Кредит европа банк как дозвониться до оператора

Что входит в компетенцию операторов банка

Вопросы, которые можно уладить без присутствия клиента и наличия его подписи, удобнее решать в телефонном режиме. Для этого и создана горячая линия Европа Банка. Позвонив экспертам на телефон кредит Европа Банка можно узнать следующую информацию:

• условия кредитования;
• адрес ближайших терминалов;
• что нужно и как оформить кредит;
• состояние счета и задолженность, если она есть;
• специально подобранные предложения и акции;
• перечень эквайринговых операций, произведенных по карте;
• узнать статус заявки о получении кредита;
• состоянии готовности нового пластика.

Помимо этого, с помощью горячей линии можно осуществить некоторые операции:

1. Активировать «Мобильный банк» для своего смартфона.
2. Заблокировать карту, в случае кражи или потери.
3. Выполнить перевод средств на любую карту.
4. Создать и активировать новый банковский счет.
5. Привязать существующий пластик к другому счету.
6. Добавить или убрать лимитные ограничения.

Телефон горячей линии кредит Европа Банк

Для того, чтобы юридическим лицам позвонить на горячую линию Европа Банка бесплатно с любого номера, достаточно набрать 8 800 700 77 57. Работа этого номера телефона не ограничена определенным графиком, поэтому звонить можно круглосуточно.

Клиенты из столицы могут воспользоваться другим номером телефона 7 495 775 77 57. Звонок на данный номер оплачивается по тарифам Вашей мобильной связи.

Специально выделенного телефонного номера по кредитам на данный момент у банка нет. Номер банка Кредит Европа по кредитным продуктам не отличается от обычного. Клиент может звонить на такой же номер, как и для юридических лиц. Операторы службы поддержки имеют высокий уровень квалификации и смогут помочь с вопросами об услугах банка.

Европа банк предлагает корпоративным клиентам другой телефон для поддержки. Позвонить в филиал, обслуживающий малый и средний бизнес можно по номеру 7 495 543 99 77. Звонки на этот номер оплачиваются также по тарифам оператора.

«Кредит Европа Банк» – один из лидеров на рынке банковской деятельности. Банк славится индивидуальным подходом к каждому клиенту, именно поэтому, вызывает такое доверие среди населения страны. Для улучшения сервиса и оптимизации предоставляемых услуг, был введен сервис «Интернет-банк», где в Личном кабинете клиенты банка могут удаленно пользоваться банковскими продуктами и управлять своим счетом.

Как зарегистрироваться в системе «Личный кабинет»?

Энерготрансбанк обладает надежной поддержкой клиентов по телефону горячей линии, связаться можно по следующим номерам:

• 7-4012-59-00-99 – Калининград;
• 7-495-660-04-01 – Москва;
• 7-812-244-94-40 – Санкт-Петербург.

При отсутствии возможности связаться с оператором горячей линии по номеру телефона, на сайте действует открытая форма обратной связи. Для того чтобы оставить заявку, необходимо зайти в раздел «обратная связь», указать контактные данные клиента и удобное время для звонка, а также прописать дополнительную информацию при необходимости. Нажать кнопку «Отправить». Ответственный сотрудник свяжется для предоставления консультации в оперативные сроки.

Структура голосового меню

Сейчас многие компании используют роботизированные голосовые сообщения. Перед тем, как попасть к оператору, необходимо прослушать голосовое меню, которое дублируется на русском и на английском языках. Рассмотрим часто запрашиваемые команды из голосового меню:

1. Нажав клавишу 9, Вы можете заблокировать карту, либо получить консультацию как клиент, находящийся не на территории России.
2. Цифра 2 предназначена для людей, которые ещё не являются клиентами банка.
3. Клавиша 6 изменит язык автоответчика на английский
4. Чтобы получить информацию о состоянии баланса, после набора телефонного номера необходимо нажать 2, а затем 1.
5. Узнать варианты погашения долга, нужно нажать 2 раза клавишу 2.
6. Сведения о последних 10 платежах по карте, можно узнать, нажав 2, а потом 4.

Что входит в компетенцию операторов банка

Энерготрансбанк активно использует при взаимодействии с действующими клиентами современные компьютерные технологии, одна из них – интернет банкинг. С помощью данного сервиса клиенты Энерготрансбанка могут управлять действующими банковскими продуктами и возможность совершать денежные переводы и платежи на дистанционной основе. Для этого потребуется пройти процедуру авторизации в личном кабинете на официальном сайте организации.

Ниже представлены основные возможности для зарегистрированных пользователей:

• Переводы и оплата услуг в сферах коммунальных услуг, интернета и телефонной связи без дополнительной комиссии;
• Управление персональными лицевыми счетами;
• Открытие и внесение денежных средств по вкладам;
• Частичная и полная выплата по кредитным обязательствам, получение информации по датам платежей;
• Управление банковскими картами.

Регистрация личного кабинета в Энерготрансбанке

Для прохождения процедуры регистрации физического лица потребуется обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и пластиковой картой Энерготрансбанка. Кроме этого клиент имеет возможность позвонить по телефону горячей линии для удаленной регистрации.

Юридическим лицам потребуется обратиться в ближайшее отделение Энерготрансбанка и оформить договор на предоставление пользования услугами личного кабинета, предъявить электронную подпись и получить данные учетной записи для самостоятельного входа в кабинет.

Apple Pay Энерготрансбанк

Для владельцев пластиковых карт Mastercard, Энерготрансбанк предлагает услугу Apple Pay, бесконтактного расчета за приобретение товаров и услуг с помощью устройств бренда Apple: iPhone, iPad, Apple Watch и Mac.

Для добавления устройства в бесконтактный метод оплаты используется единый алгоритм для устройств Apple:

• Открыть на устройстве программу Wallet и нажать на кнопку «Добавить платежную карту»;
• Указать данные держателя карты, реквизиты банковской карты. Нажать «Далее». Система автоматически проверить указанные клиентом данные и определит, возможно ли подключение услуги ApplePay;
• Ознакомиться с правилами использования услуги и нажать «Принять». Нажать «Далее»;
• На прикрепленной к банковской карте номер мобильного телефона придет смс-сообщение или push-уведомление. Регистрация считается завершенной, устройство готово к оплате.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseen-GB

При оплате достаточно подтвердить платеж с помощью Touch ID на iPhone и iPad. На Mac выбрать Apple Pay и завершить на устройствах iPhone или Apple Watch.