ФИО. Также указывается полное название организации
  • Дата и номер регистрации письма
  • Заголовок
  • В случае необходимости, пишете обращение
  • Основной текст оферты

В данном случае, необходимо указывать само предложение, а также все условия сделки.

  • Подпись отправителя оферт (чаще всего – руководитель организации или уполномоченное лицо)

Установленной законодательством формы для составления оферты нет . Самое главное, чтобы в ней была указана следующая информация:

  • название оферента и данные о нем;
  • наименование акцептанта и данные о нем;
  • описание предлагаемых товаров или услуг;
  • их стоимость;
  • варианты оплаты (наличный или безналичный расчет, бартер и другое)
  • доставка и оплата с случае принятия предложения;
  • условия акцептования;
  • условия изменения предложения.

Также определяют условия, при которых оферта будет считаться принятой. Например, оплата товара или предоплата, заключение договора и другое. Описывают пошаговую инструкцию, если покупатель пожелает вернуть или обменять бракованный товар. Если в такой ситуации оферентом предусмотрены неустойки, он должен указать их размер в предложении.

Нарушение публичной оферты

Очень часто можно увидеть фразу «не является публичной офертой». Но что это означает, как показывает практика, никто не знает.

В рекламе продавцы часто предлагают приобрести товары или услуги на определенных условиях. В этом случае рекламу могут признать офертой, и рекламодателю придется сдержать все данные обещания.

Сопроводительные принадлежности и документы товара (какие нужно документы приложить к товару):

  • Гарантийные обязательства и гарантийный срок.
  • Согласие на обработку личных данных покупателя (с указанием, какие данные обрабатывают).
  • Порядок поставки товара.
  • Порядок уплаты товара.
  • Порядок возвращения товара.
  • Порядок рассмотрения и направления претензий покупателей и разрешения в судебном порядке споров.

Оферта – это предложение оформить договор о доставке товара или оказании определенных услуг. Предложение делают в письменной форме. Оно может направляться одному или нескольким лицам.

В оферте изложены необходимо изложить условия оказания услуг или доставки товара, сроки и прочая информация, которая может привлечь внимание покупателя.

Оферта предшествует обычно договору, когда этого требует закон. Оферта в остальных случаях может сама служить договором. Получатель оферты способен ответить согласием на предложение, тогда согласие письменно оформляется.

Принимая предложение, он может в адрес поставщика направить контроферту, то есть собственные предложения по условиям, поставке, срокам. В данной ситуации стороны или отказываются от выполнения сделки или согласовывают условия.

Покупатель к тому же может, получив оферту, просто промолчать. Это значит, что вероятный покупатель не заинтересован в сделке и спустя время, установленное законом, поставщик имеет право направить собственные предложения (оферту) другому потенциальному покупателю.

Оферту называют твердой, когда она направляется одному конкретному лицу. Оферту называют свободной в случае, когда она направляется нескольким лицам.

Есть еще такой тип оферты, как публичная оферта.

Публичной офертой являются предложения о продаже, доставке или оказании некоторых услуг, которые направлены лицам, количество которых не определяется и не конкретизируется.

Данный вопрос возникает весьма часто. Постараемся на него ответить. Цены на определенные товары — это одни из условий договора оферты. Цены сами по себе — это не публичная оферта. Стоимость товара, которая указана в магазинах розничной торговли на ценниках или являются в интернет-магазинах лишь рекламой, приглашением к заключению договора или сделке.

Пример публичной оферты

Публичная оферта, которая помещена на определенном сайте, является предложением оформить договор, к примеру, на поставку или выполнение определенных действий или лицом, которое опубликовало оферту или совместным действиям.

К подобным договорам относят, как договоры купли- продажи, так и на проведение общих мероприятий. Согласие с данной офертой можно выразить регистрацией на сайте лица, которое предложило оферту, заказом определенного товара.

Как лицо, которое предложило собственную оферту, так и лицо, которое приняло ее, входят в некие договорные отношения. Данные отношения можно, как оформить договором, так и скрепить офертой.

При нарушении какой-нибудь из сторон собственных договорных обязательств наступает ответственность в границах Гражданского Кодекса РФ. Когда, конечно, в действиях стороны, которая нарушила договор, нет умысла на преступление.

Оферту согласно Гражданскому Кодексу РФ определяют, как предложение выполнить сделку, которое адресовано одному или нескольким лицам (юридическим или физическим ). Оферта зависимо от вида договора, который предлагается к заключению, может быть публичной и обычной.

Что такое  простыми словами публичная оферта? Это предложение, которое сделано и пи этом неограниченному числу адресатов. Данную оферту способен каждый принять. Форма оферты может совпасть с формой выполняемой сделки, то есть она возможна как в письменном, так и в устном виде.

Пример публичной оферты

Оферта в коммерческой практике  часто являет собой проект соглашения, который направляется потенциальному контрагенту заинтересованным лицом. Порой его называют договором оферты. Но она может быть и как деловое письмо — в данной ситуации проект договора разрабатывают стороны уже после достижения согласия по разным пунктам.

Каким требованиям закона соответствует оферта? Перечислим глаовные положения об оферте Гражданского Кодекса РФ:

  • оферта имеет определенный характер, выражает явно намерение оферента, являющегося инициатором договорных отношений, оформить сделку;
  • направляется нескольким субъектам;
  • означает все значительные условия предстоящего соглашения (то есть без которых этот тип сделки нельзя оформить): к примеру, для договора о продаже значительным будет условие продажи объекта, а для подрядного соглашения — условия исполняемой работы и указание срока ее окончания;
  • оферту, которая получена адресатом, невозможно отозвать за период времени, который предоставлен для дачи на нее ответа (но в самой оферте можно оговорить допустимость отзыва).

Когда субъекта, который получил оферту, она устраивает полностью, он может принять ее (к примеру, подписать имеющийся проект договора, направить ответное письмо о согласии провести сделку, начать фактически выполнение договора). Молчание не приравнивают к принятию оферты Гражданского Кодекса РФ. В согласии с кодексом для оформления договора потребуется получить акцепт, но среди предпринимателей бывает и противоположная практика.

Подведем итоги

Офертой называется предложение одного лица к другому о заключении договора о сотрудничестве. Например, овощная оптовая база предлагает продуктовому магазин приобрести их продукцию на определенных условиях.

Оферта может быть составлена в устной и письменной форме. В ней должны присутствовать характеристики товаров или услуг, их стоимость, описание и прочая информация.

Сторонами оферты являются оферент (лицо, которое предлагает) и акцептант (адресат предложения). Если последний соглашается с предложением, он акцептует сделку. Последующие условия сотрудничества указывают в оферте. Это может быть оплата товара или предоплата, подписание дополнительного соглашения о сотрудничестве.

В нашей статье Вы ознакомились с понятием «оферта» и узнали практически все по данной теме. Под конец мы бы хотели дать Вам несколько советов о том, как не оттолкнуть офертой потенциальных партнеров/покупателей. Мы расскажем, как корректно разместить данный документ что бы он не стал причиной отказа покупателя.

Ни в коем случае не нужно писать на этапе оформления заказа что-то вроде: «Делая покупку у нас, Вы автоматически соглашаетесь с условиями нашей оферты…». Мало кто захочет читать огромный текст со всеми пунктами оферты, так более того, многие люди даже не знают, что такое «оферта». Не пугайте их.

Необходимо составлять оферту таким образом, чтобы у продавца не возникало сомнений. Что бы он не думал, что в этой ситуации правами наделены только Вы, ведь это не так.

Когда люди покупают какой-либо товар, они всегда беспокоятся за качество продукции, который к ним придет. По этой причине, прописывайте в оферте, как можно лояльней условия по обмену или возврату товара.

Это собственно все, что мы хотели Вам рассказать. Надеемся изложенная здесь информация помогла Вам.

Понравился материал? Поделись с друзьями.

Пример оферты для Интернета

Мы думаем, что данному разделу необходимо уделить много времени, поскольку данная тема сейчас очень актуальна. Давайте сначала определимся, зачем в интернете нужна оферта и для каких сайтов она подходит. Сразу скажем, желательно что бы оферта была у каждого интернет-магазина, поскольку при возникновении любых спорных ситуаций, публичная оферта – это основной документ на который ссылаются, как покупатели, так и продавцы. Подобные споры могут решаться, как в судебном порядке, так и в частном. Дело в том, что оферта имеет юридическую силу.

Второй критерий, почему стоит составлять оферту для интернета – это увеличение уровня доверия покупателей, поскольку они будут точно уведомлены о всех условиях сделки.

 Чаще всего, оферта в Интернете составляется для интернет-магазинов. На их примере, мы и расскажем, как составлять публичную оферту.

Предметом договора в данном случае будет служить либо товар, либо услуга. Сутью сделки будет являться купля-продажа определенного товара и его количества.

Стоит обязательно отметить, что в самой оферте стоит указать, в какой момент сделка будет считаться совершенной. Лучше всего в этом вопросе ссылаться на законодательство страны (все законы можно просмотреть) и объяснять покупателю в какой именно момент он становится полноценным участником сделки.

Характеристика товара

Неважно какой именно продукт Вы продаете, в оферте необходимо точно указать те моменты, когда внешний вид продаваемого товара или его характеристики могут отличаться от информации, которая была представлена на официальном сайте.

Цена продукции

В этом случае необходимо обязательно указать, какой валютой можно оплачивать покупки в данном интернет-магазине. Также необходимо указать все моменты, когда цена товара может отличаться от общей суммы приобретенных товаров из-за дополнительных расходов на курьерскую доставку и прочие дополнительные услуги.

Условия оплаты

В публичной оферте должно быть четко прописано абсолютно все условия и способы оплаты. Необходимо прописать сроки оплаты, возможные задержки, формы проведения платежей. Также необходимо в оферте объяснить, что в случае, если покупатель вовремя не внесет необходимую денежную сумму, то оферент (продавец) может отказать ему в продаже товара.

Доставка

Здесь указываются все условия доставки (срок, способ). То есть, указывается способ доставки необходимого товара, а также что необходимо, что бы акцептант сумел забрать этот товар. Необходимо указать точный срок, в течении которого покупатель должен забрать товар.

Гарантия

Указать сертификационные и гарантийные документы, которые сопровождают продаваемый товар. Если гарантия на товар предоставляется самим интернет-магазином, об следует обязательно указать. Также необходимо указывать, если гарантия идет от самих производителей продукции.

Возврат или обмен

Этому разделу необходимо уделить больше всего внимания (что бы возникало как можно меньше спорных ситуаций). В этом случае необходимо четко разграничить ответственность покупателя и продавца. 

Необходимо рассмотреть все варианты, когда был отправлен не тот товар, а также случаи, когда характеристики товара не соответствуют указанным параметрам. И не забудьте указать срок, согласно которому акцептант может вернуть приобретенный товар.

Обязанности оферента и акцептанта

Этот пункт лучше всего составлять при помощи опытного юриста. В пункте указывается ответственность покупателя за достоверность предоставленной информации о себе. Также необходимо установить, за что продавец будет нести ответственность. Также в пункте указываются способы решения спорных вопросов. Запомните, следует написать, что любое недоразумение возможно решить при общение с представителями интернет-ресурса, а не на судебном процессе.

Приложение

В последнем разделе можно вставить выдержки из законодательства страны и реквизиты самого интернет-ресурса.

Как пример публичной оферты назовем оферту интернет-магазина. Собственно говоря, она не отличается ничем особенным от общепринятых договоров на поставку и продажу определенных товаров.

Отличие в том, что во вводной части продавец указывает прямо, что этот договор одновременно является и офертой, и договором, так же то, что его направляют в адрес всех лиц: как юридических, так и физических лиц, без указания конкретно, кому именно.

Пример публичной оферты

Затем следуют стандартные пункты и главы, которые говорят о сроках и условиях поставок, ответственности сторон, ценах, особенных условиях, форс-мажорных обстоятельствах, и так далее. Когда покупатель оформляет заказ, это значит, что он с условиями оферты согласен.

Как приготовить оферту?

Письменное предложение об оформлении сделки направляют, как по инициативе непосредственно оферента, так и в ответ на запрос второй стороны. Оно представляется в форме:

  • расширенного проекта договора, в котором прописываются даже не весьма существенные детали;
  • письма, которое содержит самые важные условия, на которых сотрудничество возможно;
  • сообщения, в котором указываются только значительные условия предстоящей сделки.

Деловое письмо, имеющее предложение оформить сделку, в себя включает такие составные части:

  • шапку, где указывают данные адресата;
  • дату и исходящий номер;
  • реквизиты письма, на которое дают ответ (в ситуации, когда оферту посылают в ответ на чей-нибудь вопрос о вероятности сотрудничества);
  • заголовок;
  • обращение (когда документ адресуется лично руководителю);
  • тело оферты (в данной части документа перечисляют условия, на которых автор письма соглашается оформить договор);
  • подпись отправителя с указанием должности и ФИО.
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector