Как подключить Сбербанк Онлайн через компьютер и телефон

Что такое Договор банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк (ДБО)?

Удобное приложение позволяет совершить практически любую операцию, которая доступна в офисе. С ним вы сможете:

  • оформить заявку на любой банковский продукт: карты, кредит, вклад, РКО и т.д.
  • сделать перечисление на карту клиента Сбера или сторонней компании
  • произвести оплату кредита в любом банке
  • купить валюту
  • оплатить коммунальные платежи
  • погасить государственные платежи: налоги, штрафы и т.д.
  • заказать выписку по карте, счету или вкладу
  • получить консультацию через сотрудника чата по любому вопросу
  • подключить или отключить дополнительные услуги

Внимание! Благодаря приложению вы будете первым и единственным клиентом банка в любое время. Больше никаких очередей и подстраивание под график работы. Вы сами решаете, когда пользоваться услугами Сберегательного банка.

Статистика по Сбербанку

Оформить доступ в удобное приложение можно только через мобильный телефон или официальный портал банка, путем входа через компьютер. Получить доступ в офисе, через терминал или сотрудника службы поддержки вы не сможете!

Самый простой вариант получения доступа. Для этого вам нужно войти на официальный сайт Сбербанка и кликнуть «Сбербанк Онлайн». Вкладка находится в верхней панели, в правом углу.

Внимание! Для того чтобы получить доступ, вам необходимо активировать услугу «Мобильный банк». Оно нужно чтобы получить код доступа, который будет направлен на телефон во время регистрации. Воспользоваться услугой вы можете совершенно бесплатно, в рамках пакета «Эконом».

Кликнув «Сбербанк Онлайн» вашему вниманию откроется окно, в котором предстоит пройти процедуру регистрации. Для этого следует кликнуть «Регистрация».

При этом важно учитывать, что дополнительно для клиентов банк сообщает, что она доступна только в том случае, если у вас есть карта банка и активный номер телефона, который был указан при получении пластика.

В следующем разделе предстоит указать номер пластика и щелкнуть «Продолжить». Последний шаг – это внесение полученного кода, который направляется через сообщение на телефон.

В любое время дня и ночи вы можете войти в приложение. Сделать это можно с любого компьютера или иного гаджета, с выходом в интернет.

При необходимости вы можете в любое время удалить доступ в интернет банк.

Для этого следует сделать:

  1. Совершить звонок по короткому номеру 900.
  2. Сказать, что доступ больше в интернет банк не нужен, и нужно его заблокировать.
  3. Озвучить кодовое слово при наличии, или персональные данные оператору.
  4. Сказать последние цифры карты.
  5. Несколько минут подождать, пока оператор удалит доступ.
  6. Получить подтверждение на свой мобильный телефон.

Обратите внимание! Если вы удалите доступ, то многие операции по карте через банкомат или терминал будут недоступны. К примеру, вы больше не сможете переводить деньги на карту или совершать различные платежи.

Для доступа в Сбербанк Онлайн Вам необходимо иметь основную карту ПАО Сбербанк (далее – Сбербанк), кроме карт Сбербанк-Maestro, выпущенных Северо-Западным (номер карты начинается с цифр 676195 и 639002551) и Поволжским территориальными банками (номер карты начинается с цифр 676280541 и 639002541), и корпоративных карт с подключенной услугой “Мобильный банк”.

Договор банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк определяет общие правила и условия предоставления банковских услуг
физическим лицам в Сбербанке. ДБО упрощает и расширяет спектр услуг, предоставляемых клиентам через сервис Сбербанк Онлайн.

Заключить ДБО можно в отделении Сбербанка при наличии документа, удостоверяющего личность, банковской карты ПАО Сбербанк, а также с помощью пункта Больше Сбербанк Онлайн главного меню сервиса Сбербанк Онлайн. Получить информацию о наличии ДБО можно в Контактном центре Сбербанка.

Услуга предоставляется бесплатно.

Вы можете пользоваться услугой Сбербанк Онлайн в любой стране и с любого компьютера, подключенного к Интернету, а также с мобильного телефона, смартфона или планшетного ПК.

Операционное время – это время, в которое обрабатываются документы. Для разных регионов и для разных типов операций оно разное.
Обычно, это период времени с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. Получить более детальную информацию о времени обработки различных типов операций в Вашем регионе Вы можете
в Контактном центре Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50.

Если в качестве счета списания Вы выберете вклад или счет, то курс будет такой, какой указан в Сбербанк Онлайн при проведении операции и на главной странице системы, в нижней части личного меню.
Если в качестве счета списания Вы выберете карту, то операция будет проведена по курсу, с которым Вы можете ознакомиться на официальном сайте Сбербанка в разделе
Банковские карты при выборе любого типа карты и перейдя по ссылке Курсы конверсии валют.

На странице Переводы и платежи в блоке Оплата покупок и услуг выберите категорию услуги или
получателя платежа. После этого введите все необходимые сведения и нажмите кнопку Продолжить.

Как подключить Сбербанк Онлайн через компьютер и телефон

Примечание. Комиссия за оплату услуг в Сбербанк Онлайн взимается в соответствии с тарифами банка.

Чтобы найти нужного поставщика услуг, в блоке Оплата покупок и услуг в строке поиска введите название организации, расчетный счет, ИНН или наименование услуги, и система выведет на экран организации и услуги, удовлетворяющие заданным параметрам.

Если Вы не смогли найти нужную организацию, но знаете все необходимые реквизиты, щелкните ссылку Не нашли подходящий раздел, но знаете реквизиты?, расположенной на картинке с квитанцией, и Вы перейдете к оплате услуг по реквизитам.

В разделе История операций Сбербанк Онлайн отображаются только операции, совершенные в Сбербанк Онлайн.

Просмотреть все операции, совершенные как в Сбербанк Онлайн, так и через иные каналы обслуживания (снятие наличных, оплата услуг через устройства самообслуживания, расчеты в торгово-сервисных сетях и пр.) Вы можете в выписке по счету (подробнее см. Как я могу посмотреть все операции по моей карте/вкладу, получить выписку?).

В целях безопасности платежи и переводы частным лицам и организациям необходимо подтверждать одноразовым паролем.

В случае превышения суточного лимита, установленного банком, данные операции необходимо подтвердить в Контактном центре Сбербанка по телефонам 900 (для абонентов сотовых операторов), 7 (495) 500‑55‑50.

В данном разделе отображаются ваши активные дебетовые и кредитные карты, открытые в рублях РФ.

При переводе по любому из номеров телефонов (подключенных к Мобильному банку) деньги будут поступать на выбранную приоритетную карту.

Просмотреть операции по карте Вы можете, заказав выписку.

Для того чтобы получить выписку на главной странице или в пункте меню Карты щелкните карту, операции по которой хотите просмотреть.
Откроется страница с информацией по карте, на которой система выведет на экран мини-выписку (список 10 последних операций).

В выписке будет показана следующая информация: вид операции/ место совершения, дата совершения и сумма списания или зачисления денежных средств.

Просмотреть операции по карте Вы можете, заказав отчет.

Для того чтобы получить отчет по карте, на главной странице или в пункте меню Карты выберите нужную карту.
Откроется страница Информация по карте, на которой щелкните ссылку Заказать отчет на e-mail. В открывшемся окне укажите адрес электронной почты, на который Вам будет отправлен отчет, в поле
“Показать операции” выберите интересующий Вас период для формирования отчета и нажмите кнопку Заказать отчет.

Как подключить Сбербанк Онлайн через компьютер и телефон

В отчете показана следующая информация: тип и номер карты (последние 5 цифр номера карты), дата проведения операции и дата обработки операции
(дата зачисления/ списания по счету карты, которая может отличаться от даты проведения операции), номер операции, место совершения операции, сумма операции, как в валюте счета, так и в валюте операции.

Обратите внимание, что отчет по счету кредитной карты формируется автоматически один раз в месяц. Отчет можно запросить за предыдущие отчетные периоды, максимальный срок получения информации составляет 12 месяцев.

Доступ к Вашим вкладам и картам, открытым в другом территориальном банке Сбербанка, возможен в системе Сбербанк Онлайн только по карте Сбербанка, выданной в этом же территориальном банке.

В Сбербанк Онлайн отображаются все Ваши карты, открытые на территории РФ, и выпущенные на одни и те же личные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения; серия и номер документа, удостоверяющего личность).
Для доступа к вкладам и счетам, открытым в другом территориальном банке, Вам необходимо осуществить вход в систему по идентификатору и постоянному паролю по карте данного территориального банка.

Например, для доступа к вкладам, открытым в г. Москве, Вы можете осуществить вход в систему по карте г. Москва. Если у Вас нет такой карты, Вы можете получить карту “Сбербанк Momentum” в любом отделении Сбербанка г. Москвы.
Доступ к вкладам предоставляется в Сбербанк Онлайн только при наличии у Вас Договора банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

в Сбербанк Онлайн такая возможность реализована только для дебетовых банковских карт, по кредитным картам информация недоступна.

Несовершеннолетним вкладчикам в Сбербанк Онлайн доступно только пополнение своих вкладов.
Расходные операции до наступления совершеннолетнего возраста будут запрещены.
При этом с карт Сбербанка для Вас сейчас доступны как приходные, так и расходные операции.

Срок рассмотрения заявки на кредит зависит от вида кредита.

Для потребительского кредита:

  • для клиентов, получающих зарплату на счет в Сбербанке, – в течение 2 часов (с момента предоставления полного пакета документов);
  • в остальных случаях – в течение 2-х рабочих дней.

Я потерял мобильный телефон, подключенный к Мобильному банку. Что делать?

  • оплачивать услуги самого разного характера (коммунальные счета);
  • переводить средства на любые другие банковские карты;
  • пополнять счет на мобильном телефоне;
  • открывать депозиты;
  • гасить кредиты;
  • мгновенно оплачивать покупки в интернете;
  • пополнять электронные кошельки;
  • обменивать валюту;
  • контролировать остатки средств на своих картах.

Система Сбербанк Онлайн бесплатная – за подключение к ней и пользование плата не изымается. Небольшая плата будет сниматься только за использование тарифа «Полный».

Загрузка ...

 Загрузка …

Каждому пользователю необходимо знать, что:

  • после трижды неверно введенного пароля, доступ к сервису будет заблокирован на час;
  • в случае потери идентификационного номера или пароля, или если вы его забыли, обращайтесь в службу поддержки клиентов;
  • будьте внимательны ко всем Смс-сообщениям. Если вам пришло сообщение о платеже, которого вы не осуществляли, ни в коем случае не вводите пароль.

Одноразовый пароль используется в качестве дополнительного подтверждения входа в Сбербанк Онлайн и подтверждения совершения операций.

Вы можете получать одноразовые пароли в сообщениях на мобильный телефон. Действие одноразовых паролей ограничено.

В случае если реквизиты были введены верно и статус операции “Исполнен”, Вы можете оформить заявление* в отделении Сбербанка (для получения копии платежного поручения, подтверждающего успешный перевод).

По операциям переводов с карты на карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн и услугу “Мобильный Банк” подать заявление возможно через Контактный центр Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50.

В любом отделении банка Вы можете оформить заявление* для получения копии платежного поручения, подтверждающего успешный перевод.

Выдача перевыпущенной кредитной карты производится только по месту первичной выдачи карты.

Выдача перевыпущенной дебетовой карты производится в отделении Сбербанка, которое Вы указали в заявлении на перевыпуск.

При изменении информации, не указанной на карте, Вам необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка на территории региона, выдавшего Вам карту.

Для оформления заявления на полное или частичное досрочное погашение кредита с аннуитетным способом погашения просим Вас обратиться в отделение Сбербанка по месту ведения ссудного счета.
В заявлении указать дату досрочного погашения, сумму и счет, с которого будет осуществляться перечисление денежных средств, при этом (в случае частичного досрочного погашения) формируется новый график платежей с учетом суммы досрочного погашения кредита.

Досрочное погашение кредита производится только при условии наличия на счете денежных средств в размере, указанном в заявлении о досрочном погашении.

Для получения интересующей информации рекомендуем обратиться к Вашему кредитному инспектору в отделении Сбербанка.

Получение более подробной информации по кредиту через Сбербанк Онлайн будет реализовано позже.

Для того чтобы получить выписку по металлическому счету, в пункте меню Металлические счета выберите из списка интересующий Вас счет. В результате откроется страница с детальной информацией, на которой система автоматически сформирует мини-выписку по металлическому счету.

Также с помощью Мобильного банка отправляются SMS-пароли для подтверждения операций в Сбербанк Онлайн.

Для проведения платежа нужно отправить SMS-сообщение на номер 900 (см. Руководство по использованию Мобильного
банка на сайте Сбербанка). Вы можете создать новый SMS-шаблон для платежей через мобильный телефон. Для этого создайте обычный шаблон платежа,
в результате чего на странице заполнения реквизитов будет сформирована SMS-команда для выполнения платежа через телефон.

Вы можете подключить услугу:

  • при входе в Сбербанк Онлайн или в разделе Мобильный банк, расположенном в профиле;
  • обратившись в любое отделение банка (при себе необходимо иметь докумкент, удостоверяющий личность) для оформления заявления на подключение услуги;
  • через устройства самообслуживания Сбербанка (при наличии технической возможности);
  • обратиться в Контактный центр Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50, в случае если номер, на который планируете подключить услугу, ранее был указан в банке.

Для переподключения услуги Вам нужно совершить следующие действия:

  1. Обратиться для отключения услуги “Мобильный банк” от старого номера телефона:
    • в Контактный центр Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50;
    • в отделение Сбербанка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).
  2. Подключить услугу “Мобильный банк” для нового номера телефона:
    • через устройства самообслуживания Сбербанка (при наличии технической возможности);
    • через Контактный центр Сбербанка по телефонам 900 (звонок только с мобильного, подробнее — на сайте банка) и 7 (495) 500‑55‑50, в случае если новый номер телефона ранее был указан в банке;
    • обратившись в отделение Сбербанка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).

Для того чтобы создать шаблон платежа, в личном меню в разделе Мои шаблоны щелкните ссылку Управление шаблонами. Откроется страница со списком шаблонов, на которой нажмите кнопку Создать шаблон,
выберите нужную операцию, заполните реквизиты и в поле “Название шаблона” впишите название, под которым будет сохранен шаблон.

Далее нажмите кнопку Сохранить шаблон.
На открывшейся странице для подтверждения операции проверьте поля шаблона и нажмите кнопку Подтвердить по SMS. Затем введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, и нажмите кнопку Подтвердить. В результате откроется страница просмотра шаблона платежа.

При необходимости Вы можете создать копилку, чтобы счет цели пополнялся автоматически. Для этого поставьте галочку в поле Копилка и задайте настройки автоматического перевода средств.

После того как все параметры заданы, нажмите кнопку Создать цель. В результате на главной странице будет отображен вклад, созданный для достижения
Вашей цели, и шкала, заполнение которой можно контролировать. Также просмотреть свои цели можно в личном меню в разделе Мои цели.

Подключение «Сбербанк Онлайн» через Службу поддержки

Пользоваться преимуществами интернет-банкинга вы сможете после регистрации. Для этого понадобится пластиковая карта и мобильный телефон.

Подключение начинается с привязки телефона к карточке Сбербанка. Обычно такая привязка создается уже на этапе получения карточки.

Сбербанк предлагает своим клиентам два варианты привязки телефона к карте:

  • «Эконом». Бесплатное подключение – комиссия за выписку и проверку баланса изыматься не будет;
  • «Полный». Платный – взнос осуществляется ежемесячно в размере около 60 руб. Пользователь получает всю информацию об операциях.
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector