Как оплачивать через Сбербанк Онлайн

Пошаговая инструкция

Какова последовательность действий при оплате счетов? Рассмотрим пошагово.

Для тех, кто только начинает знакомство с сервисом и еще точно не знает, как оплатить квартплату через Сбербанк онлайн, инструкция на официальном сайте банка поможет легко разобраться, как пошагово проводить платеж. По сути, ничего сложного здесь нет, и многие клиенты смогут легко освоить технологию с первого раза.

В общем, технология оплаты любого стандартного платежа ЖКХ происходит по следующей схеме:

  1. Вход в Личный кабинет Мобильного банкинга.
  2. Переход во вкладку «Платежи и переводы».
  3. Выбор непосредственно вкладки Оплата ЖКХ.
  4. Поиск поставщика услуг. Это можно сделать с помощью поля Поиска. Туда нужно ввести любой из известных параметров: название, расчетный счет и т.д. Также можно выбрать и просто категорию, а затем уже поставщика из предложенного списка.
  5. Ввод единого номера, который должен быть указан на каждой квитанции. Дополнительно требуется указать, с какого именно счета нужно будет списать эту сумму.
  6. После этого все реквизиты должны определиться автоматически. При этом их рекомендуется проверить с данными, которые указаны в квитанции, сверить сумму, внести дополнительно показания счетчиков.
  7. Необходимо подтвердить платеж. Для этого приходит СМС с паролем. Предварительно нужно проверить всю указанную информацию.
  8. Проверить статус своего платежа. Если прошло удачно, и он отправлен адресату, то статус изменится на «Исполнено».

Если платежи проводятся регулярно, то можно сохранить этот шаблон, чтобы в следующий раз не пришлось вводить повторно всю необходимую информацию. Задаваемые параметры в каждом конкретном случае могут быть несколько скорректированы в зависимости от информации, которая требуется для определения суммы – при оплате электроэнергии нужно указать не только показания счетчиков, но и их тип.

Комиссия за перевод денежных средств за коммунальные услуги обычно не берется.

Технология внесения платежей не выглядит сложной процедурой. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  • Войти в систему, используя персональный идентификатор и пароль.
  • На странице главного меню найти пункт «ПЛАТЕЖИ и ПЕРЕВОДЫ», этот раздел находится в верхней части страницы.
  • Перейти в подкатегорию «ОПЛАТЫ ПОКУПОК и УСЛУГ».
  • Выбрать назначение платежа: ЖКХ, штрафы или госуслуги.
  • Выбрать нужную организацию из предлагаемого списка.

Далее заполняются все необходимые поля, где указываются параметры платежа: реквизиты компании, сумма. После этого запрашивается код подтверждения на списание средств, который нужно ввести в соответствующее поле, и платёж считается завершённым.

В частности, перейдя в категорию «ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕВОДОВ», потребуется выбрать подпункт, который называется «ПЕРЕВОД ОРГАНИЗАЦИИ». Здесь в соответствующие поля вводятся все актуальные данные с платёжки: ИНН, БИК, номер счёта и карты для списания средств. После этого нажимается клавиша «ПРОДОЛЖИТЬ», проводится сверка данных платежа, указывается сумма к оплате.

После этого приходит код подтверждения и выполняется зачисление средств. Если операция проходит успешно, на экране появляется её текущий статус «ИСПОЛНЕНО».

Как оплатить интернет покупку через Сбербанк Онлайн?

Почему так важно знать, как оплатить интернет-покупку через Сбербанк Онлайн? Ведь существует традиционный вид платежа при помощи ввода реквизитов банковской карточки? На самом деле, большинство платежей откланяются только из-за того, что у пользователя карта начального уровня, имеющая ограниченные возможности.

Большинство клиентов отдают предпочтение именно им из-за дешевизны обслуживания. Это пластики Visa Electron и MasterCard Maestro, выпускаемые в студенческих, социальных, пенсионных, молодежных и зарплатных форматах. У покупателя есть 2 варианта: оформить более дорогую классическую или премиальную карточку и пользоваться всеми ее преимуществами, либо обойтись пластиком с ограниченными возможностями, воспользовавшись системой интернет оплат.

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами интернет-шопинга, пользователю необходимо иметь доступ в интернет и подключиться к сервису.

Первые шаги на пути оплаты заказа через Личный кабинет банка

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Онлайн, нужно быть клиентом Сбербанка, иметь в нем счет и доступ к услуге «Мобильный банк». Для начала нужно зарегистрироваться в системе. Сделать это возможно тремя способами:

  • позвонив оператору банка;
  • через терминал самообслуживания;
  • в офисе банка с помощью консультанта.

Прежде чем начать оплачивать коммунальные платежи через интернет, нужно получить доступ к сервису Сбербанк Онлайн.

Коротко о том, что это за сервис и почему он может быть нам полезен.

Как оплачивать через Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – это такое же обслуживание клиентов Сбербанка, но только через интернет. С помощью этой системы мы можем не только управлять своими счетами, но и совершать любые платежи. И все это можно делать онлайн с помощью любого устройства (компьютера, ноутбука, планшета, мобильного телефона), подключенного к интернету.

Чтобы подключиться к сервису Сбербанк Онлайн, понадобится:

  • Банковская карта Сбербанка
  • Подключенная услуга Мобильный банк. Данная услуга позволяет владельцам карт с помощью мобильного телефона производить платежи и переводы, получать информацию обо всех операциях по банковским картам.

Подключить Мобильный банк можно, воспользовавшись терминалом самообслуживания Сбербанка или обратившись в офис Сбербанка.

Для входа в систему Сбербанк Онлайн необходимо получить постоянный пароль и идентификатор клиента. Сделать это можно в терминале самообслуживания Сбербанка самостоятельно, через Мобильный банк или, если затрудняетесь, можно воспользоваться помощью консультантов в банке.

В главном меню терминала выбрать пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Нажать кнопку «Печать идентификатора и пароля» и здесь же, если еще не подключена услуга Мобильный банк, нажимаем кнопку «Печать разовых паролей».

Для чего нам нужны временные пароли?

Автоплатеж – это услуга, при которой Сбербанк по заявлению своего клиента в оговоренный период времени переводит с карты клиента поставщику услуг денежную сумму в пределах установленного лимита. Также банком списывается комиссия за оказание самой услуги.

При наличии у клиента подключенной услуги «Мобильный банк» за день до оговоренной даты Сбербанк сообщает информацию о предстоящем переводе с помощью SMS, предварительно уточнив сумму задолженности у поставщика услуг. При отсутствии ответной реакции на SMS банк совершает автоплатеж.

В случае, если сумма задолженности окажется больше установленного клиентом лимита, Сбербанк с помощью SMS запросит у клиента подтверждение на проведение автоплатежа.

Для подключения автоплатежа через личный кабинет Сбербанк Онлайн необходимо:

  1. В окне «Личное меню», расположенное справа на главной странице, выбрать пункт «Мои автоплатежи», а затем «Подключить автоплатеж»;
  2. В рубрике «ЖКХ и домашний телефон» выбрать вид услуг, а затем поставщика;
  3. После выбора карты, с которой банку необходимо будет производить списание, ввести номер ЛС;
  4. Выбрать периодичность оплаты, дату ближайшего платежа и лимит денежной суммы (максимальный размер платежа) и нажать «Подключить».

В мобильном приложении порядок действий следующий:

  1. Перейти в горизонтальном меню внизу страницы во вкладку «Платежи»;
  2. Выбрать в списке «Прочее» пункт «Автоплатежи»;
  3. Нажать «Подключить»;
  4. Далее, аналогично личному кабинету Сбербанк Онлайн, в «ЖКХ и домашний телефон» выбрать вид услуги, поставщика,
  5. Выбрать карту и ввести номер ЛС;
  6. Задать периодичность оплаты, дату и максимальный размер платежа и нажать «Создать автоплатеж».

Как делать переводы с помощью Сбербанка онлайн?

При помощи банковского онлайн сервиса можно оплачивать штрафы ГИБДД, коммунальные услуги и услуги ЖКХ, интернет, кредиты Сбербанка, госпошлину, транспортный налог и многое другое. Далее мы расскажем, как это сделать.

Для совершения любых платежей необходимо нажать на кнопку «Переводы и платежи». В появившемся окне вы увидите широкий спектр услуг, которые можно оплатить при помощи интернет.

Сначала рассмотрим способ перевода денег через Онлайн банк клиенту этого же банка.

  • Нажимаем на надпись «Перевод клиенту Сбербанка».
  • В новой ссылке необходимо заполнить все реквизиты получателя. В поле «Счёт списания» выберите карту, с которой будет проходить начисление денежной суммы. Помимо этого можно оставить сообщение для получателя, он его получит вместе с смс о поступлении денег на карту.

Переводить деньги можно и при помощи номера мобильного телефона, если он прикреплён к карте получателя необходимой суммы.

  • После заполнения всех полей жмём «Перевести» и вы перейдёте на новую страничку, где будут показаны ФИО получателя. Проверив правильность данных, воспользуйтесь кнопкой «Подтвердить по SMS».
  • В появившемся окне, в строке «Введите SMS-пароль» напишите код, который пришёл в сообщении.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк?

В личном кабинете нужно перейти на вкладку «Переводы и платежи» – «Оплата покупок и услуг» – «ЖКХ и домашний телефон» – «Квартплата». Откроется список управляющих компаний, на счета которых переводятся деньги.

Через Сбербанк Онлайн можно проводить оплату за многие товары и услуги, включая бюджетные платежи, кредиты и штрафы. Если говорить конкретно о системе ЖКХ, в список доступных платежей входит:

  • квартплата;
  • электричество;
  • водоснабжение;
  • газ;
  • телефон;
  • тепло;
  • ДЭЗы и ЖЭУ;
  • автостоянки;
  • садовые товарищества;
  • охранные услуги.

Не всегда получается в онлайн-сервисе Сбербанка без проблем закрыть все долги по квартплате и коммунальным услугам. Это происходит по ряду причин:

  • К системе подключены не все управляющие компании и ТСЖ, а значит, их в списке нет.
  • Некоторые поставщики услуг предпочитают принимать платежи на своих сайтах и приложениях. В регионах они часто предпочитают принимать оплату в оффлайновых отделениях и кассах предприятий и не спешат заключать договоры со Сбербанком.

Кроме квартплаты через Сбербанк Онлайн можно оплатить за пользование следующими ресурсами и услугами: вода, электроэнергия, отопление, газ, охранные услуги, домофон, телефон (мобильный или стационарный), интернет, ТВ, ТСЖ, ЖЭК, ремонтные работы.

Также клиент может со своей карты делать отчисления в налоговую, ГИБДД, фонды социального страхования, Росреестр, Пенсионный фонд и др. Список услуг достаточно внушительный. Это обеспечивает клиентам Сбербанка, использующим интернет-банкинг, экономию времени и денег, ведь не нужно посещать отделение банка и тратить дополнительные средства на оплату комиссии за перевод. Практически любой вопрос можно решить, не выходя из дома.

Как оплачивать через Сбербанк Онлайн

Итак, когда все необходимые услуги подключены и пароли получены, переходим к оплате коммунальных услуг.

Для этого заходим в Сбербанк Онлайн. Вводим идентификатор и постоянный пароль. Проверяйте правильность ввода, потому что при неправильном вводе пароля 3 раза вход в личный кабинет блокируется.

Далее необходимо выбрать способ подтверждения входа в личный кабинет: либо разовым паролем с вашего чека, либо получаете его через SMS. Подтверждаем вход паролем, полученным по телефону, или же одноразовым паролем с чека.

После этого открывается страница – личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн. Выбираем вкладку «Платежи и переводы».

Ниже выбираем категорию услуги или платежей. Нас в данном случае волнует оплата коммунальных платежей.

Находим получателя платежа с помощью поиска (по категории услуги, ИНН, расчетному счету или по названию). Или выбираем необходимую услугу из меню, которое расположение ниже формы поиска. Нас в данном случаем интересует пункт меню «Квартплата». После этого переходим к выбору поставщика услуги. Если не получается найти в списке нужного поставщика, воспользуйтесь поиском.

Следующий шаг – заполнение реквизитов. Выбираем услугу, указываем, с какого счета списывать оплату, вводим единый номер, который указан на квитанции.

И все реквизиты поставщика услуг выставятся автоматически.

Внимательно проверьте сумму задолженности и номер извещения, сверив данные с квитанцией, и введите показания со счетчиков горячей и холодной воды (если они у вас установлены).

Следующий шаг – подтверждение оплаты. Проверяем все реквизиты и введенные данные.

При необходимости всю информацию можно отредактировать. И нажимаем кнопку «Подтвердить по SMS».

Вводим пароль, который получаем на телефон.

Если подтверждаете одноразовым паролем с чека, то здесь есть ограничение по сумме. А это значит, что за один раз нельзя провести платеж больше чем на 3000 рублей.

Если платеж прошел успешно, статус платежа меняется на «Исполнен» и в нижнем углу страницы справа появляется печать с надписью «Исполнено».

Как оплачивать через Сбербанк Онлайн

Если нет, вверху страницы появиться надпись, что платеж не прошел.

Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте.

Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через Сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат Сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

  1. Вставьте карту в устройство и введите пароль.
  2. Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».

    Платежи и переводы при оплате картой через терминал Сбербанка

  3. Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
  4. Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.

    Ручной способ ввода данных при оплате ЖКХ через терминал Сбербанка

  5. Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.

    Выбор получателя платежа при оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка

  6. Затем из квитанции вводится код плательщика.

    Выбор кода плательщика при оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка

  7. После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.

    Выбор периода оплаты услуг ЖКХ через терминал Сбербанка

  8. Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».

    Показания счетчиков при оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка

  9. Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
  10. На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
  11. После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
  12. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.

    Подтверждение оплаты услуг ЖКХ через терминал Сбербанка

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Порядок оплаты квитанции «за коммуналку» наличными средствами несколько отличается:

  1. Выберите пункт «Платежи наличными»
  2. Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».

    Поиск получателя платежа при оплате услуг ЖКХ наличными через терминал Сбербанка

  3. В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.

    Поиск получателя платежа по ИНН в терминале Сбербанка

  4. В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».
  5. При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.

    Наименование организации получателя платежа в терминале Сбербанка

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-Онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

  1. Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
  2. Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
  3. Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».

    Квартплата через Сбербанк Онлайн

  4. Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
  5. В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
  6. Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.

    Ввод данных при оплате коммунальных услуг через Сбербанк Онлайн

  7. После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».

    Ввод суммы платежа при оплате услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

  8. На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

Комиссия за оплату через личный кабинет

Как уже говорилось, один из плюсов сервиса – экономия средств. Комиссионный сбор может отсутствовать вовсе или будет минимальным по сравнению с аналогичной операцией в банковском отделении. Если комиссия предусмотрена, то система рассчитает ее автоматически и сразу включит в платеж.

В целях безопасности платежей в интернете, банком предусмотрены суточные и ежемесячные лимиты на разные виды карточек. Узнать полную информацию по ограничениям можно в разделе системы «Лимиты на операции».

Такая функция значительно упрощает процесс, поскольку позволяет оплачивать квитанции разных поставщиков услуг через один сервис без ввода реквизитов вручную.

Оплата любых услуг совершается через вкладку «Платежи и переводы». Далее пошагово:

  1. Выбрать услугу в списке «ЖКХ и домашний телефон» или вбить ее название в строку поиска;
  2. Выбрать поставщика услуг (управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию или ЕИРЦ) из готового перечня или вбить название в строку поиска;
  3. Указать карту списания и ввести номер лицевого счета (ЛС), при повторной оплате система автоматически предложит перейти по ранее введенному номеру ЛС;
  4. В следующем разделе понадобится ввести показания счетчиков (при необходимости), ввести сумму платежа и нажать «оплатить»;
  5. Ввести код подтверждения из SMS с номера 900.

Сбербанк предоставляет своим клиентам выбор способа внесения платежей за квартплату. Но для того, чтобы стимулировать население к самостоятельному перечислению денежных средств, установлена разная комиссия за перевод платежа. Способы, при которых не требуется вмешательство сотрудников банка, обходятся дешевле.

При погашении квартплаты через сервис «Сбербанк Онлайн» клиент также может столкнуться с некоторыми ограничениями. Они установлены банком для страховки клиентов от кражи крупных сумм денег мошенниками. При использовании для подтверждения перевода одноразового пароля с чека есть ограничение по сумме платежа – 3000 руб. Если нужно перевести больше, то следует воспользоваться подтверждением через смс.

В большинстве случаев услуги ЖКХ оплачиваются на сайте Сбербанка без комиссии. Но это касается услуг тех поставщиков, которые являются партнерами банка. В остальных случаях может взиматься комиссия до 1%. Для сравнения, при оплате услуг через кассу банка процент составит 2-3%. Размер комиссии будет зависеть от региона и получателя платежа.

Существуют лимиты на совершение операций через онлайн-сервис. В сутки можно проводить не более 100 переводов на счета третьих лиц (или организаций) – клиентов Сбербанка – с использованием СМС-оповещения, общей суммой не более 100000 рублей. Позвонив в call-центр по номеру 8 (800)555-55-50), можно увеличить суточный лимит до 500000 тыс. руб., подтверждая каждую операцию по СМС.

Если платежи переводятся клиенту другого банка, суточный лимит составит 10000 рублей. О достижении критической суммы система предупредит сообщением о том, что превышен суточный лимит операций по карте/счету. Действует и ограничение на максимальный размер комиссии – не более 1000 руб. при оплате через Интернет-банкинг.

Оплата жилья

Квартплата – первая в списке коммунальных услуг.

Далее выбираем своё домоуправление или управляющую компанию из списка по названию из квитанции (в дальнейшем это название станет привычным глазу даже при периодическом изменении оформления открывающихся страниц – сайт постоянно совершенствуется, приходится приспосабливаться).

Нашли, открыли, выбираем «Коммунальные услуги» → Лицевой счёт → Продолжить…

Если вдруг из списков организаций исчезло что-то – звоним в техподдержку. Могут быть сбиты настройки, устранение неполадки займёт какое-то время (час-два или день-два – вас уведомят обязательно), пропавшие из списков получатели платежей встанут на место. Не обнаруженного почему-либо поставщика услуг можно найти по «Поиску», эта строка всегда на виду, путём внесения в графу ИНН, расчётного счёта.

Посредством системы Сбербанк Онлайн можно оплачивать и кредиты. В секторе «Переводы и платежи» выбираем строку «Погашение кредитов в другом банке». Для проведения этой операции потребуется БИК банка и номер счёта (взять из квитанции). За перевод другому банку Сбербанк, например (в других банках онлайн-оплата может быть на других условиях), берёт 1%, тогда как при внесении в терминал банка-кредитора берётся комиссия, зачастую превышающая этот один Сбербанковский процент.

Оплачиваем электроэнергию

Дважды кликаем мышкой на строчку лицевого счёта из десяти цифр по «свету», правой клавишей выбираем «Копировать» (это чтобы не набирать каждый раз цифры, да не сбиться ненароком когда-нибудь).

Переходим на страницу Сбербанка, выбираем «Электроэнергия», откроется страница с несколькими названиями, выбираем привычное глазу (в квитанциях на оплату есть название организации), щёлкаем мышкой по привычному – откроется страница вашего энергосбыта.

В окошке «Выберите услугу» нажимаем стрелку в зелёном окошечке и выбираем из списка подходящее нам (привычное по квитанциям). Обязательно надо выбрать счёт/карту списания. Этот список очень короткий – пенсионная карта. А в окошко «Лицевой счёт» наводим мышкой и правой клавишей щёлкаем «Вставить». В окне ваш лицевой счёт по «свету» из файла-шпаргалки.

Нажимаем «Продолжить» (уже левой клавишей). Опять откроется страница Энергосбыта с уже заполненным лицевым счётом и ещё раз «Продолжить». Открывшаяся страница подробно покажет, сколько и за что мы должны, заполняем окошки. Если там уже есть цифры, их можно корректировать. Сумма посчитается. Нажимаем «Продолжить».

Проверяем на новой странице, ваш ли адрес, подходит ли сумма для перевода (может, побольше заплатим; может, в следующий раз доплатим, а пока денег нет на всю сумму – можно скорректировать). Если всё в порядке, со всем согласны – нажимаем «Продолжить».

Получаем, вбиваем. Выскакивает голубой штампик «Исполнено». Бывает долго ждём СМС, тормозит система, истекают 5 минут, забиваем любые 4 цифры.

Красным выходит «Введите SMS-пароль», ещё 2 раза забиваем неверные цифры, выскакивает надпись «Новый SMS-пароль», нажимаем на неё и ждём новый пароль. Так приходится делать, когда идут сбои, а времени ожидать нет.

Точно так же рассчитываемся за тепло, воду и т.д.

Завершающие действия

Если все данные введены правильно, нажимается кнопка «Продолжить». Для выполнения операции система пришлет на мобильный телефон код подтверждения и предложит еще раз проверить сумму и реквизиты платежа. Ввести код и подтвердить действие. На телефон придет еще одно сообщение об исполнении платежа, а в кабинете статус операции сменится на «Исполнен».

Следует помнить, что оплата услуг возможно только со счета банковской карты. Комиссия за платежи не взимается, если операции проводятся в своем регионе и с карты, привязанной к мобильному банку. Если клиент планирует повторять подобные операции, лучше в кабинете сохранить шаблон. Тогда можно не вводить каждый раз данные, а только вписывать сумму и выбирать карту, с которой она будет списываться.

Оплачиваем воду

Входим в сектор зелёной полосы «Переводы и платежи», выбираем «ЖКХ и домашний телефон» → «Водоснабжение»; нажимаем «Водоканал- …» (название города), получаем страницу: Оплата: Водоканал-…→ Выберите услугу: → Водоснабжение (Оплата по счётчику) (этот список мы получим, когда нажмём стрелочку вниз в выборе услуг, список изучим, нажмём нужное) → Карта списания или Оплатить с: (из развернувшегося списка выбираем пенсионную или другую реальную карту с деньгами) → Лицевой счёт.

Как заполнять это окошко – уже знаем. Открываем файл-шпаргалку, находим «Вода», правой клавишей мышки щёлкаем по номеру лицевого счёта, из открывшегося списка выбираем «копировать», переходим в Сбербанк, правой клавишей мышки щёлкаем по окну «Лицевой счёт». Нажимаем Enter.

Потом нажимать большую клавишу будем машинально (хотя можно прицелиться мышкой в зеленое окошко «Продолжить» и нажать). Всё это сложно читать, а следовать шагам по открывающимся страницам довольно понятно и гораздо быстрее, чем изучать громоздкую инструкцию.

После «Продолжить» откроется большая страница с вашими данными, в ней будут указаны, в частности, начальные и конечные показания счётчика. Посмотрите, если не согласны, звоните в «Водоканал», там разберутся (при вашем личном участии), уточнят.

Наверняка ведется контроль ваших счётчиков по горячей и холодной воде. Увидели сумму к оплате, скорректировали её и опять «Продолжить». Дальше – как и при оплате элетроэнергии: «Подтвердить по SMS» → код подтверждения по смс от 900 → Enter → Исполнено.

Нюансы и возможные ошибки

При оплате услуг не исключены досадные недоразумения. Например, до поставщика могут не дойти сведения об оплате по разным причинам:

  • изменились реквизиты получателя, а клиент отправляет деньги по старым реквизитам;
  • банк не сразу перечисляет деньги на счет получателя, из-за чего клиенту приходят счета с задолженностями.

В первом случае нужно прийти в отделение Сбербанка, где сотрудник проверит факт платежа и вернет деньги на счет плательщика. Обычно на это уходит от 2 до 4 недель. Второе недоразумение также легко исправляется: после поступления денег они учитываются в организации поставщика при следующем расчете.

Есть один нюанс: в некоторых регионах за коммунальные платежи через Сбербанк Онлайн может взиматься комиссия от 1%. Поэтому нужно какждый раз перед проведением платежа ознакомиться с условиями перевода.

Как настроить автоплатёж?

Если вам приходится платить на одни и те же реквизиты ежемесячно, вы можете доверить совершение этого действия Сбербанку, настроив автоплатёж. С ним не придётся волноваться, что вы забыли заплатить, скажем, за интернет и его вот-вот отключат. Не придётся вспоминать, что и когда и сколько вы должны оплатить.

Итак, как же настроить автоплатёж в Сберонлайне? Войдите в личный кабинет.

Перейдите на вкладку «Мои автоплатежи», выберите «Подключить автоплатёж».

Здесь также, как при создании шаблона, нужно выбрать услугу и ее поставщика.

Дальше либо сработает автоподстановка, либо вам придется вручную выбрать карту или счет списания и реквизиты получателя. Укажите дату совершения платежа и выберете сумму списания — фиксированную либо по наличию задолженности, но не превышающую максимальной суммы, заданной вами в настройках.

Создание автоплатежа надо подтвердить смс-паролем. Уведомит об успешном подключении услуги банк вас тоже по смс.

За сутки до совершения платежа вам придет смс с уведомлением о предстоящем переводе по автоплатежу.

Если средств на карте не хватает, вам будет предложено повторить попытку спустя три дня, потом, если попытка неудачна — ещё через три дня, и так, пока автоплатёж не будет совершен.

Когда настройка перестанет быть актуальной, вы сможете быстро изменить или отключить этот автоплатёж по смс или в личном кабинете на сайте.

Как создать и сохранить шаблон платежа?

Если один раз узнать, как оплатить квартплату через Сбербанк онлайн, то затем уже каких-либо существенных трудностей не возникнет. При этом важно понимать, что иногда могут быть скорректированы данные самими коммунальщиками – за этим стоит следить и проверять до того, как перечислить денежные средства.

Необходимые данные

Рассматривая как заплатить за жилищно-коммунальное хозяйство, стоит прежде всего обозначить какие именно данные необходимо подготовить для того, чтобы провести платеж:

  • сумма, которую нужно перевести;
  • название услуги, адрес, ФИО плательщика;
  • иногда может потребоваться тариф, показания счетчика, период, за который оплата поступает.

Если говорить об автоматических перечислениях за коммунальные услуги, то тогда понадобится введение еще дополнительной даты, когда сумма будет списываться со счета.

Шаблон платежа пригодится вам, если вы регулярно совершаете платежи по одним и тем же реквизитам. Он позволит не повторять их ввод каждый раз, что здорово экономит время. Однако вы сами решаете, когда и какую сумму платить с использованием шаблона. Шаблон может пригодиться не только при оплате квитанций, но и для периодической финансовой помощи родственникам или благотворительной организации.

Авторизовавшись в личном кабинете, в разделе «Платежи» откройте закладку «Мои шаблоны».

Выберете функцию создания шаблона платежа.

Перед вами откроется форма настройки с полями. Здесь нужно название шаблона, по которому вы легко сможете отличить его от других.

На странице есть список категорий, из которых нужно выбрать нужную, чтобы открылась форма поиска получателя платежа по названию, ИНН или расчетному счету. После введения необходимой информации следует сохранить шаблон. Проверив заполнение всех полей платёжки и убедившись, что всё введено верно, подтвердите операцию пришедшим в текстовом сообщении на телефон паролем.

Не надо пугаться, увидев статус «Не подтвержден в контактном центре». Подтверждение в call-центре требуется только шаблонам, используемым для платежей на сумму свыше установленного банком лимита.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector