Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Банк предусмотрел варианты отвязки телефонов от карт. Отключить привязку можно следующими способами:

  • с помощью аппаратов самообслуживания – терминалов и банкоматов;
  • звонком в службу поддержки граждан;
  • отправив на нужный номер телефона СМС;
  • в офисе учреждения при личном посещении.

Выбрав второй вариант, внимательно слушайте команды.

Не получится отключить мобильный банк с помощью «Сбербанка Онлайн». Невозможность такого отключения сделана для обеспечения безопасности денежных средств клиентов. Даже если злоумышленники получат доступ к вашему пластику, при условии экстренного отключения привязки, они не смогут воспользоваться вашими деньгами.

Если доступа к личному кабинету нет или отсутствует возможность выйти в интернет, чтобы посмотреть параметры ввода сообщения,  можно отключить услугу используя только телефон и короткий номер от Сбербанка 900 и команду 04.

Как и в предыдущем случае обязательно придет сообщение от банка о проделанной операции и успешном ее завершении.

Внимание! При блокировке Услуги «Мобильный банк» списание ежемесячной платы не приостанавливается

В последнее время значительно расширили функционал терминалов, теперь вставив карту можно отсюда произвести отключение услуги. Процесс выглядит следующим образом:

  • Введите пинкод от карты;
  • Зайдите в раздел «Мобильный банк»;Главное меню банкомата Сбербанк. Выбираем пункт Мобильный банк5c5b54a2eb030
  • Перейдите в «Авто платеж»;Выбираем пункт автоплатеж в меню Мобильный банк5c5b54a328940
  • Нажать на соответствующую команду.Для отключения нажмите пункт - Отключить Автоплатежи5c5b54a363adc

Отключение услуги происходит не моментально, команда обрабатывается в течение трех рабочих дней.

Если по какой-то из причин вы не можете отключить через смс команду, можно воспользоваться одним из номеров поставщика услуг: 7 (495) 500 00 05, 7 (495) 788 92 72,  8-800-555-550.

В этом случае ваши действия должны быть следующими:

  • Позвонить на номер и дождаться связи с оператором;
  • Сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово;
  • Дождаться отключения услуги в течение трех рабочих дней.

Некоторые операторы отправляют в ближайшее отделение банка или банкомат для совершения операции, но знайте, что и они могут сделать тоже самое, поэтому настаивайте на обработке запроса.

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

При всём разнообразии вариантов отвязки, ни один из них не поддерживает возможность сделать это из личного кабинета или же интернета. Также не удастся отвязать симку из офиса банка, если телефон не оформлен на владельца карты.

Все эти ограничения введены для обеспечения финансовой безопасности клиента. Он должен быть уверен, что его средства при своевременной отвязке телефона, блокировке карты, останутся нетронутыми.

Для того чтобы полностью отказаться от услуг мобильного банка и отсоединить карту от номера телефона, вы можете связаться с контактным центром. Для осуществления этой операции вы можете использовать голосовое меню. Выполнить отсоединение карточки довольно просто. Для этого нужно действовать по инструкции.

Если по тем или иным причинам вы не сможете отсоединить карточку при помощи голосового меню, то рекомендуется обратиться за помощью оператора. Чтобы оператор смог выполнить для вас отключение мобильного банка и отсоединение номера от карточки, вы должны будете сообщить данные своей карты и назвать кодовое словосочетание. Отсоединение номера телефона от карточки при помощи этого метода осуществляется в течение трех суток.

Если вы не потеряли свой телефон и у вас его не украли, но при этом у вас есть желание отсоединить номер от карточки, то вы сможете сделать это при помощи услуги мобильный банк. Для выполнения отсоединения карточки при помощи этого метода вам необходимо оправить особое распоряжение на номер мобильного сервиса. При применении этого метода для выполнения отключения карточки от номера нужно до 72 часов.

Причины отвязки номера

Есть несколько стандартных причин, по которым возникает необходимость открепить телефон от карты:

  • отпала необходимость в управлении финансами в онлайн-режиме;
  • обнаружены несанкционированные транзакции с использованием платёжного средства;
  • девайс, привязанный к карточке, утерян;
  • заменены номер и СИМ-карта.

Важно: при перевыпуске платёжного инструмента банка старая привязка девайса сохраняется и для новой карты.

Причин для того, чтобы отключить номер мобильного телефона от интернет-банкинга, довольно много:

  • смена сотового с изменением номера СИМ-карты;
  • утеря мобильного с действующим номером;
  • замечены мошеннические снятия финансов с карточки;
  • нет нужды в онлайн управлении финансами.Способы подключения мобильного банка5c5b549c155eb

Важно знать, что перевыпуск пластика не отключает мобильный банк.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Мнение эксперта

Александр Иванович

Но порой возникают такие ситуации, наличие которых провоцирует отказ от СМС-информирования. Причем такая проблема затрагивает как кредитки, так и дебетовый пластик. По статистике наиболее часто появляется вопрос, как отключить номера телефона от карты Сбербанка по следующим причинам:

  1. Замена SIM-карточки. При смене симки работа СМС-уведомлений будет бесполезна, ведь уведомления станут отправляться на прежний, уже недействующий номер смартфона.
  2. Потеря гаджета. Граждане частенько теряют свои мобильные телефоны. Данная ситуация также требует незамедлительного отказа от СМС-информирования, ведь телефон может попасть в руки мошенникам, которые получат доступ к дистанционному управлению карточкам клиента и обналичить их.
  3. Взлом SIM-карты. Такая ситуация также возможна и достаточно часто встречается в последнее время. Узнать о взломе держатель пластика сможет по поступающим СМС о производимых транзакциях по пластику, которые клиент не совершал.
  4. Нежелание самого держателя карт получать сообщения. Обычно от такой услуги отказываются люди, которые не используют карты для проведения платежей, а только снимают с них деньги сразу при поступлении.
как отключить номера телефона от карты Сбербанка
Возможности мобильного банка

Отвязать через терминал или банкомат

Устройство самообслуживания рассматриваемой кредитной организации также позволяют выполнить отсоединение номера телефона от карточки. Если вы планируете воспользоваться этим методом, то вам следует выполнить несколько обязательных действий:

  1. В самом начале необходимо установить карточку в специальный слот банкомата и ввести код доступа.
  2. Далее необходимо посетить раздел мобильного банка в меню банкомата.
  3. В новом окошке вам следует щелкнуть по кнопке «Отключить».

При выполнении упомянутых выше действий, услуги мобильного банка будут станут вам не доступны, а ваш телефон будет отсоединен от карточки. После того, как операция будет обработана, на ваш телефон придет сообщение об этом.

При наличии кабинета в онлайн сервисе описываемого банковского учреждения у вас все равно не получиться отсоединить телефон от карточки. Банковское учреждение не предусмотрело возможность отсоединения телефона от карточки через онлайн сервис, чтобы обезопасить своих клиентов от действий преступников.

  1. В самом начале нужно осуществить вход в личный кабинет.
  2. В основном меню своего кабинета вам необходимо выбрать функцию мобильного банка.
  3. На новой страничке следует кликнуть по кнопке «Состояние услуги». Здесь вы сможете узнать о том, активна ли рассматриваемая услуга, а также о том, какой именно пакет вы применяете. Таким образом, заполнив заявку на выключение мобильного сервиса, вы сможете узнать, когда оно произойдет при помощи онлайн сервиса.

Действуя посредством аппаратов самообслуживания, используйте следующий алгоритм:

  1. Вставьте платёжное средство в картридер.
  2. Введите цифры ПИНа.
  3. Зайдите во вкладку «Мобильный банк».
  4. Выберите команду «Отключить».

Вскоре на ваш мобильник поступит сообщение о том, что команда успешно выполнена.

Отключение с использованием личного кабинета в Интернет-банкинге невозможно. Однако, посредством ЛК вы можете получить информацию о своём мобильном банке. Для этого:

  1. Зайдите на основную страничку ЛК.
  2. Выберите вкладку «Настройки».
  3. Нажмите на «Мобильный банк».
  4. В высветившемся окошке нажмите на «Состояние услуги».

Тут же перед вами появится вся необходимая информация.

Отключить действующий номер сотового через Сбербанк Онлайн невозможно, но представляется возможность узнать тариф. Для этого нужно:

  1. Перейти на официальный ресурс и авторизоваться в системе при помощи идентификатора и пароля. Эта процедура подтверждается паролем из СМС-сообщения.сначала нужно пройти идентификацию в личном кабинете сбербанка5c5b549c89ff9
  2. На персональной страничке в главном меню найти категорию «Настройки».
  3. После найти Мобильный банк.
  4. В новом окошке кликнуть на «Состояние услуги». Перед клиентом высветится вся информация по тарифу.

Отвязать номер в этом случае нельзя.

Отключить номер возможно через терминал либо банкомат. Для этого нужно следовать руководству:

  1. Вставить пластик в приемник.
  2. Указать защитный ПИН.
  3. Указать категорию «Мобильный банк».Отвязать карту от номера можно и через терминал5c5b549e6ac5d
  4. Кликнуть на «Отключить».

Отчет о выполненных действиях придет на сотовый. Таким же образом осуществляется отвязка номера через устройство самообслуживания.

Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.

После ввода пин-кода карточки выберете пункт меню «Мобильный банк». Здесь нужно найти опцию по отключению услуги. После подтверждения ваших действий старый номер будет отвязан.

Теперь нужно привязать новый номер. Для этого выберете «Подключение услуги Мобильный банк» и укажите новый телефон.

Временная приостановка услуги

Для того чтобы отвязать мобильный номер от карты Сбербанка, владелец может обратиться в Контактный центр по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.

В этом случае отключение производится следующим образом:

  1. после соединения, по указаниям автоинформатора пользователь с помощью телефона выбирает нужный пункт меню и ожидает соединения с оператором
  2. озвучивает специалисту причину обращения
  3. называет запрашиваемые данные (личную информацию, реквизиты паспорта, адрес регистрации, кодовое слово)
  4. специалист регистрирует обращение и озвучивает срок его исполнения
  5. после завершения разговора клиент в указанные сроки получает СМС-сообщение об отключении услуги
Важно

Если держатель не смог верно ответить на вопросы специалиста касательно личных данных и контрольной информации, в исполнении обращения будет отказано.

Способ не предполагает окончательный отказ от сервиса, однако позволяет временно заблокировать её или сменить тариф, то есть перейти на её бесплатную версию.

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

Блокировка позволяет временно приостановить поступление СМС-сообщений, что очень удобно в случае утери сим-карты и ожидания её восстановления. Для этого на номер 900 необходимо отправить СМС с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ.

Если владелец хочет перейти на экономный пакет опции (оповещения о зачислениях приходить не будут) и не платить за услугу, то на тот же номер отправляется текст «ЭКОНОМ последние 4 цифры номера карты».  

В личном кабинете мобильного приложения или веб-версии Сбербанка онлайн отсутствует возможность отключения сервиса. Однако на официальной странице банка в разделе Обратная связь клиент может создать обращение и также в онлайн-режиме отслеживать статус его рассмотрения.

Временное отключение производится при потере банковской карты или самого телефона. Отключаются уведомления об операциях, производимых с картой, пропадает возможность управления счётом банка, но ежемесячная плата по тарифу взимается, пока клиент не решить полностью отвязать устройство или до тех пор, как сменит симку.

Для временной блокировки можно воспользоваться одних из этих способов:

  • СМС-сервисом по команде «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», допускается «BLOKIROVKAUSLUG» на номер 900. Плата взимается согласно тарифному плану оператора связи
  • USSD-командой *900*04#. Услуга бесплатная.
  • Службой поддержки. При разговоре надо предоставить личные и данные по карте. Звонок оплачивается согласно тарифу оператора связи.
  • Терминалом банка, соответствующей вкладкой. Осуществляется бесплатно.

Есть случаи, когда нет смысла задаваться вопросом, как временно отвязать номер телефона от карты Сбербанка, а лучше сразу отключить обслуживание старого телефона. К ним относятся:

  • изменение номера или смена оператора;
  • потеря устройства или симки (в том случае, когда нет возможности восстановить ей у оператора);
  • взлом симки злоумышленниками.

В этих случаях лучше сразу подумать о там, как скорее отключить номер телефона от карты Сбербанка.

Пользователи рассматриваемой кредитной организации используют этот метод в качестве экстренной меры в ситуациях, когда был утерян или похищен телефон, привязанный к вашей карточке. При использовании временной деактивации мобильного сервиса на ваш номер перестанут приходить SMS-ки о транзакциях, проводимых по счету карты, кроме того, номер телефона нельзя будет применять для совершения операций с карточкой.

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

Доступно несколько методов оперативной приостановки услуги мобильный банк:

  1. Первый метод состоит в отсылке на номер мобильного сервиса SMS-ки со словами «Блокировка услуг». Так как сообщение нужно отослать с телефона, привязанного к карточке, этот метод невозможно применить при ее утере или краже.
  2. Следующий метод временной деактивации мобильного сервиса предполагает выполнение звонка в контактный центр рассматриваемой кредитно-финансовой организации. В этом случае вам не будет нужен телефон, соединенный с картой, так как для совершения этой операции вам просто убедить оператора, что вы настоящий владелец карточки.
  3. Также вы можете временно деактивировать мобильный сервис при помощи банкомата, принадлежащего Сбербанку. В этом случае для выполнения операции вам будет нужна карта.

В Сбербанке привязать номер телефона к карте онлайн через интернет невозможно, поэтому для подключения Мобильного банка придется обращаться в отделение. Какие этапы будет включать процедура и что из документов нужно будет взять с собой?

Во-первых, не забудьте взять с собой паспорт и данные карточки, к которой хотите привязать телефон (как минимум, запомните последние 4 цифры). Во-вторых, не лишним будет захватить и саму пластиковую карточку, но ее отсутствие не является основание для отказа в подключении услуги.

В самом банке вам надо будет сказать операционисту, что вы хотите привязать номер телефона к имеющейся у вас кредитке или «дебетовке». Он выдаст вам специальный бланк заявления.rtf, где потребуется заполнить следующие позиции:

  • фамилия и имя заявителя;
  • паспортные данные;
  • номер телефона (важно: сим-карта должна быть зарегистрирована именно на вас или близкого родственника, иначе служба безопасности может не пропустить заявку);
  • тарифный план (заранее ознакомьтесь с вариантами в интернете или здесь.

Если вам не хочется обращаться в отделение банка, ожидать очередь и общаться с представителем Сбербанка, то вы можете самостоятельно подключить Мобильный банк (данный вариант не предусматривает привязку номера, через интернет). Для этого вам понадобится любая карточка и ближайший банкомат или платежный терминал.

Введя пластик в картоприемник и введя ПИН-код, необходимо далее:

  • на главном экране нажать кнопку Подключить мобильный банк (обычно располагается в левой части общего меню);
  • ввести свой номер телефона (проследите, чтобы сим-карта была зарегистрирована на вас);
  • выбрать тариф – Полный или Эконом;
  • подтвердить операцию.

«Прицепить» карту Сбербанка к телефону через интернет не получится. Это сделано в целях безопасности, чтобы мошенники, случайно получившие доступ к вашему личному кабинету, не смогли перевести никуда деньги. Дело в том, что любая транзакция, даже в Сбербанк Онлайн, требует своего подтверждения по коду из СМС или по одноразовому паролю (их список можно получить в банкомате).

С помощью интернета можно проверить, привязана ли карта Сбербанка к телефону. Это делается так:

  • вам нужно войти в приложение или онлайн-кабинет;
  • нажать на изображение шестеренки (в онлайн-кабинете она находится в левом углу, в мобильном приложении – пролистайте несколько экранов до появления меню Настройки);
  • выберите раздел Мобильный банк.

К сожалению, никаких изменений отсюда произвести не получится – ни поменять, ни привязать карту к телефону в Сбербанк Онлайн. Это исключительно справочная информация. Но вы можете записать нужные сведения и произвести изменения в Мобильном банке в отделении путем подачи заявления. Например, поменять тариф на другой, отключить услугу от неиспользуемых карт или, напротив, привязать новую карточку к телефону.

В случае кражи или утери телефона можно приостановить работу мобильного банка до смены старого номера мобильника на новый.

Временная блокировка означает, что вы не сможете управлять своими счетами. Не будут высылаться СМС-оповещения о перемещении денежных средств. Это обеспечит их безопасность.

Отвязка карточки от номера при помощи банкомата

Важно! Для смены тарифа отвязывать телефон от карты не требуется.

Если вы собираетесь отсоединить телефон от карточки и полностью прекратить применять мобильный сервис, то вам необходимо посетить филиал рассматриваемой кредитной организации. При использовании этого способа вам не нужно будет оплачивать стоимость мобильного сервиса, если вы ранее применяли полный пакет.

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

Для деактивации описываемой услуги и отсоединения номера от карточки вам следует подъехать в филиал банковского учреждения и заполнить заявку. В этом заявление нужно вписать свою паспортную информацию, а также номер телефона, связанный с карточкой. Кроме того, вам будет нужно указать причину, из-за которой вы решили отсоединить номер от карты. Для выполнения этой операции вы должны иметь при себе паспорт, а также карточку, к которой привязан номер.

Для того чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанк для своих клиентов предлагает следующие способы:

  1. Позвонить на горячую линию.
  2. Онлайн банкинг Сбербанка.
  3. Обратиться в отделение банка.

Как отключить номер телефона от карточки вышеперечисленными способами, узнаем подробно.

На обратной стороне любого пластика от Сбербанка указано два номера телефона горячей линии. Для отвязки своего мобильного телефона от пластика понадобится позвонить по любому из этих номеров, после чего оставить соответствующую заявку.

Для отвязки сотового клиент может обратиться в ближайшее отделение банковской организации. В этом случае не будет сниматься ежемесячная оплата. Для отключения номера клиенту необходимо предоставить сотруднику организации паспорт и электронную карту банка.

После перепроверки и верификации менеджер предоставит форму для заполнения. В ней человек вписывает:

  • паспортные сведения;
  • номер сотового, привязанного к пластику;
  • причину отказа от услуги.

Этот метод максимально результативен и прост. Процедура по времени займет не более трех суток.

Как видим, отвязать номер своего мобильного крайне просто. Каждый клиент выбирает максимально комфортный для него вариант. Но рекомендуется проводить процедуру отвязки либо привязки сотового в отделении Сбербанка. Это поможет защититься от мошеннических действий.

При личном обращении к банковской администрации можно решить любые проблемы, связанные с обслуживанием Сбербанка, в том числе и отсоединить номер на время или навсегда.

В отделение финучреждения граждане обращаются, когда нужно насовсем удалить привязку. При обращении требуется предъявить:

  • удостоверение личности;
  • карту.

После идентификации личности вам предложат заполнить заявление, в которое нужно будет вписать:

  • причину, по которой вы намереваетесь отказаться от услуги;
  • номер, привязанный к платёжному инструменту;
  • данные вашего паспорта.

В течение 2-3 рабочих дней вопрос будет решён.

Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.

С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый.

Если ни один из этих методов вам не подходит и вы хотите на сто процентов быть уверены, что услуга будет отключена, тогда направляйтесь в отделение Сбербанка и пишите заявление. Ваши действия должны выглядеть следующим образом:

  • Посещение офиса и обращение к оператору;
  • Заполнение заявления, посредством которого можно отключить мобильный банк;
  • Ставите галочку там, где написано «прошу отключить»;
  • Указываете другую информацию, в том числе номер телефона.

Как и в большинстве случаев на обработку запроса уходит трое суток.

Телефоном мы пользуемся гораздо чаще, чем любым другим гаджетом. Поэтому использовать его в качестве электронного финансового помощника, не выходя из дома, будет вполне удобно. Напомним, чем будет полезен привязанный телефон к карточке Сбербанка.

Все владельцы Мобильного банка получают доступ к следующим возможностям:

  1. Контроль своих поступлений и списаний, при этом тариф Полный позволяет получать операцию в режиме реального времени. Отслеживать операции полезно тем, что можно вовремя засечь несанкционированное списание средств и предпринять меры по блокировке счета и осуществления чарджбэка (возврата денег).
  2. Пополнение счета своего и чужого телефона максимум на 3000 и 1500 рублей соответственно в сутки без взимания комиссии.
  3. Переводы между своими карточками и расчетными счетами, в том числе возможность уплаты займов и ипотеки и погашения кредитных карточек (доступно также через интернет-банк).
  4. Отправка денег клиентам Сбербанка без комиссии по номеру «дебетовки» или вовсе по номеру мобильника. При постоянных переводах вообще можно назначить получателю имя и отправлять ему деньги без указания цифровой информации, а только по заданному шаблону.
  5. Получение мини-выписок онлайн, информации по балансу на всех картах и р/с, пополнение депозита и т.д.

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

Пакет Экономный. Предназначен для тех клиентов, которые редко пользуются картой Сбербанка. Тарифный план Экономный подразумевает полный доступ ко всем услугам удаленного банкинга и привязку любого номера к карте, однако за все запросы (баланс, выписка и т.д.) банк будет взимать плату. Клиент не будет получать СМС-оповещения о приходных и расходных операциях. Стоимость тарифа – 30 рублей в месяц.

Пакет Полный. Включает все опции мобильного банкинга, а также безлимит на различного рода запросы. Клиент, подключивший полный пакет, будет получать уведомления, как только та или иная транзакция произойдет. Стоимость услуги – 60 рублей ежемесячно.

Перед тем, как привязать номер телефона к карте Сбербанка, лучше сразу выбрать тариф, чтобы потом не пришлось повторно производить переподключение к другому пакету. Поменять пакет через интернет в Сбербанк Онлайн не предоставляется возможным.

Есть два способа привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона. Оба предусматривают активное участие пользователя. Напомним, что данную операцию нет возможности выполнить через интернет в личном кабинете Сбербанка Онлайн из соображений безопасности. Итак, предлагаем отправиться в отделение банка.

Первый способ – просто подойти с паспортом в отделение и оформить заявление. Одновременно вы можете отключить услугу от действующего номера, а можете оставить оба телефона привязанными к карточке. Но учтите, что вам придется платить по тарифам по количеству подключенным мобильников.

Если вы оформили заявление на переподключение телефона в отделении, не лишним будет через 2-3 суток проверить через систему удаленного банкинга, что отвязка номера действительно произошла.

Есть еще один способ, как карту Сбербанка привязать к другому телефону, при этом избежать визита в отделение. Рассказываем о нем далее.

Если вы имеете доступ к прежней сим-карте, то необходимо:

  • совершить с нее звонок в контактный центр по федеральному номеру 8-800-555-55-50;
  • дождаться соединения с оператором, пройти идентификацию (если потребуется) по секретному слову или паспортным данным;
  • сообщить о намерении подключить мобильный банк на другой телефон и, при необходимости, отвязать услугу от действующего номера;
  • следовать указаниям специалиста.

Иногда возникает вопрос, как поменять телефон, привязанный к карте Сбербанка, если мобильник потерялся или сим-карта уже заблокирована. В этом случае остается только один вариант – поход в Сбербанк.

Не забудьте отключить услугу с прежнего номера, иначе списание средств с карты будет продолжаться: банку неважно, что сим-картой уже не пользуются. Кроме того, если ваш старый номер отдадут другому абоненту, то он сможет управлять средствами на счете.

Отключить мобильный банк можно простой USD-командой — *900*04#.

Ещё один вариант приостановки – неоплата услуг Сбербанка. При возникновении задолженности опция будет автоматически отключена. Правда,это временная мера. Как только пополните счёт, услуга снова запустится.

Мобильный банк – универсальный продукт, позволяющий каждому его пользователю получать информацию о проделанных операциях со счетом. Плюс через СМС-команды на номер 900 можно совершать переводы, оплаты, погашение кредитов.

Когда есть трудности в получении паролей для подтверждения перевода или платежа онлайн, проверьте, с чем это связано так, как написано в Руководстве Сбербанка для использования Мобильного банка
Когда есть трудности в получении паролей для подтверждения перевода или платежа онлайн, проверьте, с чем это связано так, как написано в Руководстве Сбербанка для использования Мобильного банка

Для собственной безопасности важно отключать от Мобильного банка старый номер телефона, который планируете сменить на новый. Проще всего это сделать самому, остается выяснить — как?

Онлайн

Онлайн платежи и переводы особо популярны. Для их безопасного совершения банк предусмотрел коды подтверждения, которые приходят на телефон, который связан с платежной банковской карты.

Ранее каждый зарегистрированный в системе интернет-банкинга имел возможность оперативно отвязать номер от карты через Сбербанка Онлайн. Но, к сожалению, на данный момент это невозможно.

Это правило банка относительно безопасного пользования услугами.

Это вся информация о номере телефона, связанного с картой Сбербанка, что есть на вкладке {amp}quot;Мобильный банк{amp}quot; в Сбербанк Онлайн. Пункта {amp}quot;Отключить{amp}quot; или {amp}quot;Сменить{amp}quot; номер здесь нет.
Это вся информация о номере телефона, связанного с картой Сбербанка, что есть на вкладке «Мобильный банк» в Сбербанк Онлайн. Пункта «Отключить» или «Сменить» номер здесь нет.

Через банкомат

Как отвязать номер от карты Сбербанка. Временное отключение

Главное преимущество привязки номера телефона к кредитке заключается в том, что клиент оперативно информируется обо всех происходящих движениях по карте. После каждой оплаты или проверки баланса в банкомате, на аппарат пользователя приходит СМС-сообщение. Если пользователь не выполнял операцию с картой, а при этом на аппарат приходит СМС, то – это говорит о том, что со счета снимают деньги мошенники.

  1. Изменение SIM-карты. Существуют разные причины того, что человеку приходится менять номер сотового, но в итоге возникает серьезное неудобство, так как теперь клиент не видит, что происходит с его картой. Все сообщения будут поступать на старый телефон, поэтому все денежные передвижения по счету останутся без внимания.
  2. Потеря SIMки. Если аппарат был утерян, то не составит труда восстановить телефон, для чего нужно обратиться в сотовую компанию. Если оператор не может восстановить номер, который был утерян, так как нашедший аппарат продолжает ним пользоваться, то необходимо срочно выполнить отвязку сотового. Если этого не учесть, то злоумышленники могут выполнить перевод средств с карты на другой счет.
  3. Взлом SIMки. Если на аппарат поступает сообщение о расходе средств по карточке, которые пользователем не совершались, то нужно немедленно выполнить отвязку мобильного. Делается это во избежание дальнейшего проведения мошеннических действий.
  4. Отсутствие желания у клиента на получение уведомлений. Если пользователь не нуждается в СМС-информировании по своей карточке, то услугу можно либо отключить, что является более актуальным, а также отвязать сотовый.

Причин для отвязки сотового от карты Сбербанка более чем достаточно. Руководствуясь этими причинами можно приступить к процедуре отключения мобильного. Как это сделать, узнаем далее.

В Сбербанке предусмотрена не только опция отвязки мобильного от пластика, но и его привязка. Причем привязать можно не только новый, но и старый мобильный, если он был восстановлен. Для проведения такой процедуры существуют следующие способы:

  1. Через банкомат.
  2. Через терминалы самообслуживания.
  3. С помощью Онлайн банкинга.
  4. Обратиться в отделение банка.
  5. Звонок на горячую линию.

С помощью терминала привязка номера осуществляется следующим способом:

  1. Вставить карточку в картоприемник терминала, после чего ввести свой секретный код.
  2. Войти в меню «Мобильный банк».
  3. Выбрать пункт «Выбрать тариф», после чего будет предложен один из двух пакетов «Полный» или «Экономный».
  4. Ввести новый мобильный, который подключается к пластику.

На данном этапе процедура подключения сотового к сбербанковской карточке считается успешно завершенной. На телефон поступит сообщение о том, что операция выполнена успешно. Теперь можно продолжать отслеживать все операции по своим картам от Сбербанка.

Несмотря на то, что отвязать номер телефона можно различными способами, рекомендуется выбирать именно последний – обращение в банк. Это удобно не только в целях безопасности, но еще и наличием возможности отвязки одного номера и привязки другого. Если несвоевременно выполнить отвязку мобильного от карточки, то могут возникнуть неблагоприятные последствия вплоть до снятия мошенниками со счета всей суммы денег.

Временное и постоянное отключение возможно и при звонке в службу поддержки граждан. Следует набрать 8 (800)5555550 и неукоснительно следовать указаниям робота.

Если хотите общаться с оператором, нажмите «0». Заблаговременно подготовьте паспорт и пластик, чтобы, называя данные, пройти идентификацию.

На выполнение заявки уйдёт 2-3 суток.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Мнение эксперта

Александр Иванович

Когда отвязка карты от номера телефона станет невозможной

Если нужно экстренно отвязать номер и карту, вы можете делать это, отправив с привязанного к пластику девайса SMS на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА УСЛУГ».

На процедуру уйдёт не более 3-х рабочих дней.

Для отказа от такого удобного сервиса, как SMS-оповещения, Сбером предоставлено несколько методов. Но с помощью онлайн-сервисов управления картами сделать это будет невозможно. Это сделано в целях обеспечения гарантии того, что, даже взломав карточку или получив к ней доступ, мошенники не смогли использовать хранящиеся на пластике средства (конечно, при быстром блокировании пластика его держателем).

открепить номер телефона от карты Сбербанка
Один из способов восстановления услуги

Если нужно привязать другой номер

Если мотивацией для отключения мобильного банка служит нежелание платить деньги за использование сервиса, можно перейти на тариф «Экономный». Это позволит контролировать расходы, так как оплата будет требоваться только за выписки, которые вы сами запросите.

Самый простой способ сменить тариф – отправка SMS-сообщения. Набираете на клавиатуре мобильника «ЭкономXXXX», где  XXXX – это последние цифры отвязываемой карточки, и отправляете на номер 900.

Сбербанк в ответ отправит код, который нужно тут же выслать обратно. В течение 3-х рабочих дней заявка будет выполнена.

Для того чтобы в кратчайшие сроки привязать другой телефон к Сбербанку нужно найти терминал банка и проделать такие шаги:

  1. Вставить карту в банкомат самообслуживания, ввести ПИН-код (как быть, если забыл ПИН-код?).
  2. Выбрать в меню «Мобильный банк» (в некоторых версиях «Сбербанк Онлайн/Мобильный банк»).
  3. Пункт «Выбрать тариф». На выбор будет предложен пакет «Полный» или «Экономный».
  4. После этого вводите номер телефона, который будет подключен к карте. Операция завершена.
Выберите стартовый пункт меню {amp}quot;Подключить Мобильный банк{amp}quot; в банкомате Сбербанка, дальше следуйте голосовым подсказкам или надписям на экране
Выберите стартовый пункт меню «Подключить Мобильный банк» в банкомате Сбербанка, дальше следуйте голосовым подсказкам или надписям на экране

Если вы приняли решение отказаться от услуги мобильно сервиса из-за нежелания ежемесячно платить за доступ к нему, то вместо этого вы можете перейти на тариф экономный. Ключевая особенность этого тарифа заключается в отсутствии необходимости оплачивать абонентскую плату. При этом часть услуг мобильного сервиса для клиентов, применяющих этот тариф предоставляется за деньги.

Чтобы перейти с полного тарифа СМС-сервиса на экономный, вам придется отправить на специальный номер сообщение со словом «Эконом» и последними цифрами номера вашей карты. Для завершения операции требуется пересылка на номер мобильно сервиса особого кода, который придется вам в SMS. За последующие 72 часа тариф SMS-платформы будет изменен.

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

Мнение эксперта

Александр Иванович

Мнение эксперта

Александр Иванович

Заключение

Отвязать номер от карты Сбербанка возможно несколькими путями, но самый оптимальный — заявления в филиале. Выгоден этот способ тем, что за одно посещение можно отключить прежний номер и привязать другой. Через Контактный центр часть работы сделает специалист, отключит один телефон, а подключать новый придется идти самому в терминале. Важно понимать, что несвоевременное отключение номера может привести к самым неблагоприятным последствиям, связанным с денежными потерями.

Предложения партнеров

Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус

Существует достаточно способов, чтобы открепить номер от карточки. У каждого есть свои особенности и преимущества, поэтому клиент сможет выбрать наиболее подходящий вариант. Главное знать, по какой причине, как срочно необходимо произвести данное действие, чтобы сделать выбор правильно.

Если информация о том, как правильно отвязать номер от карты Сбербанка, оказалась полезной, то нам будет очень приятно увидеть под ней лайк. А если кто-то из знакомых столкнулся с данной проблемой, то репост статьи поможет разобраться.

Далее читайте статью о том, как привязать карточку Сбербанка к мобильнику.

Мобильный банк обеспечивает безопасность передвижения денежных средств. Также он позволяет управлять финансами в удалённом режиме. При необходимости его можно отключить, выбрав один из многочисленных способов. Сбербанк со своей стороны позволяет клиентам осуществлять оптимальный выбор способов отключения и делает всё, чтобы максимально обезопасить деньги граждан.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector