Как позвонить оператору Киевстар или другому: инструкция

Оператор Киевстар – номер для связи с мобильного

Часто возникают случаи, когда смартфон разрядился или был утерян, а необходимость разговора работником Call-центра осталась актуальной. В такой ситуации нужно знать о том, Киевстар как позвонить с чужого номера.

Благодаря стараниям компании у абонентов есть возможность дозвониться оператору Киевстар с другого номера. Установить связь с оператором можно следующим путем:

  • Связываемся с голосовым меню 0-800-300-466.
  • Выбираем язык (1 – украинский, 2 – русский, 3 – английский).
  • Нажимаем на 9, а затем, 2.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabouten-GB

Справочная сразу вас перекинет к консультанту оператора Киевстар, где вам помогут решить текущие проблемы.

В Киевстар предусмотрена возможность осуществления звонков с городских телефонов. Именно поэтому если нужен специалист Киевстар? То дозвониться оператору можно, набрав на устройстве следующие комбинации:

  • 0-44-466-24-66 – горячая линия относительно вопросов предоплаты и специальных предложений.
  • 0-44-466-44-06 – для лиц, у которых подписан контракт с компанией.
  • 0-800-300-460 – для пользователей домашнего интернета.

«Киевстар» — оператор мобильной связи Украины с лидирующими позициями на рынке и клиентской базой 30 миллионов человек.

В 2010 году Киевстар поглотил компанию «Билайн Украина», оператора мобильной связи, тем самым изменив рынок и увеличив влияние на него.

Вопрос «как дозвониться оператору Киевстар?» не возникал ранее — достаточно было набрать номер оператора «Киевстар» «466» и, прослушав автоответчик, дождаться соединения с консультантом.

С увеличением количества абонентов компания перевела общение в чаты и онлайн-поддержку, но позвонить оператору «Киевстар» в 2019-м все еще возможно.

Самый сложный вариант дозвона – это с мобильного телефона с тарифным планом, который уже предоплачен, или с роуминга. Способ установить связь зависит от абонента и может быть различным. Допустим, уже давно нет денег на счету, в таком случае автоответчик потребует их внести и только тогда возможность разговора будет доступной.

Алгоритм простой:

  1. В начале набираем номер 466.
  2. После того, как электронный ответчик скажет «нажмите 2», нажимаем, и делаем это до тех пор, пока предлагается.
  3. Когда произошел выход в главное меню, незамедлительно нажимаем 2 и ожидаем, когда он вернется на предыдущую итерацию.
  4. Затем нажимаем 9, автоответчик должен сказать что-то вроде «если остались вопросы, нажмите 9».
  5. Нажимаем цифру 9.
  6. Ждем, когда заработает горячая линия Киевстар.

Стоит заметить, что чем больше состоится соединений, тем сложнее в следующей раз дозвониться до оператора. Выражается это в увеличенном времени ожидания. Звонок является абсолютно бесплатным.

При контрактном подключении алгоритм дозвона может быть таким:

  1. Нужно набрать цифры 466.
  2. Далее нажимается цифра 3.
  3. Когда автоответчик оглашает меню, нажимается 9.
  4. Profit! Подключение к оператору.

За звонок тоже платить не нужно.

Если требуется позвонить оператору с других сетей или вовсе со стационарного телефона, то алгоритм  следующий:

  1. Вначале должен быть набран номер 0 800 300 466.
  2. Выбирается подходящий язык, в нашем случае украинский или русский.
  3. Когда автоответчик начнет представлять меню, нажимаем цифру 9.
  4. Дальше, если пользователя интересует предоплата, нажимается 1, а если контракт – 2.
  5. Проводится бесплатное подключение к оператору.

Все звонки также осуществляются за счет Киевстар. Как правило, дозвониться до этой компании с телефона иных операторов связи легче, но почему – неизвестно.

Ситуации бывают разные, поэтому вот еще несколько дополнительных номеров быстрого дозвона до оператора Киевстар:

  • 477 – выход в автоответчик (т.н. IVR).
  • 433 – информация о пополнении.
  • 444 – услуги (перечень услуг зависит от выбранных тарифов).
  • 455 – лицевой счет.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressen-GB

Не стоит забывать и о том, что вопросы можно задать, отправив на е-мэйл оператора сообщение с сутью. Небольшой вклад времени и о долгих звонках можно забыть, как о страшном сне.

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором.

В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 – 5 – 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 – 9. Для VIP обслуживания – ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 – 9 – 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Что нужно сделать для связи

Обычно, купив стартовый пакет, человек предпочитает не озадачивать себя изучением различной информации. Как правило, пользователь быстро вставляет Sim-карту в свой смартфон, а прилагающийся пакет с информацией просто выкидывает даже, не задумываясь о том, как позвонить оператору Киевстар.

К счастью, крупная организация предусмотрела данный нюанс и поэтому предоставляет разные варианты, как узнать номер Киевстар. А именно:

  • На память сим-карты по умолчанию записаны контакты, позволявшие соединиться с оператором.
  • Стартовый пакет также располагает данными, как дозвониться оператору.
  • Узнать все необходимые данные можно на официальном сайте Kievstar.

Разобравшись с тем как узнать номер телефона Киевстар, вы можете легко и быстро напрямую выполнить соединение с оператором.

По сотовому

Говоря о том, как позвонить оператору Киевстар чтобы связаться с представителем колл-центра компании Kievstar по телефону, необходимо набрать короткий номер 466 и нажать кнопку вызова. Соединившись, появится голосовое меню, в котором для того, чтобы позвонить живому представителю организации, понадобится выполнить

  • В меню набора вашего смартфона нажмите 2.
  • Затем наберите цифру 1.
  • Дослушав до конца, нажмите 9.

Теперь остается дожидаться, пока с вами свяжется консультант. Среднее время ожидания составляет от 30 секунд до нескольких минут.Если вам нужно как можно быстрей Киевстар дозвониться оператору, то связываемся другим способом:

  • Набираете 466 и нажимаете кнопку вызовы.
  • После соединения с голосовым меню, выбрать пункт 8.
  • Затем нажать на 9.

После этого, вы дозвонитесь живому оператору буквально за считанные секунды.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера 380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, перезвони мне в роуминге (справка в роуминге).

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

  • для предоплаты – используйте номер 380444662466;
  • для контракта – 380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Как набрать номер оператора при звонках с роуминга

Оператор мобильной связи специально для своих абонентов предоставляет специальный центр поддержки «Справка в роуминге». Опция позволяет отправить горячие запросы в Call-центр, для последующей связи со специалистом. Для получения необходимой информации у специалиста вам необходимо:

  • Набрать USSD-код *104*466#.
  • Отправить.
  • Буквально через несколько секунд, на смартфон поступит звонок 380-67-222-24-66.
  • Поднимаете трубку и задаете вопросы консультанту.

Стоит учитывать, что мобильная связь для звонящего в роуминге обойдется 5 грн., за 1 минуту разговора (дополнительно удерживается налог 7,5% в счет пенсионного фонда Украины).

Для того чтоб дозвониться оператору киевстар в роуминге есть несколько вариантов для абонентов.

  • Услуга справка в роуминге — специалист компании сам перезвонит на номер абонента *105*466#
  • Звонок на сервисный номер компании 380674662466 — тарификация как на номера сети киевстар.
  • Онлайн чат — теперь на вайбер и на сайте сотового оператора.

При недостаточных сумах средств можно пополнить счет банковской картой через сайт или заказать экстра деньги киевстар.

Консультант через Online-чат

Современным пользователям более удобно общаться в онлайн-чате, нежели по телефону. То есть вопрос о том, киевстар как позвонить отходит на второй план:

  • Выполните вход на официальный сайт компании.
  • В правом нижнем углу кликните на иконку с надписью «Помочь?».
  • Выберите язык.
  • Напишите специалисту и отправьте сообщение.

Ответы, как правило, приходят сразу, что делает данную систему общения актуальной для абонентов, которые хотят связаться с оператором.

Внедрение этого способа общения – приоритетная задача поставщика услуг, ведь это позволяет значительно снизить нагрузку на работников центра и практически полностью автоматизировать решение возникающих проблем, исключив при этом влияние человеческого фактора и оптимизировав расходы.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdeven-GB

На данный момент все вышеперечисленные способы обращения являются актуальными, именно поэтому если возникли вопросы к консультантам организации, то вы легко сможете соединиться вышеупомянутыми способами.

Заключение

Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector