Основания для отключения газа

Законодательство

  1. Гражданский кодекс № 51-ФЗ от 30.11.1994 г. называет общие основания заключения договоров, исполнения обязательств, меры, применяемые к должникам.
  2. Постановление правительства (далее ПП) № 549 от 21.07.2008 г. устанавливает правила поставки газа для бытового потребления. Содержит порядок отключения газоснабжения.
  3. ПП № 410 от 14.05.2013 г. оговаривает условия безопасного пользования газовым оборудованием в многоквартирных домах, перечисляет меры воздействия на неплательщиков путем отключения газа в квартирах, их последующее подключение.
  4. ПП № 354 от 06.05.2011 г. определяет порядок предоставления коммунальных услуг. В главе 11 говорится о праве коммунальщиков ограничить или прекратить подачу услуги должникам.
  5. ПП № 1245 от 25.11.2016 г. разрешает ограничивать подачу топлива при нарушении условий договора.
  6. Приказ Госстроя № 92 от 21.04.2000 г. утверждает методические рекомендации по пользованию системами теплоснабжения в быту. Газ относится к теплоносителям.

Незаконное отключение и судебная практика

Далеко не все граждане знают, куда звонить, куда идти, если подача газа была приостановлена незаконно.

Чтобы разобраться с ситуацией владелец жилплощади должен сделать следующее:

  1. Позвонить в газовую службу, которая занимается подачей голубого топлива на дом и выяснить причину отключения газа (телефон службы можно найти в договоре на техническое обслуживания. Также телефон можно узнать в обслуживающей компании).
  2. Если действия газовщиков были противозаконны, тогда стоит отправить в адрес газовой службы письменную претензию.
  3. Если никакого ответа не последует либо он не удовлетворит потребителя, тогда стоит идти дальше – обратиться с жалобой в жилищно-коммунальный отдел при местной администрации с просьбой разобраться с ситуацией.
  4. Если ответа не последовало и оттуда, тогда стоит пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, антимонопольную службу.
  5. Если после всех обращений ситуация с поставкой газа не изменилась, тогда последняя инстанция, куда должен обратиться потребитель – суд. В исковом заявлении важно прописать, какие права потребителя были нарушены, а также можно запросить компенсацию выплаты морального вреда за причиненные неудобства, связанные с отсутствием газа.

Правила, условия отключения газоснабжения должников регулируются ПП. Основания разные:

  • в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
  • если не передаются показания счетчика;
  • если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
  • использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
  • окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
  • истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.
Юридическая консультация онлайн

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 7 (499) 938 5119

Спб 7 (812) 467 3091

Фед 8 (800) 350 8363

  • нет другой возможности приготовить еду, например дом не подключен к электрической сети;
  • в холода, если дом обогревается природным топливом.

Правительство решило, что отключение должника от газа возможно, если он не платит по счетам дольше 2 месяцев подряд. То же касается ситуаций, когда оплата услуг происходит частями. Сумма значения не имеет.

Перед применением меры обслуживающая организация обязана приостановить подачу ресурсов, например, указав часы, когда услуга будет предоставляться. За это время неплательщик обязан устранить задолженность. Если человек игнорирует предупреждения, его отключают от газоснабжения полностью.

Исключение из этого правила возможно, когда нет технического способа приостановить подачу топлива. Тогда газ отключается сразу.

Перекрыть подачу газа в отопительный сезон коммунальщики могут при условии, что дом, квартира обогреваются способом, не связанным с природным топливом, то есть установлено печное, центральное водяное отопление или иные виды.

В других случаях прекращение подачи ресурса разрешено. Здесь нет исключений. Проживание в квартире должника инвалидов, пожилых людей, детей не будет основанием отменить решение поставщика ресурсов.

Прекращать или нет подачу топлива в дома, решает обслуживающая организация. Это право, а не обязанность. Часто вопрос решается индивидуально.

О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.

Варианты разрешения ситуации разные. Договоренность придется соблюдать точно. Нарушение условий даст повод коммунальщикам применить меры воздействия.

При любой форме отключения газа, за исключением аварийного, абонент обязан быть уведомлен в письменной форме. Приостановление или отключение газоснабжения при отсутствии существенных на то причин считается незаконным и может быть обжаловано в судебном порядке. Если отключили газ за неуплату, то в любом случае должны были предупредить за несколько дней.

  • Отключение по неуплате, при отсутствии наличия задолженности.
  • Отключение после осуществления технических работ в вашем доме.
  • Отключение по признанию использованного оборудования не соответствующего договору или нормативам (в случае если абонент готов оспорить данный факт).
  • В ситуациях, когда срок на устранение аварии истек, но компания поставщик не осуществляет аварийно-техническое обслуживание.
  • Отключение многоквартирного дома от газоснабжения полностью при наличии задолженности у части жильцов. В таком случае перекрытие газа без согласия жильцов считается неправомерным.
  • Отключение в случае недоступности к осмотру газового оборудования сотрудниками компании, если владелец на момент проведения проверок не пребывает дома.

Основанием для отключения является двукратный отказ от проверки.

Важно! Перед проведением проверок УК обязана в письменном виде оповестить всех жильцов о планируемой дате и времени визита. В случаях фиксированных нарушений, а именно отсутствия предупреждений, любые заключенные акты отключения могут оспариваться в суде.

Если жильцы считают действия компании-поставщика незаконными, то для начала необходимо направить заявление в местные органы самоуправления для проведения экспертизы. На основе экспертизы можно подавать судебный иск для урегулирования ситуации.

В законодательном порядке установлены сроки отключения газа:

  1. При проведении ремонтных работ отключение газа. В течение 1 месяца допустимое время отключения газоснабжения суммарно равно 4 часам. За каждый час превышения перерыва размер суммарной ежемесячной оплаты снижается на 0,15%.
  2. В случае возникновения аварии приостановление подачи газа может быть осуществлено на 24 часа, возобновление подачи осуществляется в течение 2 суток.
  3. В случае возникновения задолженности — абоненту обязано прийти 2 уведомления (за 40 и за 20 дней) с просьбой произвести оплату. Если абонент не выполняет требования в срок, то в течение 3 суток поставщик приостанавливает газоснабжение по данному адресу.

Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «На сколько могут отключить газ» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Это быстро и бесплатно!

Условия поставки и отключения газа, эксплуатации газового оборудования регулируют следующие законы:

  • ФЗ № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» — основной документ, который освещает большую часть вопросов обеспечения граждан ресурсом.
  • Постановление Правительства РФ «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» — устанавливает условия пользования услугами ЖКХ, оплату за них, ограничение доступа, и другое.
  • Постановление № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» — определяет порядок отключения газа при возникновении аварийных ситуаций, возобновление его подачи.
  • Постановление № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» — содержит правила заключения и приостановления договора между поставщиком и потребителем, расчет оплаты.

Именно этими нормативными актами обязаны руководствоваться исполнители и заказчики услуги газоснабжения.

Сложная ситуация по оплате услуг ЖКХ складывается в коммунальных квартирах. Потому что не все собственники комнат одной квартиры добросовестно выполняют договорные обязательства.

В судебной практике имеется подобный случай. Он произошел в СПб в 2015 году. Истец подал исковое заявление на местную газовую компанию. Суть дела такова: в квартире имеется 2 собственника разных комнат. Истец – один из них. Другая комната была продана, но от прежнего хозяина остались долги за газ. На кухне стоит 2 газовых плиты, одна из которых (его личная) была отрезана. При этом он сам долгов по оплате не имеет. Суд принял сторону истца и обязал газовщиков восстановить снабжение за свой счет.

Тогда компания подала апелляционную жалобу. В жалобе они объяснили, что отключение производят не они сами, а лицензированная фирма. С ней заключен договор об оказании услуг на возмездной основе. Отключена была только одна плита, во вторую газ поступает в полном объеме.

Между тем, апелляция не была удовлетворена, а решение районного суда г. Санкт-Петербурга осталось без изменений.

фото2

Боритесь за свои права. Будьте юридически грамотными. Или спрашивайте совета у профессионалов – опытных юристов.

И вовремя оплачивайте коммунальные услуги.

Стоит ознакомиться с законодательным регулированием в сфере поставок газа. Например, почитать Федеральный закон № 69 от 31.03.1999, Постановление Правительства № 162 от 05.02.1998 и Постановление Правительства № 549 от 21.07.2008.

Вместе с ними также действуют ПП № 354 и ПП № 410. В их содержание внесли изменения 06.05.2011 и 14.05.2013 соответственно, а новшества коснулись сферы коммунальных услуг и мер безопасности при эксплуатации газового оборудования.

Нормативные правовые акты регулируют принципы поставки и ценообразования, вопрос социальных гарантий. Договора укладывают и выполняют в согласии с этими документами. Государство принимало их, в первую очередь, в интересах бытовых потребителей.

Возможные ситуации незаконного отключения:

  • отсоединение от системы газораспределения на каком-либо основании, не прописанном в законе;
  • отключение стороной, которая не фигурирует в договорах на техобслуживание;
  • из-за обстоятельств, вина за которые лежит на газовой компании;
  • на основании задолженности у небольшого процента из всех абонентов;
  • по причине недопуска к оборудованию, если жильцов не было дома;
  • без обязательного извещения;
  • без соблюдения сроков.

Не соответствует закону длительная обрезка в отопительный период, которая приводит к порче инженерных сетей и имущества. При условии, что газ является единственным вариантом отопления.

Газовые трубы зимой

Из-за повреждений в отопительный период, особенно в зимнее время, оборудованию может понадобиться дорогостоящий ремонт, поэтому вероятность отключения будет ниже

В какие сроки могут отключить подачу газа?

Могут ли отключить газ в квартире? Конечно, да. Однако правомерность действий компании, которая обеспечивает услуги подачи газа, не всегда отвечает законам. Существует ряд ситуаций, при которых поставщик не имеет права отключать подачу газа. В любом случае при плановом отключении абонент должен быть оповещен в письменной форме предварительно за несколько дней.Существует ряд причин, при которых может быть отключен газ:

  • Нет заключенного договора, согласно которому должно осуществляться аварийно-техническое обслуживание.
  • В случаях самостоятельного монтажа (дооборудования) газового оборудования.
  • Если есть неисправности в дымоходах или других коммуникациях.
  • При выселении жильцов из дома.
  • В случаях возникновения аварийной ситуации, ликвидация которой не может быть осуществлена на месте (утечка газа и т.д.).
  • При наличии неуплаты за газоснабжение более 3 месяцев.

Отключение газа по вине потребителя производится:

  • В случаях, когда абонент нарушает пункты договора и препятствует получению сведений, необходимых для определения достоверного объема потребления газа.
  • В случаях когда абонент не впускает представителей УК или непосредственно поставщика услуг для осуществления поверки.
  • В случаях когда имеется задолженность, превышающая размер оплаты за три расчетных периода.
  • В случаях, когда абонент использует оборудование, не соответствующее данным по договору. Поводом для отключения также является использование оборудования, не отвечающего нормативным требованиям.
  • При отсутствии договора с ответственной компанией об осуществлении своевременного технического осмотра и аварийно-диспетчерского обеспечения.

К внеплановым отключениям газоснабжения относят поломки внутридомового оборудования либо возникновение аварий в газораспределительных коммуникациях. Поэтому задаваясь вопросом, могут ли отключить газ без предупреждения, знайте, что могут. В случае поломки или утечки газа аварийная служба в первую очередь заботится о жизнях жильцов. Вы должны понимать это и смириться с отключением газа в случае какой-либо поломки.

Важно! Порядок заключения договора и вид обслуживания различных компаний-поставщиков могут отличаться друг от друга. Перечень причин отключения газа также может быть дополнен в зависимости от политики ведения деятельности компании и региона.

Отключение газа в многоквартирном доме возможно как без предупреждения (если произошла авария), так и с предупреждением, оформленным в письменном виде.

Порядок отключения при наличии задолженности у потребителя таков: поставщик отправляет в адрес потребителя услуг заказное с уведомлением письмо-требование, в котором уведомляет адреса о том, что в случае неоплаты услуг по использованию газа, компания вынуждена будет произвести прекращение его подачи.

Письмо должно быть отправлено минимум за 20 дней до предполагаемой даты отключения. При этом поставщик имеет право отправить письмо только в том случае, если задолженность образовалась минимум за 2 календарных месяца.

Поэтому если задолженность у потребителя только за 1 месяц, то газовщики не имеют права отключать газоснабжение и их действия потребитель может обжаловать.

Газовщики обязаны уведомить поставщика об отключении газа за неуплату в надлежащей форме (отправить официальное письмо с уведомлением о вручении). Никакие записки, оставленные в почтовом ящике или в дверях, не имеют юридической силы, поэтому потребитель может их игнорировать.

Причины отключения газа делятся на 2 категории: с предварительным уведомлением и без него. Перечислим их.

С предварительным уведомлением:

  • показания приборов учета не передаются более 2-х месяцев;
  • пользователь 2 мес. и больше не платит за услугу;
  • накопился долг на сумму, равную двум расчетным показателям (2-м месяцам);
  • представителей службы газа не пускают проверить счетчики и газовое оборудование;
  • газовое оборудование не соответствует техническим требованиям;
  • не заключен договор на поставку ресурса (самовольное подключение).

Без уведомления:

  • утечка газа;
  • авария в сети;
  • плановый ремонт;
  • неполадки в оборудовании, которые могут привести к нештатным ситуациям.

Время, на которое могут отключить газ тоже регулируется. При проведении ремонтных работ и техобслуживания газовых сетей — 4 часа в месяц суммарно. Если они продолжаются дольше – то за каждый лишний час оплата снижается на 0,15%. При аварии – на сутки.

Теперь разберем наиболее распространенные случаи подробнее.

Да, могут. Но если только о проверке жильцов предупредили письменно за двое суток.

С 2017 года, согласно изменениям в Постановлении Правительства № 410, если проверяющие два раза не смогли попасть в квартиру, то могут отключить в ней газ. А так как проверки состояния газовых счётчиков и оборудования должны производиться один раз в год, то отключение грозит многим людям.

Причина проста: проверки проводятся в дневное время, а многие жильцы находятся на работе. Или накопились долги по оплате.

Пострадать от отключения могут и те собственники, в квартиры которых проверяющие попали беспрепятственно. Потому что отключают чаще всего подъезды целиком. Коммунальщики объясняют, что не во всех домах имеется возможность отключать отдельные квартиры. А может иногда им не хочется возиться.

Основания для отключения газа

Показательный случай произошел в 2018 году в Калининграде. Два подъезда восьмиэтажного дома отключили из-за того, что проверяющие не смогли попасть в несколько квартир. Пуск газа произошел только через 3 недели. После того как все собственники выплатили долги за услуги ЖКХ, а сотрудники газовой службы проверили все квартиры.

Приостановление подачи газа без предварительного уведомления

Согласно пункту 47 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г. газоснабжающая компания имеет право приостановить подачу газа без предварительного уведомления абонентов в таких случаях:

  • если произошла авария. Из-за повреждения газопровода, поломок на газораспределительных станциях, для устранения последствий после чрезвычайной ситуации – в этих случаях газовщики имеют право отключить газ без предупреждения. Однако восстановить подачу голубого топлива они обязаны в течение 24 часов после ликвидации аварии. В том случае, если авария произошла в одной из квартир многоквартирного дома, тогда газовщики имеют право отключить подачу газа на весь подъезд и даже дом;
  • если авария произошла внутри квартиры или в доме;
  • произошла утечка газа внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;
  • если техническое состояние газового оборудования дома или квартиры создает угрозу для появления аварии.

Давайте подробно разберемся, в каком случае отключение за неуплату является неправомерным.

Конечно, газовая компания имеет право прекратить поставку ресурса, если за него не платят. Но нужно соблюдать правильный порядок действий.

Например, вы не платили январь и февраль месяцы. Расчетный период заканчивается в регионах по-разному. Возьмем для примера 15-е число. То есть не раньше, чем 15 марта вам обязаны прислать уведомление, в котором предупреждают о необходимо ликвидировать долг. Иначе поставка будет прекращена.

Основания для отключения газа

И только через 20 дней газ можно отключать.

В каких случаях вы можете оспорить действия компании?

  • оплата не производилась только 1 месяц;
  • оплаты не было, но и долг отсутствует (у кого есть счетчики);
  • не приходили квитанции с выставленным счетом за газ;
  • не соблюдены сроки;
  • уведомление не было вручено надлежащим образом – оставили записку в ваше отсутствие, бросили документ в почтовый ящик.

Если имеется хоть одно из этих нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Если в иске вы требуете возместить нанесенный компанией материальный и моральный ущерб, то придется заплатить государственную пошлину. Ее размер зависит от суммы иска.

Образец иска в суд на газовую компанию.

Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.

Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:

  • письмо с уведомлением;
  • квитанции об оплате коммунальных услуг. В платежном документе делается запись с указанием суммы;
  • СМС-сообщения, электронные письма, информационные послания через личный кабинет на портале ЖКХ.

Периоды уведомлений разные в зависимости от ситуации:

  1. За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:
  • человек не исполняет условия договора;
  • не пускает в квартиру проверяющих;
  • пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
  • не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
  • не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.
  1. Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения. Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.
  2. Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления. Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг. Достаточно нарушения названных требований безопасности.
  3. Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива. Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.

На практике должнику делаются 2 предупреждения: за 20 дней до отключения газоснабжения и за 3 дня до него.

Правительство однозначно отвечает на этот вопрос: уведомление обязательно. Если не было предупреждения, отключаться газ не должен.

Условия и порядок возобновления подачи газа

Порядок и график погашения задолженности и права поставщика определяют в том числе п. 2 и п. 119 ст. 345 ГК РФ. В пункте 2 речь идет об остановке/приостановке подачи газа, а в 119 — о временной приостановке. Поставщик обязан вручить ст. 549 Гражданского кодекса почтовым переводом или лично в руки. К документу прикладывают фиксированный график возможного отключения.

После первой приостановки компания, как минимум месяц, не имеет право прекращать поставки на постоянной основе. Для клиентов этот период следует считать коротким, тем более что уведомление о втором по счету ограничении подают всего за 3 дня до его реализации.

Жильцы его элементарно пропустят, если будут на отдыхе или в командировке. После приезда они, возможно, увидят пломбы на газовом оборудовании. Это будет означать, что отключение состоялось.

Отрезание газа многоквартирному дому

Добросовестные плательщики порой видят на своем многоквартирном доме отрезанные коммуникации — отключить могут как часть дома, так и всю постройку

Приостановку производят из-за задолженности потребителя или отсутствия гарантий безопасности поставки. Если более точно, то поводом становится неуплата или недоплата за 2 последних месяца и больше, а также — действия или бездействие владельцев квартир.

Конкретным квартирам газ могут перекрыть, а после игнорирования второго уведомления и вовсе — отрезать от газовой сети. Первый вариант означает приостановку или отключение на постоянной основе, второй — что потом придется восстанавливать коммуникации. Газ могут отрезать и всему многоквартирному дому (МКД).

Получить газ вновь можно после устранения всех причин, из-за которых подача была прекращена. На это уходит до 2 месяцев, если проблема техническая. Потребитель устраняет все проблемы, гасит задолженность, и уже потом можно подавать сведения и писать заявление на возобновление услуги.

Клиенту следует прийти в офис компании, написать обращение в 2 экземплярах. Заявление должно содержать:

  • дату, время и место составления документа;
  • данные о поставщике;
  • ФИО получателя или юридическое имя, если заказчиком услуги является компания;
  • причины приостановления подачи газа;
  • список работ по отключению газа и мероприятий по устранению причин, которые этому послужили, — если отключение было не добровольным;
  • дату и время всех работ, а получить эту информацию можно также у самого поставщика.

К заявлению также добавляют квитанции об оплате газа и мероприятий по его добровольному отключению.

Постановление Правительства № 549 в п. 48 обязывает компанию-поставщика начать подачу газа на протяжении 5 дней с момента получения такого обращения.

Сначала решают вопрос с поставщиком и устраняют причину отключения. Ремонтники выполняют свою часть работы, если имела место поломка, а потребителю остается контролировать процесс.

Решение проблемы пошагово:

  1. Оставляем заявку.
  2. Оплачиваем услуги по выданным квитанциям.
  3. Предъявляем исполнителю работ акт об оплате.
  4. Высказываем пожелания по поводу сроков.

В процессе переподключения к газовой сети есть свои тонкости. Если подача была прекращена компанией по причине внешних факторов, то восстановление должно происходить по факту решения именно этих проблем. Отказывать в подаче газа по другим причинам он не имеет права.

Деформация газовой трубы

Иногда виновной оказывается третья сторона: кто-то может сбросить снег с крыши и повредить трубу — тогда следует обратиться в ЖЭК

Ценообразование входит в список полномочий поставщика газа, будь то государственная, муниципальная или частная организация. Это касается и услуг по подключению. Многоквартирные дома обслуживают в основном Горгаз.

Оплату подключения/отключения берет на себя виновная сторона. Подключение оплатит Горгаз, если повреждение случилось из-за работников аварийной службы.

Бывает так, что в отдельную квартиру газ перекрыли или отрезали, а остальные его получают. Владелец сможет использовать голубое топливо снова после того, как предварительно оплатит восстановление газовой системы.

В газовых сетях иногда случаются аварии, перебои, перемерзания. Внезапная остановка газоснабжения произойдет, скорее всего, в неудобный момент, хотя и в преднамеренном отключении ничего хорошего нет.

Первым делом у жильцов возникают мысли о безопасности: они идут к соседям и узнают, единичный случай произошел или нет. Как правило, боятся нечего, ведь фирмы-поставщики время от времени проводят плановый ремонт и замену оборудования.

Восстановительные работы на газопроводе

Причиной отключения могут стать плановые работы: восстановление труб и прокладка новых газовых линий занимает от нескольких часов до нескольких дней

Если причина отключения неизвестна, то обращаться нужно в аварийную газовую службу (104, можно также через 112), управляющую компанию или к поставщику. Именно в таком порядке, если от предыдущей инстанции никакой информации получено не было.

Об аварии в газовой сети расскажут в аварийной службе. Возможно, сообщат и причины. В любом случае они должны начать проверку.

Аварийная газовая служба

Аварийная служба обязана осмотреть газопровод в короткие сроки, если не владеет информацией о причинах остановки движения в трубах, на саму подготовку к выезду должно уходить не больше 5 минут

Во вторую очередь обращаются в ЖЭК или Департамент ЖКХ — так себя называют управляющие компании. Если по номеру 104 ничего узнать не удалось, то в УК, вероятно, сообщат о плановых работах и соответствующем уведомлении. Владельцы квартир не всегда получают извещение, если оно было размещено не при входе в подъезд.

Поставщику услуг вряд ли придется звонить. Первые две инстанции уведомляют о предстоящих работах, а на остальные вопросы могут не знать ответа и в самой компании. Тем более если произошла авария в отдаленном месте. В случае чего контактные данные поставщика можно найти на квитанции.

Процедура отключения зависит от расположения квартиры или дома, в котором оно будет происходить. Если есть доступ в помещение должника, газовое оборудование опечатывается. Ставятся устройства, не позволяющие самостоятельно включить газ.

Когда хозяин не впускает коммунальщиков в квартиру, дом, газоснабжение будет прекращено путем отсоединения части трубы, ведущей в помещение неплательщика.

Процедура оформляется актом, один экземпляр которого передается должнику.

Газовщики ставят заглушки на часть трубопровода, ведущего в квартиру нарушителя. Возможно опечатывание газового вентиля в помещении.

В частном доме

Порядок ограничения потребления топлива не отличается от действий в квартире. Если в частном доме два хозяина и есть возможность разделить трубопроводы, ставится заглушка неплательщика. Допускается блокирование крана, подающего газ в колонку, плиту, систему отопления.

В общежитии

Отключение должника в общежитии возможно лишь в случае, если в его комнату подведен газ. Ограничение для общей кухни запрещено. Оплата ресурсов жильцами происходит по нормативам. Количество потребленного топлива делится между всеми проживающими людьми.

Подключать и отключать газоснабжение могут только специалисты.

Чего нельзя делать в домах и квартирах с газом

Как уже писалось выше, если собственник не платил за газ 2 месяца, или накопился долг, равный сумме за 2 расчетных показателя, то исполнитель имеет право отключить подачу ресурса.

Уведомление об отключении присылается за 20 дней. Способы доставки:

  • принести лично собственнику;
  • отправить заказным письмом по почте;
  • прислать смс, e-mail.

Обратите внимание, если уведомление вам просто бросили в почтовый ящик, а вы в это время вообще уезжали в отпуск, то отключение считается незаконным. Потому что вы о нем и не знали.

Об отключении по причине нарушения правил безопасности (проверяющие не могут пройти в квартиру, используются неисправные плиты) собственник, обычно, предупреждается дважды – за 40 и за 20 дней до этого события.

Также могут предупредить еще за 3 дня до отключения.

Но наличие уведомления является обязательным условием!

Прекращение подачи ресурса производится двумя способами:

  1. Если есть возможность пройти в квартиру, то опечатывается газовое оборудование. Также ставятся специальные заглушки по стояку, чтобы было невозможно самостоятельное включение газа.
  2. Если доступа в квартиру нет, то отсоединяется часть трубы, которая ведется помещение неплательщика.

Особой разницы между процедурой отключения в квартире МКД и в частном доме нет. Есть только чисто технические детали в способах отключения.

В общежитиях газ отключается, только если он проведен в отдельную комнату. Если он имеется в общей кухне, то отключать нельзя.

Обратите внимание, запрещается при любых обстоятельствах отключать газ зимой при газовом отоплении.

Если газовики отключили голубое топливо за неуплату с соблюдением всех требований, то действовать надо по-другому.

Прежде всего, погасите долг. Тогда исчезнет причина отключения.

Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в произвольной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства выполнены и, согласно вышеупомянутому Постановлению № 549, подача газа должна возобновиться в течение 5 суток.

Уведомление напишите в двух экземплярах и попросите расписаться о получении.

Обязательно приложите ксерокопии квитанции об оплате.

Работа по отключению и подключению оплачивается отдельно самим пользователем. Цена зависит от региона, от самого дома (для «частного сектора» она обычно больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на сайте компании-поставщика.

Заплатить можно заранее. Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.

Имеется еще один нюанс: за долги прошлого хозяина отвечает он сам. Новый собственник обязан платить за услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Именно этот пункт коммунальщики нарушают чаще всего. Свою правоту в этом случае можно доказать только в суде.

Переход на электрические плиты чаще всего является причиной отказа от газа. Если вы тоже хотите отказаться от него, то в первую очередь надо обратиться в управляющую компанию. Они должны дать разрешение. Если имеются совладельцы жилья, то нужно предоставить их согласие.

Затем нужно идти в местную газовую компанию. Вам выдадут бланк заявления о расторжении договора на поставку газа. К заявлению прилагается:

  • паспорт;
  • правоустанавливающие документы на квартиру;
  • квитанция об отсутствии задолженностей;
  • разрешение УК.

После этого сотрудники газовой компании осмотрят оборудование и составят чертеж. Вы заключите договор на выполнение работ и оплатите их. Стоимость услуги различается в регионах. Цена прописывается в договоре или можно заранее посмотреть на сайте компании.

Не забудьте, все работы по обрезке квартиры или частного дома от газа должны проводить лицензированные специалисты. В противном случае грозит штраф. Ведь самовольство грозит отключением других квартир и даже взрывом.

Подключается услуга после погашения долга в полном объеме. Поставщику нужно будет принести подтверждающие документы или гарантийное письмо. Допускается соглашение о рассрочке. Также необходимо будет оплатить полностью работы по отключению и подключению газоснабжения.

Основания для отключения газа

В ПП № 549 оговорен пятидневный срок восстановления газоснабжения. Учитываются только рабочие дни. Подключение других услуг производится быстрее – за 2 дня.

Сроки предусмотрены для ситуаций, когда долг оплачен полностью или подписано соглашение о постепенных выплатах.

Стоимость

Сколько будут стоить работы по восстановлению подачи топлива, зависит от региона. Посмотреть точную сумму можно в интернете, на сайте поставщика или снабжающей организации.

Величина стоимости зависит от затрат на выполнение работ по отключению и подключению снабжения. Установка и подключение внутридомовых приборов оплачивается отдельно.

Газ отключают как с письменным уведомлением, так и без него. За неуплату его отключают только в том случае, если вы не заплатите за два расчетных периода.

Поставщик не имеет права появиться на пороге и сразу же перекрыть газ. Сначала он по закону должен написать уведомление.

Делается это так:

  • пишется заказное письмо о том, что гражданину будет отключен газ за неуплату;
  • указывается, что у гражданина есть еще 20 дней, чтобы провести оплату.

Если хотя бы одно из условий не выполняется, то такие действия считаются незаконными. Поэтому вы имеете право подать жалобы. Например, в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Порядок отключения получается таким: за газ не платится несколько месяцев. Расчетным периодом считается 10 число каждого месяца, который следует за расчетным. Вы обязаны оплатить за газ за сентябрь до 10 октября. Если этого не будет сделано за сентябрь и октябрь, то уже в ноябре вам пришлют заказное письмо. Только после того, как пройдет 20 дней, газ будет отключен.

От газовой компании записка не может быть просто положена в ящик или вставлена в щель рядом с дверью. Не важно, что на ней есть даже официальная печать. Такое уведомление считается ненадлежащим, его можно по закону игнорировать. Поставщик должен вручить в руки официальное письмо. До этого газ никто не имеет законного права отключать.

Рекомендуется изучить Постановление Правительства Российской Федерации №549. В пунктах 45 и 47 прописаны возможные причины, из-за которых законно могут отключить газ.

фото3

Нужно знать, что должно быть в документе, по которому можно возобновить подачу газа. Итак:

  • время, дата и место составления соответствующего акта;
  • название компании исполнителя;
  • у физических лиц – Ф.И.О., юридические лица должны указать аналогичные данные потребителя, который является заказчиком;
  • основания для возобновления газового обслуживания;
  • перечень работ, которые были выполнены по возобновлению подачи газа;
  • дата и время проведения соответствующих работ.

Есть двенадцать основных правил:

  • самостоятельно пытаться провести газификацию;
  • самому менять либо или переустанавливать газовые приборы;
  • самовольно подключать или отключать газовые конструкции;
  • менять конструкцию вентиляции, дымоходов или газовых приборов;
  • делать перепланировку помещения, в котором установлено газовое оборудование;
  • без согласования менять размеры отапливаемых помещений;
  • заклеивать вентиляцию;
  • замуровывать люки для очистки дымоходов;
  • пользоваться при закрытых форточках газовыми приборами;
  • использовать газовые плиты для отопления помещения;
  • спать в помещении, где установлены газовые приборы;
  • нужно регулярно отслеживать состояние гибкого шланга. Он не должен касаться бытовых приборов, перекручиваться или же сильно натягиваться.

Что делать, чтобы возобновить поставку газа?

Для того чтобы заново подключить газ абоненты необходимо:

  • посетить газовую службу и заключить с ними новый договор;
  • полностью погасить задолженность;
  • подать заявление в газовую службу на возобновление поставки газа, обязательно приложив квитанции о погашении задолженности;
  • дождаться визита сотрудников газовой службы для снятия пломб, установки необходимого оборудования.

Нужно обратиться в компанию, с которой заключен договор на поставку газа. Возникшую задолженность обязательно погашают.

Это можно сделать частями на протяжении года или сразу. Варианты решения проблемы подскажет работник газовой службы.

Обнаружив отсутствие ресурса, можно позвонить в РСО, управляющую компанию. Работники назовут причины отключения.

Если образовалась задолженность, которую сложно оплатить сразу, придется договариваться. Можно написать заявление газовщикам о готовности устранить нарушение, указав время, которое на это потребуется.

Коммунальщики могут предложить заключить соглашение о постепенной оплате задолженности.

Исковое заявление

Обжаловать действия газовщиков в судебном порядке можно, только если они нарушили закон. Потребленные ресурсы должны оплачиваться в полном объеме. Претензии по качеству услуг необходимо разрешать в судебном порядке. Отказ оплачивать некачественное топливо должен быть оформлен правильно. В других случаях суд встанет на сторону снабжающей организации.

Что писать

Обратиться в суд можно двумя способами:

  • в административном порядке, чтобы обжаловать действия газовщиков;
  • в гражданском порядке, чтобы взыскать ущерб.

В обоих случаях пишется исковое заявление. Разница заключается в требованиях.

В исках должно быть название суда, в который следует обращение. Мировые судьи рассматривают жалобы при стоимости иска меньше 50 000 рублей. Обязательно указывают сведения об истце, ответчике. Обращения к неустановленным лицам не принимаются.

В тексте искового заявления описывается ситуация. Начать нужно с даты и времени события. Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе.

Просьба должна быть подробной, соответствовать тексту обращения. В административном порядке следует просить об устранении нарушений со стороны газовщиков. В гражданском – о взыскании с них неустойки, вреда, причиненного их действиями.

Сроки рассмотрения

Сроки зависят от вида иска. Гражданские дела принимаются судьей к производству за 7 дней, назначается первое заседание. Заканчивается рассмотрение после изучения доказательств, установления обоснованности требований истца.

Для принятия решения в административном порядке у судьи есть 2 месяца.

Причины, по которым отключают газ

В каких случаях могут отключить газ в квартире? Вариантов много:

  • если потребитель задолжал газоснабжающей компании (не оплачивает счета или производит оплату, но несвоевременно (задолженность как минимум за 2 месяца));
  • если потребитель написал заявление о прекращении газоснабжения в своей квартире;
  • если потребитель производит какие-то махинации с газовым счетчиком;
  • если произошла авария в газораспределительной системе либо нужно ликвидировать последствия стихийного бедствия, а для этого необходимо отключить подачу голубого топлива;
  • если потребитель произвел самовольную газификацию;
  • если потребитель пользуется газовым шлангом, срок годности которого уже истек;
  • если владелец самовольно поменял, отремонтировал или переустановил газовый прибор, в результате чего произошла утечка газа либо авария;
  • если потребитель нарушил условия договора с газовой службой;
  • если хозяин отказывается впускать уполномоченных на проверку лиц.

Газ не всегда оплачивают в срок, и в этом нет ничего странного. Человек может просто забыть о квитанциях и последнем дне расчетного периода.

Подачу прекращают из-за растущей задолженности, а также по техническим и другим причинам — когда уже не все зависит от компании.

Квитанция за газ

В счете за потребленный газ следует читать не только показатели, но и дополнительные условия — удастся избежать «сюрпризов»

Деятельность поставщиков топлива регулирует ст. 546 Гражданского кодекса (ГК) и постановления Кабинета министров. Четкие законодательные и нормативные границы влияют на конъюнктуру рынка положительно, предотвращают конфликтные ситуации.

Для газовых компаний действуют ограничения на отключения газа: есть четкий перечень случаев, когда его подачу можно останавливать без предупреждения.

Это нормальная практика, и она играет на руку всем сторонам. Предупреждение делают в письменной форме.

Газа не лишат без уведомления, если ситуация соответствует какой-либо из следующих:

  • владельцы не заключили договор на обслуживание системы газоснабжения;
  • газовое оборудование не соответствует техническим стандартам, но заключения специальной комиссии по этому поводу еще нет;
  • газовые приборы и коммуникации не подходят для применения в регионе;
  • жильцы не платят за газ на протяжении 2 месяцев;
  • владельцы не допускают проверяющих к газовому оборудованию;
  • клиент не сообщает о количестве потребляемого топлива, несмотря на то, что обязан это делать по договору;
  • истек срок нормативной эксплуатации оборудования.

Право на отключение газа появляется спустя 20 дней после подачи такого извещения. Не лучший вариант для жильцов — отправка почтой, но такое тоже практикуют и случаются задержки.

Потребитель может остаться без газа в самый неприятный момент, но его задолженность вряд ли будет для него неожиданностью.

Слесарь управления ВДГО АО «Мосгаз»

Некоторые жильцы просто боятся мошенников, переодетых в униформу, — на примере сотрудника Мосгаза показано, как выглядит настоящий слесарь газового оборудования и что он должен делать

По истечении 20-дневного периода подачу топлива приостанавливают. В худшем случае могут отрезать от системы газоснабжения.

В отдельных случаях подачу топлива прекращают без предупреждения.

Преднамеренные и аварийные отключения происходят из-за серьезных проблем с оборудованием:

  • специальная комиссия установила несоответствие газовых приборов техническим требованиям, а также — вероятность аварии;
  • произошла утечка газа;
  • есть неисправности в газовых коммуникациях дома внутри или снаружи;
  • случилась авария на газораспределительной станции.

Когда связанные с первыми тремя пунктами проблемы будут решены, жильцы получат право на поставки в полном объеме. Поставщик выполнит это условие в течение 3 рабочих дней.

Сначала проблему нужно полностью устранить, после — сообщить об этом газовую компанию, и только потом срок начнет отсчитываться.

Проверка газовых приборов

Допустить к газовому оборудованию уполномоченного сотрудника — значит позаботиться о собственной безопасности, а временное отключение газа — не такая уж большая проблема

После происшествия в центральной системе газ подают не позже чем через 1 день. Иногда приходится еще 2 суток ждать, прежде чем он начнет поступать в полном объеме и с нужным давлением.

На плановые отключения с целью профилактики или ремонта компаниям отводится не больше 4 часов в месяц. Каждый час сверх лимита означает снижение цены для потребителей на 0,15 %.

Постановление Правительства Российской Федерации №549 регулирует правила подачи газа. Он поставляется гражданам по договору, который заключается соответствующей организацией. В дальнейшем любые вопросы между потребителем и поставщиком регулируются по договору и действующему законодательству.

У поставщика по закону есть право в одностороннем порядке приостанавливать подачу газа. Потребитель при этом заранее оповещается. Ему приходит письменное уведомление. Газ организация перекрывает, если:

  • гражданин нарушил одно из условий договора. По правилам потребитель обязан передавать информацию поставщику. Последний на основе полученных данных определяет используемые объемы газа. Если информация не передается, то газ отключается.
  • Гражданин не допускает работников газовой компании в свою квартиру, чтобы они проверили газ.
  • Если гражданин не заплатил за предоставление соответствующих услуг более двух месяцев.
  • Если гражданин пользуется газовым оборудованием, которое не соответствует аналогичному по договору.
  • Если газовой компании пришло письмо от организации, заключившей с гражданином договор на техобслуживание газового обслуживания. При этом оборудование опасно для дальнейшего использования.

Но есть ситуации, когда человеку заранее не говорят о прекращении подачи газа. К таковым относятся:

  • внезапная авария;
  • утечка газа на внутридомовом или внутриквартирном оборудовании;
  • если при проверке выяснилось, что оборудование неисправно и представляет угрозу для всего дома.

При невыполнении законных требований грозят административные штрафы:

  • для обычных граждан – до 500 рублей;
  • для должностных лиц – от 1000 до 2000 рублей;
  • для юридических лиц – до 20 000 рублей.

Как отключить газ, если сносишь дом (частный дом)

Порядок отключения газа в частном доме в случае не отличается от квартиры в МКД. Только разрешение ни от УК ни от ТСЖ не требуется.

Итак, если вы собираетесь сносить дом, то:

  1. Пишите заявление в газовую компанию.
  2. Прикладываете указанный выше перечень документов.
  3. Согласовываете время прихода специалиста.
  4. Оплачиваете его услуги.
  5. Ждете приезда рабочих.

После этого дом отключат от газоснабжения.

Незаконное отключение и судебная практика

Если газовщики действуют на законных основаниях, то они могут отключить газ и без решения суда. Однако они должны четко придерживаться правил, а если они будут нарушать их или игнорировать, то потребитель сможет обратиться с иском в суд и выиграть дело.

Так, перед тем как отключить в квартире газ на законных основаниях, представители газовой службы обязаны соблюсти следующие правила:

  • они должны уведомить потребителя в письменном виде о том, что они вынуждены будут отключить ему подачу газа в случае, если он нарушает условия договора;
  • письменное уведомление должно быть вручено лично собственнику квартиры/дома под роспись;
  • газовщики должны соблюдать сроки отключения газа (не меньше чем за 20 дней до планируемого отключения они должны уведомить о своем намерении потребителя);
  • перед отключением сотрудники газовой службы обязаны уведомить потребителя о сумме накопившегося долга, а также дать ему рекомендации относительного того, как и где он может погасить задолженность, чтобы избежать отключения.

Добровольный отказ от газа

Пункт 51 Постановления Правительства РФ № 549 гласит, что потребители вправе расторгать соглашения на поставку газа в одностороннем порядке. Клиенты лишь платят за весь газ, за который еще не рассчитались, и работы по отключению оборудования.

Потребители также ставят в известность все стороны и ответственные инстанции. Отказ обычно связан с переходом на электрическое оборудование.

Самостоятельный демонтаж газового оборудования законодательство не разрешает, ведь это — риск для всего дома: неудобства, случайное отключение посторонних квартир, в худшем случае — взрыв. Вмешиваться в работу системы нельзя и в частном строении. Нарушение этой нормы приведет к тому, что к расходам добавится еще и штраф.

Электрическая плита как альтернатива газовой

За последние 10 лет электрические плиты частично вытеснили газовые, однако минусов у электроустройств хватает: когда нет света — еду не приготовить

Чтобы приостановить подачу газа в квартиру как можно быстрее и без нарушений, следует обратиться в ТСЖ или управляющую компанию. В компетентных органах дадут информацию насчет законности тех или иных манипуляций. Право обрезать или переносить газовые трубы есть только у работников с лицензией.

Первым делом стоит обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Там помогут составить заявление на отказ от газа, расскажут о нюансах замены газовых устройств на электрические. Там же можно ознакомиться с порядком приостановления подачи газа для жителей МКД.

Потом нужно идти в Горгаз с заполненным заявлением и такими документами:

  • паспорт гражданина РФ;
  • квитанции, доказывающие, что задолженности по оплате газа нет;
  • документы на квартиру, куда подают газ.

Отказ от газа иногда сопровождается сложностями. Многоквартирные дома входят в жилищные фонды, так что понадобится разрешение управляющей компании: обычно сотрудники идут навстречу и помогают в решении вопросов, но случиться может разное. Без согласия совладельцев квартиры дело вообще не сдвинется с места.

На это уйдет чуть больше месяца, если не будет промедлений.

Основной процесс состоит из 4 этапов:

  1. Осмотр оборудования работником газовой службы.
  2. Составление чертежа.
  3. Заключение договора на выполнение работ.
  4. Оплата счета.

После этого начинают сами работы — уже чисто технический момент. Участки трубы удаляют, а оставшиеся отверстия наглухо заваривают. Приезда бригады ждут в среднем 20 дней. При этом на более сложный этап по согласованию документов уходит 5 дней.

Работу специалистов по демонтажу газовых труб будет также замедлять перевод жилья на электрооборудование. Два этих процесса обычно идут одновременно.

Стоимость будет отличаться от региона к региону. Порядок цен можно узнать в территориальном отделении газовой службы по месту расположения МКД или на официальном сайте. Поставщик газа берет деньги за выезд бригады и обрезку опуска на газовое устройство — части трубы, по которой топливо поступает к плите или другому прибору.

Отклонения в работе систем газоснабжения

Речь идет о неисправностях в газовых коммуникациях. Они становятся причиной для приостановки подачи без предупреждения и в краткие сроки. Поломки могут обнаружить даже спустя годы.

Правильная эксплуатация газовых приборов

На изображении показаны простые правила использования и ухода за газовыми приборами (плитой) для увеличения срока их службы

Итак, проблемы и их причины:

  • нарушения в работе системы в результате переустройства оборудования не по правилам или по причине самовольного вмешательства;
  • некорректная работа системы автоматического отключения подачи топлива с превышением допустимых пределов отклонений — в случаях, когда оперативный ремонт невозможен;
  • оборудование разукомплектовано или неисправно и его невозможно отремонтировать;
  • невыполнение предписаний относительно эксплуатации газовых приборов;
  • самовольный монтаж газопроводов с упущением норм;
  • подключение к общей распределительной системе без разрешения;
  • эксплуатация газовых приборов при неустранимой утечке газа.

фото4

На неполадку укажет отсутствие тяги в дымовых и вентиляционных каналах. Из-за недостаточного притока воздуха газ сгорает в неполном объеме.

Выводы и полезное видео по теме

Согласно положениям законодательства для приостановки подачи голубого топлива судебного решения не требуется. Согласно п. 45 Правил поставки газа поставщик топлива имеет право приостановить в одностороннем порядке исполнение своих обязательства, заранее уведомив потребителя, если тот не оплачивает счета, в течение 2 расчетных периодов подряд.

Возобновление поставки газа возможно только после полного погашения должником задолженности, а также после прохождения процедуры отключения/подключения.

Да, отключить газ в этом случае газоснабжающая компания может. Это условие прописано в п. 21 и 45 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 549.

Так, поставка газа может быть осуществлена только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования и при своевременном заключении договора о техническом обслуживания оборудования. Если у потребителя нет договора, то компания имеет право приостановить исполнение своих обязательств в одностороннем порядке.

Кроме того, абонент, не заключивший такой договор, может понести административную ответственность согласно ст. 9.23 КоАП РФ. За уклонение от заключения договора о тех. обслуживании, за отказ в допуске представителя газовой службы для выполнения ремонта или технического обслуживания его могут обязать уплатить штраф.

Размер штрафа в 2020 году:

  • для физических лиц – 1–2 тыс. руб.;
  • для должностных лиц – 5–20 тыс. руб.;
  • для юридических лиц – 40–100 тыс. руб.

Да, могут, но для этого у поставщика услуг должны быть веские причины. Так, отключить подачу голубого топлива зимой могут при возникновении чрезвычайной либо аварийной ситуации.

В других случаях прекратить поставку газа зимой в домах или квартирах не могут, если газ является единственным источником для поддержания тепла в доме; если при его отключении жилье станет непригодным для проживания или если в результате отключения будет повреждено имущество (замерзнут трубы, водопровод). Эти правила касаются и отключения газа зимой за долги.

Наличие в доме ребенка не может стать основанием для беспрепятственной подачи газа потребителю. Если у него возникла задолженность, он не заключил договор с газоснабжающей компанией или использует оборудование, которое может стать причиной аварии, то газовщики имеют право отключить подачу голубого топлива, даже если в доме есть малолетние дети.

Если подача голубого топлива была приостановлена по конкретной причине (у потребителя есть задолженность, он нарушил условия договора), то возобновить его подачу можно только путем устранения причины отключения – нужно погасить задолженность, выполнить условия договора.

Да, сотрудники газовой службы имеют на это право и это прописано в Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.09.2008 г.

Так, если потребитель в течение 2 календарных месяцев подряд не оплачивает счета за потребляемое голубое топливо, то он должен быть готов к тому, что сотрудники газовой службы могут прийти и отключить ему подачу топлива. Но на практике обычно при такой маленькой просрочке никто не приходит и не ограничивает подачу газа.

Обычно задолженность делится на 3 категории. Первая – от 2 до 4 месяцев, когда газовщики не трогают потребителей и списывают ситуацию с появлением задолженности как такую, при которой человек просто забыл оплатить долг либо у него появились временные финансовые проблемы, которые он вскоре должен решить.

Если же потребитель не оплачивает счета в течение года, тогда речь заходит о долгосрочной просрочке. В этом случае газовщики уже могут прийти и отключить газ.

Если платежи не приходят больше, чем в 2 года, тогда газовая компания вынуждена обращаться в суд и взыскивать с должника задолженность в судебном порядке.

Нет, такие действия газовщиков будут является противозаконными. Отключить подачу газа на весь дом они могут только в одном случае – при наличии аварийной или чрезвычайной ситуации.

Если из-за несговорчивого соседа, который не впустил сотрудников газовой службы в свою квартиру, подача газа была приостановлена по всему стояку, тогда для решения проблемной ситуации нужно вызвать сотрудников полиции.

Отключить подачу газа в доме газовщики могут на тех же основаниях, что и в квартирах: при появлении задолженности, если собственник не допускает сотрудников газовой службы в помещение для проведения поверки, если абонент использует оборудование, которое не соответствует требованиям, прописанным в договоре.

Однако несмотря на это отключить подачу газа газовщики не имеют права в зимний период, если газ является единственным источником обогрева.

Отключение газа без предупреждения населения возможно только в одном случае – если произошла авария или чрезвычайное происшествие. Во всех остальных ситуациях перед тем как приостановить подачу голубого топлива газовая служба обязана уведомить о планируемом отключении абонента за 20 дней.

Все причины, по которым потребителю услуги могут перекрыть газ, прописаны в Постановлении Правительства № 549 от 21.07.2008 г.

Подачу газа могут приостановить за 2-месячную просрочку или из соображений безопасности. В то же время аварии на газопроводах приносят неприятности и клиентам, и поставщикам. Для баланса между правами обоих участников рынка принимали законы и постановления. Их дополняли и совершенствовали.

Для приостановки подачи газа и его подключения существует четкий порядок действий. Кроме того, у потребителей и компаний-поставщиков есть законные основания для конкретных шагов. В России функционирует также многопрофильная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей. Это одна из структур, куда можно жаловаться, если отключили газ или незаконно отказали в его подключении.

Делитесь своим опытом в комментариях и не стесняйтесь спрашивать о нюансах. Ваш частный случай может в точности совпадать с ситуацией у другого посетителя сайта. Расскажите о том, как вы решали вопрос с подачей газа или какие шаги для этого предпринимаете сейчас.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector