Почему не заходит в киви кошелек

Основные причины

Конечно же, начнем мы с основных причин, по которым платежная система может выдавать ошибку. Таковых может быть несколько:

  1. Связь с сервером потеряна.
  2. Ошибка сервера.
  3. Ведутся технические работы на сайте или сервере.
  4. Проблема совместимости с браузером.
  5. Ваш кошелек был заблокирован.
  6. Вы ввели неверные данные для входа.

В принципе, это все причины, которые могут вызывать ошибки и мешать входу в личный кабинет. Здесь стоит отметить, что выяснить, что с Киви сегодня конкретно, вы самостоятельно не сможете. Для этого вам придется обратиться в службу поддержки. Однако, если речь идет о технических работах или вас заблокировали, то вы получите соответствующее уведомление.

Кроме этого ответ на вопрос, почему не работает Киви кошелек сегодня, часто кроется на стороне самого провайдера. Вы должны понимать, что проблема потери связи с сервером не всегда на стороне платежной системы. То есть, разрыв подключения может быть на стороне вашего Интернет-провайдера. Более того, ваш брандмауэр или система защиты провайдера могут заблокировать доступ к кошельку.

Почему может не работать Киви

Причины, по которым Киви кошелек не работает можно разделить на системные и пользовательские. К первому типу относятся все технические сбои на серверах, терминалах, сайте и блокировка службой безопасности. Второй тип — проблемы с оборудованием клиента. Сюда включают: проблемы с интернет-подключением, мобильной связью, неверную работу антивирусов, браузерных расширений и утерю пароля.

Терминалы QIWI есть в практически в каждом городе России, Беларуси и Казахстана. Выручают, когда нужно срочно пополнить кошелек или снять наличные.

Четыре основные проблемы:

  • автомат не может соединиться с сервером для проверки номера аккаунта;
  • не реагирует на любые действия;
  • не принимает купюры (выплевывает из купюроприемника);
  • банкомат не выдает деньги по карте.

Чаще всего причиной является потеря соединения с сервером Киви. Это может случится из-за перебитого кабеля либо по вине интернет провайдера, обслуживающего терминал. Реже — поломка самого терминала и зависание операционной системы.

Из-за чего в банкоматах не работает карта QIWI Pay Wave:

  • сумма снятия с учетом комиссии больше остатка на счете;
  • аппарат не поддерживает функцию PayWave (нужно вставить карту классическим способом).

Личный кабинет

Проблемы в личном кабинете выражаются в виде бесконечной загрузки страниц, проблем с оплатой, выставлением счетов, привязкой карт и другими функциями.

Подобные системные сбои случаются с регулярностью раз в 2-3 месяца и полностью парализуют функционирование электронной платежной системы. На устранение проблемы у технических специалистов обычно уходит от 30 минут до 6 часов. В социальных сетях выкладывается актуальная информация по срокам восстановления.

Нельзя переводить деньги до окончания технических работ, иначе платеж может зависнуть на несколько дней.

Две основные проблемы с кошельком: не войти в аккаунт и запрет на исходящие платежи. Если при этом точно вводится верный пароль, то аккаунт был заблокирован службой безопасности.

Антифрод-система и служба безопасности отслеживают любые проявления отмывания денег, мошенничества, поддержки наркотрафика и терроризма. В 90% случаев аккаунт замораживается автоматически, и только потом к расследованию подключаются сотрудники СБ.

Причины блокировки могут быть следующие:

  • крупные транзакции по счету;
  • платежи в сторону подозрительных аккаунтов;
  • вход в кошелек с разных IP-адресов;
  • использование прокси, VPN;
  • жалобы от других участников системы;
  • подозрение на взлом;
  • плановая выборочная заморозка счетов для проверки.

Другие причины

Почему не заходит в киви кошелек

Проблемы при переводах периодически создают операторы сотовой связи. SMS с кодом подтверждения не приходят либо доставляются с опозданием на полчаса. Если нетерпеливый пользователь закажет подряд 10-20 кодов, то они могут поступить на телефон одновременно на следующий день.

Нельзя исключать вариант со взломом кошелька. В таком случае злоумышленники меняют пароль для входа, лишая владельца доступа к деньгам. Если начали поступать смс о передаче доступа, несанкционированных транзакциях, то нужно сейчас же поменять пароль и позвонить в службу поддержки для заморозки счета.

Если не работает Киви-кошелек в Крыму, ДНР и Украине, то это следствие геополитического конфликта. Зайти на сайт можно с помощью VPN и Proxy. Ситуация с терминалами в ближайшие годы вряд ли изменится.

Если ни одна из предыдущих версий не помогла, то проблемы находятся со стороны клиента. Это хороший вариант развития ситуации, так как скорость починки зависит только от пользователя.

Основные причины:

  1. Нестабильное Интернет-соединение.
  2. Неверно настроенный или старый браузер.
  3. Блокировка сайта антивирусом.
  4. Вышло обновление мобильного приложения.
Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector