Как можно заблокировать карту сбербанка

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере

Позвоните в службу поддержки Сбербанка и сообщите о случившемся.

Чтобы убедиться, что карточку блокирует её держатель, оператор задаст вам несколько вопросов. Будьте готовы назвать ФИО, ключевое слово и другую информацию, если сотрудник банка сочтет это нужным.

Если у вас подключен Мобильный банк, отправьте СМС на номер 900 с текстом такого вида: БЛОКИРОВКА 1234 3, где 1234 – последние четыре цифры номера карточки, цифра 3 означает код блокировки.

На ваш телефон придет текстовое сообщение с кодом. Отправьте его на номер 900 для подтверждения.

Ответное сообщение может выглядеть так, при условии, что проверочный код834412, но у вас будет другое значение. Ответить нужно в течение 5 минут.

Если код введен правильно, Сбербанк сообщит о блокировке по СМС.

Нужно войти в Сбербанк Онлайн. Перейдите на страницу «Карты». Возле нужной карточки нажмите по кнопке «Операции» и выберите действие – «Заблокировать».

Если причиной блокировки стала кража или потеря, то с вашего счета будет списана комиссия за приостановление действия.

На следующем этапе заполните предложенную форму и укажите причину блокировки.

Проверьте введенную информацию и нажмите «Заблокировать». Далее система выведет на экран страницу подтверждения.

Подтвердите заявку по СМС.

Возьмите паспорт и придите в ближайшее отделение Сбербанка. Сообщите сотрудникам об утере. Они предложат написать заявление, в котором нужно указать номер карточки и кодовое слово. После подачи заявки её тут же заблокируют.

Этот способ наименее удобен, но он есть, и мы не будем сбрасывать его со счетов. Неудобство заключается в том, что в банк нужно идти, причем в рабочее время и в отделении может быть очередь.

Блокировка карты — это не закрытие счета. В дальнейшем вы сможете её разблокировать или запросить перевыпуск.

Для предотвращения серьезных финансовых потерь следует немедленно заблокировать свою банковскую карту в следующих случаях:

  1. При утере платежного инструмента. Блокировка — это бесплатная услуга, которая поможет сохранить ваши финансы.
  2. При хищении пластика. Рассчитывать на то, что злоумышленники не смогут разгадать PIN-код, неразумно, поскольку они могли заранее его выяснить с использованием скрытой видеокамеры в магазине или возле банкомата. В случаях хищения больше всего уязвимы владельцы банковских карт с бесконтактной оплатой PayPass и PayWave. Если сумма покупки не превышает 1000 рублей, ввод PIN-кода по таким платежным инструментам не требуется. Злоумышленники без особого труда смогут потратить ваши деньги на мелкие покупки.
  3. При подозрении, что реквизиты пластика попали к злоумышленникам, использовавшим фишинговые компьютерные вирусы. Вирусы-шпионы могут попасть на ваш компьютер в случае отсутствия надежной антивирусной защиты. Они ждут момента, когда вы совершите онлайн-оплату в интернет-магазине, чтобы скопировать реквизиты и отправить своему хозяину. Если будут похищены реквизиты карты без технологии защиты 3D Secure или Visa Verified, то исчезновение денежных средств со счета не заставит себя долго ждать.
  4. Если банкомат изъял карту. Это происходит, если вы не забрали свой платежный инструмент в течение 45 секунд после завершения обслуживания. Данная функция банкомата позволяет предотвратить попадание забытых платежных инструментов в чужие руки.

В договоре на получение банковской карты оговорено несколько пунктов, согласно которым Сбербанк в одностороннем порядке может заблокировать платежный инструмент. Причины приостановки действия карты по инициативе банка могут быть следующими:

  1. Подозрение клиента в мошеннической деятельности или обналичивании денежных средств, полученных незаконным способом. Банки используют специальные автоматизированные системы мониторинга всех транзакций, совершаемым по банковским картам. В них заложены алгоритмы мошеннических операций, и в случае совпадения действий клиента с одной из этих схем его пластик будет автоматически заблокирован до выяснения всех обстоятельств службой безопасности банка.
  2. При трехкратном ошибочном вводе PIN-кода. В этом случае карта будет автоматически заблокирована на 48 часов. Следует отметить, что приостанавливаются только операции, требующие ввода PIN-кода. При этом сохраняется возможность совершать платежи и переводы в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» или получать наличные денежные средства в кассе банка со своим паспортом.
  3. Многократное снятие наличности в банкоматах или покупки в одном и том же магазине, совершенные в течение короткого промежутка времени, расцениваются банком как мошеннические действия. В этом случае последует блокировка карты до выяснения обстоятельств произошедшего.
  4. Платежные системы также могут инициировать блокировку платежных инструментов при обнаружении случаев мошенничества.
  5. Самый неприятный момент — это блокировка банковской карты судебными приставами согласно решению суда. В данном случае средства на счете клиента могут быть арестованы и списаны в целях принудительного погашения его задолженности перед третьими лицами или организациями.
  6. Самая безобидная причина для блокировки платежного инструмента — это истечение срока действия, указанного на его лицевой стороне.

Заморозить счет можно позвонив по одному из номеров телефонов горячей линии:

  1. 8 800 555 55 50. 
  2. 900.
  3. 8 495 500 55 50.

Два первых номера бесплатны и предназначены для мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации.

В условиях роуминга обязательно использовать последний телефон. Рассчитан третий номер на клиентов, которые находятся в любой точке мира. Звонок будет платным и тарифицированным в соответствии с правилами используемого оператора.

После совершения набора номера с телефона вас поприветствует автоответчик и предложит следующие варианты действий. Прямую связь со специалистом можно получить сразу, если нажать на клавиатуре телефона цифру 0. В дальнейшем оператор запросит перечень личных данных, чтобы установить личность пользователя и оказать услуги помощи.

Работник контактного центра сообщит, когда будет можно подойти за новой картой в отделение Сбербанка.

Ввести ограничения на использование Сбербанковской карты позволит интернет-банкинг. Сервис Сбербанк Онлайн помогает улучшить использование и контроль своего счета из любого места через смартфон. Заблокировать пластик этим способом удастся только в том случае, если у вас есть свой личный кабинет. В него необходимо зайти и провести процедуру заморозки сбережений.

Инструкция по блокировке через Сбербанк Онлайн:

  1. Заходим в личный кабинет.
  2. Видим список карт на главной странице.
  3. Выбираем нужную.
  4. Открываем справа «Операции».
  5. Выбираем пункт «Блокировать».
  6. Указываем причину деактивации.
  7. Подтверждаем действие посредством СМС.

Существует еще один способ как провести блокировку карты Сбербанка через мобильный телефон. Клиенты с подключенными услугами от мобильного банка имеют дополнительную возможность по заморозке сбережений в экстренных ситуациях. Для этого способа хватит нескольких минут. Достаточно отправить короткое СМС сообщение на номер 900, чтобы пластик Сбербанка получил ограничения на производимые операции.

Например: БЛОКИРОВКА 8888. Вместо числа 8888 впешите свой номер и отправьте на номер 900.

Предусмотрено указание причин отсутствия доступа к карте. Необходимо указать цифру от 0 до 3 после четырехзначного числа. Клиент таким образом получи наиболее четкие указания по решению проблемы.

Причины ограничения платежного счета могут быть указаны следующие:

  1. 0 – утеря или пропажа.
  2. 1 – кража или хищение.
  3. 2 – застревание в банкомате.
  4. 3 – другая причина, требующая пояснений.

Как можно заблокировать карту сбербанка

В случаях, когда украли карту, а вы не помните ее номер, можно посмотреть в договор об ее использовании. Всю нужную информацию о счете при таких обстоятельствах можно найти в этом документе.

К самым распространенным относятся следующие:

  • Карта была потеряна, украдена
  • Клиент больше не намерен пользоваться пластиком, не желает платить за его обслуживание.

При потере или краже необходимо ее заблокировать. Многие операции на сумму до 1 000 руб. не требуют ввода PIN-кода, поэтому злоумышленники могут оплатить покупки в интернет-магазине, перевести деньги на свой счет.

Если в их руках злоумышленников оказался и мобильный телефон, к которому привязан украденная карта, то заблокировать ее нужно срочно. В противном случае пострадавший рискует лишиться всех своих сбережений.

Пластик могут заблокировать по вине клиента. Например:

  • Человек 3 раза подряд ввел некорректный PIN-код.
  • Клиент много раз подряд снимал деньги за рубежом или в банкоматах сторонних банковских учреждений.
  • Пользователь совершил несколько покупок подряд на сумму до 1 000 руб., когда введение PIN-кода не требуется.
  • Срок действия карты подошел к концу.

Если клиент ввел неправильный PIN-код, совершал несколько покупок подряд без этого кода и т. д., то сотрудники банка свяжутся с ним по телефону. Нужно подтвердить личность и объяснить ситуацию. После этого карточку разблокируют.

К другим причинам относятся следующие:

  • Использование пластика мошенниками.
  • Проведение подозрительных операций.

По закону 115-ФЗ банки изучают денежные операции клиентов. Задача – выявить незаконные действия:

  • Обналичивание.
  • Запутывание схем расчетов для скрытия настоящих целей перевода (и участников действий).
  • Нелегальный вывод средств на зарубежные счета.

При выявлении сомнительных операций банки вправе:

  • На время заблокировать банковские карты пользователя.
  • Аннулировать доступ к приложению Сбербанк Онлайн и веб-версии интернет-банка.
  • Запретить снятие наличных, проведение безналичных переводов.
  • Запретить регистрировать счет, выпускать или перевыпускать пластик.

Если счет клиента связан с террористической/экстремистской деятельностью, то его заблокируют. Федеральная служба финмониторинга вписывает подобных людей и компаний в отдельный перечень. Если человек/организация находится в этом списке, ни один банк РФ не будет обслуживать его счет.

Способы блокировки

Самый простой способ заблокировать платежный инструмент — позвонить в круглосуточную службу поддержки клиентов. Номер телефона Сбербанка для блокировки карты – 8-800-555-55-50 или 900 – для звонков с мобильных телефонов. Ответившему на звонок сотруднику банка назовите свои Ф.И.О., цель звонка и кодовое слово, которое вы указали при оформлении заявки на получение банковской карты. Кодовое слово служит средством идентификации клиента, поэтому очень важно его помнить.

Блокировка пластиковой карты в офисе обслуживания Сбербанка займет больше всего времени. Процедуру можно осуществить в будние дни в рабочее время при наличии паспорта. Вам выдадут бланк заявления, которое необходимо заполнить и подписать.

«Мобильный банк» – это услуга, позволяющая не только получать СМС-информирование по совершенным транзакциям, но и проводить различные операции по банковской карте с использованием СМС-команд, в том числе блокировку от несанкционированного использования.

Мы разберем все доступные способы блокировки банковской карты Сбербанка, если она осуществляется по инициативе клиента.

Запишите номера телефонов контактного центра. Как правило, они указаны на банковской карточке. Позвоните на номера:

  • 900 – звонок с мобильных телефонов на территории России бесплатно;
  • 7 495 500-55-50 – звонок с любого телефона из любой точки мира.

Работники банка советуют сохранить эти номера отдельно от мобильного телефона, потому что он может быть утерян.

Оператор обязательно проведет идентификацию клиента. Кроме традиционных Ф. И. О. и даты рождения, спросят и кодовое слово, которое вы называли при оформлении карточки. Вспомните его заранее.

SMS-поручение

Заблокировать можно через SMS на номер 900.

В интернет-банке

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС 900

Как можно заблокировать карту сбербанка

Алгоритм действий:

  1. Составить текст сообщения – БЛОКИРОВКА 1234 X.
  2. Отправить SMS на короткий номер 900.

Где 1234 – последние 4 номера карты пользователя. X – причина блокировки, выбираем значения от 0 до 3, они обозначают:

  • 0 – клиент потерял карту.
  • 1 – у клиента украли пластик мошенники.
  • 2 – клиент случайно оставил карточку в банкомате.
  • 3 – другая причина.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС 900 до конца? — Необходимо подтвердить операцию. Пользователю на телефон придет SMS с кодом. Комбинацию цифр необходимо ввести в специальное поле на протяжении не более 5 минут.

Можно быстро деактивировать карту через приложение. Преимущество этого способа состоит в том, что лично обращаться в банк не нужно. Не потребуется и связываться с сотрудниками банка по телефону, ожидая своей очереди на линии. Главное – быть зарегистрированным в системе удаленного банкинга.

Если сервис «Мобильный банк» отключен или клиент не зарегистрирован в Сбербанк Онлайн, необходимо обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудники сверят личность заявителя и предоставят бланк. В нем клиент заполняет анкету, указывая причину блокировки.

Если карта утеряна за границей

blok

Один из самых неприятных моментов во время зарубежной поездки — это потеря банковской карты. При нахождении на территории иностранного государства у вас есть всего три способа для блокировки платежного инструмента:

  • Звонок в службу поддержки Сбербанка по номеру 7-495-500-55-50.
  • При наличии компьютера с выходом в интернет процедуру блокировки можно совершить в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Однако для осуществления доступа к своему банковскому аккаунту следует избегать сети бесплатного Wi-Fi в кафе или других развлекательных заведениях. Такой способ выхода в интернет не может гарантировать безопасность соединения и сохранность конфиденциальности ваших идентификационных данных.
  • При нахождении в международном роуминге сохраняется возможность отправлять и принимать СМС. Поэтому, если вы взяли с собой в поездку мобильный телефон с подключенным «Мобильным банком», можно произвести блокировку с использованием СМС-команды.

Перевыпуск карты после блокировки

Пластиковая карта является всего лишь платежным инструментом, который привязывается к текущему счету своего владельца и позволяет списывать с него суммы выполненных расходных операций. Процедура блокировки не предполагает, что средства на текущем счете также будут заблокированы. Деньги можно снять через кассу банка или оставить до получения нового пластика, у которого будут новые номер и PIN-код.

Перевыпуск банковских карт Сбербанка — это платная услуга, ее стоимость указывается в договоре, который вы подписываете с банком при первом получении платежного инструмента с открытием текущего счета. К одному счету можно перевыпустить неограниченное количество карт.

Как снять деньги, если карта заблокирована Сбербанком?

Как снять деньги, если карта заблокирована Сбербанком из-за окончания срока действия? Обращение в банк потребуется и при перевыпуске пластика. Причина – завершенный срок действия. Деньги будут автоматически перечислены на новый платежный инструмент. Чтобы разблокировать эту карту, потребуется прийти в отделение банка и заполнить заявление на выпуск новой. Те же самые действия можно совершить через Сбербанк Онлайн. Если она уже не нужна, то ничего предпринимать не требуется.

Что делать, если судебные приставы заблокировали карту Сбербанка?

Процедура деактивации проводится следующим образом:

  1. Приставы возбуждают в отношении клиента исполнительное производство (или судебный орган выносит решение, выдает исполнительный лист).
  2. В банк направляется запрос о наличии счета должника.
  3. Если счет есть, он блокируется, операции по нему приостанавливаются.
  4. При наличии денег на счету средства взыскиваются.

Если денег на счету нет, то поступающие на карту средства будут автоматически списываться. При отсутствии поступлений представители ФССП предпримут другие меры для привлечения должника к ответственности.

Как можно заблокировать карту сбербанка

С кредитной карты сотрудники ФССП пользуются установленным лимитом, погашая долг. Последний потребуется оплатить должнику. В случае с дебетовой приставы используют овердрафт. Эта опция установлена почти на всех платежных инструментах современных банков.

Есть шанс разблокировать зарплатную карту. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия и получить справку. В ней должны быть сведения о том, что счет зарплатный, что на него должник получает заработок. Справка предоставляется сотрудникам ФССП. После этого по судебному постановлению со счета арест снимается, на него вновь могут поступать деньги. В то же время половина зарплаты пойдет на погашение долгов. Могут взыскивать и все 70%.

Законодательство РФ запрещает взыскивать карты и счета, на которые перечисляются государственные пособия. Если произошла ошибка, необходимо предоставить сотрудникам ФССП справку из соцоргана, банковскую выписку.

Ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит исчерпывающий перечень доходов, которые нельзя взыскать – например:

  • Возмещение вреда здоровью.
  • Возмещение ущерба по причине утраты кормильца.
  • Компенсации пострадавшим от катастроф.
  • Компенсации людям, ухаживающим за нетрудоспособными.
  • Пособия детям и другие выплаты.

Заключение

При малейшем подозрении, что с вашей картой что-то не так, или ее данные стали доступны чужим лицам, блокируйте ее. Процедура эта отнимает всего несколько минут, зато позволит сохранить деньги. К сожалению, перевыпуск занимает около двух недель. Но снять средства можно в любое время в офисе Сбербанка.

Карту может заблокировать как клиент, так и банк. Есть много обстоятельств для добровольной и вынужденной блокировки. Часто причины связаны с требованиями безопасности. Есть много методов деактивации. К ним относятся методы: через SMS, мобильное приложение, через телефонный звонок сотрудникам и Сбербанк Онлайн.

Блокировка пластика не означает потерю денег. Получить их можно, обратившись в отделение банка. Но иногда приостанавливают действие по требованию суда или сотрудников ФССП. В этом случае средства могут изъять. Взысканию подлежат и имеющиеся, и поступающие на счет деньги.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector