Комиссия за перевыпуск карты сбербанка

Варианты перевыпуска — другие причины замены карты

В соответствии с требованиями платежных систем Сбербанк не может выпускать пластик с неограниченным сроком действия. Со временем карта может прийти в негодность из-за физического износа, повреждения электронных компонентов, а технологии производства и защиты платежных средств совершенствуются.

По истечении срока действия осуществляется перевыпуск пластиковой карты Сбербанка. Данная процедура автоматизирована и бесплатна для клиента.

Срок действия пластика обязательно наноситься на его лицевую сторону, что упрощает контроль за ним со стороны владельца. Действительна карточка будет до конца месяца, указанного на ней. В нашем примере на фото это 08/19. Данная карта Сбербанка будет действовать до августа 2019 года.

Рассмотрим стандартные сроки действия карточек Сбербанка:

  • именные Виза и Мастеркард – 36 мес.;
  • именные МИР – 60 мес.;
  • неперсонифицированные, моментальной выдачи – 12-60 мес., в зависимости от имеющегося пластика в офисе и выбранной платежной системы.

Комиссия за перевыпуск карты сбербанка

Если нет пластика при себе, то срок его действия можно узнать еще 4 способами:

  • В Сбербанк Онлайн и приложении для мобильных ОС. Достаточно перейти к просмотру информации по нужной карте.
  • По телефону службы клиентской поддержки. Специалисту надо сообщить Ф.И.О., данные паспорта и т. д.
  • В офисе. При обращении владельца пластика с паспортом специалисты подскажут всю информацию по выданным карточкам.
  • В документах по карте. На ПИН-конверте обычно присутствует информация о сроках действия пластика, но в договор ее обычно не вносят.

При перевыпуске по сроку действия карты клиенту не надо предпринимать никаких действий. Сбербанк автоматически оформит заявку на изготовление нового пластика, а затем направит его по месту ведения счета и уведомит владельца о необходимости получения новой карточки.

После изготовления нового пластика информация о нем появится в мобильном и онлайн-банке и вы получите СМС на телефон. Вам останется только посетить то отделение Сбербанка, где вы обслуживаетесь и забрать пластик.

Необходимость замены пластика возникает не только из-за окончания срока действия, но и при утере, похищении платежного инструмента или изменении фамилии и иногда имени владельца.

При потере, краже карты надо максимально быстро заблокировать ее и заказать перевыпуск. Блокировка позволит исключить ситуацию, при которой деньгами с пластика смогут воспользоваться третьи лица.

Стандартный срок перевыпуска банковской карты Сбербанка составляет 5-10 дней. Он может различаться в зависимости от региона и населенного пункта, где будет происходить получение пластика. Доставка в отдаленные поселки иногда может занимать до 2-3 недель.

Если осуществляется автоматически перевыпуск пластиковой карты, Сбербанк стоимость изготовления новой карточки с клиента не списывает. Обычно банк инициирует замену карт по окончании срока действия.

При перевыпуске карточки по заявлению клиента (из-за кражи, утери, порчи, смены данных) Сбербанк списывает комиссию за операцию по действующим тарифам в зависимости от типа пластика.

Карта Стоимость перевыпуска по заявлению клиента
Дебетовые
С большими бонусами 0 р.
Молодежная 150 р.
Золотая 0 р.
Классическая 150 р.
Пенсионная 30 р.
Моментальная 0 р.
Карта болельщика ЦСКА 150 р.
Кредитные
Классическая 0 р.
Золотая 0 р.
Премиальная 0 р.
Signature 0 р.

Перед тем как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн система предложит ознакомиться со стоимостью услуги. В отделении и по телефону контактного центра о взимаемой комиссии проинформируют банковские специалисты.

Стоимость выпуска нового средства платежа формируется исходя из причин, которые вызвали необходимость замены, а также дизайна карточки.

Бесплатно

Если финансовый инструмент переоформляется в связи с истечением срока действия, то эта операция является бесплатной.

Не взимается плата за выпуск:

  • Моментальной карты.
  • Зарплатные.
  • Пенсионная.
  • Кредитных карт премиального класса.

На платной основе

Социальная карточка Сбербанка России 30 рублей
Кредитная карта платежной системы Visa, MasterCard 60 рублей
Дебетовая , кредитная карточка при внеплановом выпуске 200 рублей
Карточка с индивидуальным дизайном 700 рублей

Предельный срок перевыпуска любой карты установлен Сбербанком не более двух недель. Фактически банковский продукт делается быстрее, его можно получать раньше — через 3-5 рабочих дней.

Процесс изготовления платежного инструмента может занимать более длительный период времени. Это связано с тем, что:

  • В отделении нет возможности перевыпускать средство расчетов на месте. Заявка на выпуск пластиковой карточки перенаправляют в Центральный офис, после ее изготовления она должна быть доставлена в отделение. Такой процесс может занять по времени три недели.
  • Клиент заказал карту с индивидуальным дизайном.

Чтобы сэкономить время на ожидание пластиковой карточки, клиент может оформить срочный выпуск. За это в Сбербанке берут деньги согласно тарифам на момент получения заявления.

Перевыпуск карты должен осуществляться только в том отделении Сбербанка, в котором выдавалась первый раз. Как правило, выбирается ближайшее отделение к месту жительства.

Срок действия карты международного класса формата MasterCard или Visa рассчитан на 3 года. Дата указана непосредственно на лицевой стороне карты. Премиальные имеют меньший срок действия из-за быстрого повреждения дизайна в результате использования.

Когда срок действия подходит к окончанию, можно выбрать любой из доступных вариантов перевыпуска карты в Сбербанке — сроки, стоимость указаны ниже.

  1. Заменить карточку, если подходят установленные тарифы, условия и обслуживание. При этом, сохраняется счёт для дальнейшего пользования.
  2. Заменить другой картой.
  3. Закрыть счёт. Для тех клиентов, которые остались недовольны условиями либо качеством обслуживания.
  4. Заменить счёт, если клиент желает пользоваться другой картой Сбербанка.

Процесс перевыпуска карты после окончания её срока действия предполагает, что счёт (баланс и номер) остаются неизменными. Меняется только сама карточка. Что касается двух последних вариантов, то здесь счёт закрывается, а оставшиеся на счёте деньги выдаются через кассу банковского отделения. При этом карточка уничтожается прямо на месте, в присутствии пользователя.

  1. По истечению срока действия карты обратиться в отделение банка.
  2. В соответствии с внутренними правилами Сбербанка, именная карта уже должна быть изготовленной. И сразу выдаётся на руки, что позволяет не прекращать пользоваться услугами банка.
  3. Текущий счёт привязывается к новому номеру карты, а секретный ПИН-код выдаётся в закрытом конверте. При желании, его можно изменить.
  4. Старая пластиковая карта уничтожается.
  5. Если готовой карты в отделении нет, менеджер сообщает, когда её можно будет забрать.

Всего предусмотрено несколько случаев, в которых необходимо заниматься перевыпуском карты. Это:

  1. По окончанию срока действия.
  2. Утеря по любой причине, в т.ч. по причине удержания банкоматом.
  3. Смена фамилии или другая причина в досрочном переоформлении.

Когда карта утеряна, необходимо незамедлительно сообщить об этом в банк, с целью её блокировки.

После того, как банк будет проинформирован, надо явиться в отделение и подать заявление на выпуск новой карты. Работник Сбербанка может счёт закрыть либо перевести деньги на другой счёт. Сроки перевыпуска в подобных случаях составляют от 3 до 5 рабочих дней.Если надо переоформлять карту досрочно, то процедура выглядит аналогичным образом:

  • пишется заявление с объяснением причин;
  • менеджер сообщает, когда надо подойти и забрать готовую карту.

Перевыпуск карты Сбербанка

Если изменился регион проживания, необходимо:

  • ещё до переезда надо предупредить территориальный филиал о потребности осуществления перевыпуска карты в другом регионе, с указанием желаемой даты;
  • подойти в отделение по новому месту жительства и оповестить о необходимости замены. Понадобится немного подождать;
  • невозможно перевыпустить карту без предупреждения в отделении банка, расположенного в другом регионе.

Узнать все про перевыпуск карты в Сбербанке — можно позвонив в Контактный центр.

Сроки выпуска и перевыпуска карты зависят от региона. Например, в Москве карту стандартного дизайна вы получите в течение 4 рабочих дней после того как оформили на нее заявку. Срок выпуска и доставки карты с индивидуальным дизайном равен сроку выпуска/перевыпуска карты в вашем регионе сроку утверждения индивидуального дизайна карты (от 1 до 6 рабочих дней).

Варианты перевыпуска — другие причины замены карты

Пластиковая карта по своей сути не вечная. Поэтому периодически возникает необходимость замены одной карточки на другую. Сбербанк проводит подобную операцию в следующих случаях:

  • При утере действующей платежной карты Сбербанка.
  • По окончании периода действия карточки.
  • При смене личных данных пользователя: фамилия, имя, отчество.
  • Если обнаружена порча пластика.
  • В случае задержания платежного средства банкоматом стороннего банка и невозможности ее вернуть.
  • При потере секретного PIN-кода или его дискредитация.
  • При попытке провести несанкционированные операции при помощи действующей карточки.

В большинстве случаев держателям приходится обращаться в банк, чтобы заменить с истекшим сроком карту на новый период.

С целью оперативного и качественного обслуживания в Сбербанке автоматически перевыпускается карта, срок которой подходит к концу.

Дата окончания срока действия нанесена на лицевой стороне физического носителя. Это дата, когда необходимо менять карту на новую.

Для получения банковского платежного инструмента на следующий срок клиент должен подойти в отделение сбербанка, в котором была выпущена предыдущая. Дальнейший порядок действия зависит от наличия перевыпущенного платежного средства в офисе финансово-кредитной организации:

  • Если карточка была перевыпущена, то держателю останется получить новую взамен старой, конверт с секретным ПИН-кодом.
  • Если карточки нет в отделении, клиенту придется написать заявление на перевыпуск платежного средства. Сотрудник банка сообщит, сколько длится изготовление и приблизительную дату получения карты.

Замена просроченной карты происходит на общих основаниях. Ждать новый платежный инструмент придется до трех недель. В этом случае меняется счет при замене одного пластикового средства платежа на другое.

Если вы потеряли или у вас украли платежную карточку, то рекомендуется заблокировать данный финансовый инструмент во избежание несанкционированного списания средств с картсчета третьими лицами.

Сделать это можно:

  • По телефону горячей линии Сбербанка.
  • Отправив СМС-сообщение с текстом «БЛОК» на номер 900.
  • Непосредственно в отделении финансово-кредитной организации.
  • В личном кабине системы ДБО Сбербанк Онлайн.
Комиссия за перевыпуск карты сбербанка
Затем обратиться в офис банка с паспортом и написать заявлением на перевыпуск сбербанковской пластиковой карты.

Основанием для перезапуска платежного инструмента может послужить смена фамилии, имени или отчества держателя финансового инструмента. Несвоевременная замена банковского продукта может повлечь задержки заработной платы, трудности в обслуживании карточного счета.

В офисе необходимо сделать следующее:

  • Написать заявление о внесении изменений в персональные данные клиента.
  • Подать заявление на переоформление карточки в связи со сменой фамилии и прочих личных данных.

Сотрудник банка сообщит предположительную дату изготовления финансового инструмента. В назначенный срок клиенту рекомендуется с паспортом явиться в отделение для получения банковского продукта.

Перевыпуск через мобильное приложение

Если карта перестала работать или потерялась, не нужно идти в отделение банка, чтобы оставить заявку на перевыпуск. Теперь всё можно оформить в личном кабинете Сбербанк Онлайн с компьютера.

Просто нажмите кнопку «Операции» напротив названия нужной карты, выберите строчку «Перевыпуск карты», укажите причину перевыпуска и отделение, в котором хотите получить новую карту.

Это работает для всех дебетовых карт, кроме Maestro Социальная, Аэрофлот и карт с индивидуальным дизайном: заявку на их перевыпуск надо оформлять в отделении банка.

Относительно недавно клиентам крупнейшего банка РФ была предложена возможность заказать перевыпуск карты через Сбербанка Онлайн. Это нововведение позволило упростить всю процедуру, сведя необходимость обращения в офисы до минимума.

Рассмотрим по шагам, как оформить перевыпуск карточки Сбербанка в онлайн-банке:

  • Пройти авторизацию в системе, используя данные учетной записи, созданной ранее.
  • Прежде чем перейти к перевыпуску карты она должна быть обязательно заблокирована. Для этого нужно перейти в раздел операций и выбрать «Заблокировать». Далее указать причину и подтвердить операцию по СМС.
  • Перейти в раздел «Карты» и раскрыть вкладку «Заблокированные карты». Там в разделе операций нажать на ссылку «Перевыпуск».
  • Выбрать продукт из выпадающего списка, офис получения, указать причину перевыпуска из списка.
  • Подтвердить запрос на перевыпуск по СМС.

При заказе перевыпуска карточки через Сбербанк Онлайн получить ее можно по месту ведения счета или в другом отделении из предложенного списка.

Мобильное приложение позволяет оперативно заблокировать карточку и отслеживать статус доставки новой. Но в нем не реализована возможность подать заявку на перевыпуск. При отсутствии возможности использовать веб-версию онлайн-банка для оформления заказа, клиенту надо связаться со специалистами банка по телефону или с помощью звонка из приложения.

Как заказать новую карту Сбербанка?

Заказать новую карточку можно двумя способами:

  • Лично обратиться в офис Сбербанка.
  • Сформировать заявку в Личном кабинете системы Сбербанк Онлайн.

В первом случае с собой необходимо иметь пакет документов. Клиент имеет право обратиться в любое отделение, которое расположено в другом городе или даже регионе. Во втором этот пакет придется предъявлять в момент получения перевыпущенной карточки.

В отделении банка

Заявление на перевыпуск банковского финансового инструмента составляется на бланке установленного образца.

Из документов заявитель должен предъявить паспорт гражданина Российской Федерации. В случае утери средства платежа вместе с паспортом, клиент предоставляет другой документ с фотографией для удостоверения личности.

Комиссия за перевыпуск карты сбербанка

Если карточка перевыпускается в связи со сменой персональных данных, то сотрудники Сбербанка затребуют пакет документов, подтверждающие факт таких изменений. Ими могут быть:

  • Свидетельство о браке.
  • Свидетельство о смене имени.
  • Свидетельство о разводе

Вопрос-ответ

Сколько стоит перевыпуск банковского платежного инструмента?

Ответ: Стоимость каждой карты зависит от типа платежного инструмента, пожеланий клиента, причин замены, места, где ее перевыпустили.

Можно заказать онлайн перевыпуск карточки?

Ответ: Да, зарегистрированные пользователи системы могут заказать карточку через Сбербанк Онлайн.

Номер счета изменится после перевыпуска?

Ответ: Если замена платежного средства плановая, то счет не изменится, если это вызвано потерей, блокировкой или поломкой банковского продукта, то новый финансовый инструмент будет привязан к новому счету.

Сколько дней может хранится перевыпущенная карта в отделении Сбербанка?

Ответ: Клиент должен забрать платежный инструмент в течение 60дней со дня поступления ее в офис Сбербанка.

Где можно взять образец на заявление для перевыпуска карточки?

Ответ: У сотрудников банка.

После перевыпуска не работает карта?

Необходимо провести ее активацию.

Можно ли сменить отделение выдачи карты после подачи заявления?

Ответ: Да, для этого необходимо подойти в отделение, где было подано заявление на перевыпуск. Написать еще одно. В нем необходимо указать адрес отделения, куда следует отправить перевыпущенную карту.

Что нужно для получения карты с другим номером картсчета?

Ответ: Закрыть действующий счет. Написать заявление на открытие нового и перевыпуск карты.

Зачем меняют пластиковые карты?

Ответ: Значит истек срок ее действия.

Вопрос-ответ

Процедура замены карточек довольно хорошо отработана и является стандартной. Но вопросы у клиентов по ней возникают часто. В основном они связаны со следующими моментами:

  • перевыпуск в другом регионе или городе;
  • изменение реквизитов пластика;
  • получение информации о готовности карточки;
  • сроки получения.

По умолчанию доставку перевыпущенной карточки осуществляют в офис Сбербанка по месту ведения счета. Если планируется забрать новую карточку Сбербанка в другом отделении, то нужно заранее связаться со специалистами центра клиентской поддержки по телефону 900 или обратится в любой офис кредитной организации.

При осуществлении автоматической замены карточки из-за окончания срока действия никакие реквизиты не меняются. Если процедура инициирована клиентом из-за кражи, утери или в связи с переменой Ф.И.О., то в целях безопасности пластику будет присвоен новый номер. Владельцу придется выполнить перепривязку его к аккаунтам Google, Apple и др.

Клиентов при заказе замены карточки интересует вопрос, сколько дней придется ждать новый пластик. В большинстве случаев Сбербанк изготавливает и доставляет карту за 2-3 рабочих дня, но в ряде отделений это может растянуться до 10 дней. Клиенты статус доставки могут уточнить 4 способами:

  • в приложении для смартфона;
  • в веб-версии онлайн-банка;
  • у сотрудников службы клиентской поддержки по телефону;
  • у специалистов офиса.

После изготовления карточки и ее доставки в подразделение Сбербанка клиенту направляется уведомление по SMS.

Иногда забрать карточку сразу после получения уведомления о ее готовности клиент не может. Но она никуда не денется и будет ждать его в течение 3 месяцев. Если в течение этого времени карта не будет получена, то ее уничтожат с составлением соответствующего акта. Восстановить уничтоженный пластик невозможно, но клиент всегда может заказать новый.

Заключение

Перевыпуск карточки Сбербанка – стандартная процедура, не отнимающая много времени. Клиенту надо лишь проявить немного внимания, что весь процесс замены прошел своевременно и без накладок. Но по умолчанию новый пластик доставят в офис по месту ведения счета и если этот вариант неудобен, то надо не забыть заблаговременно уведомить банк и выбрать удобное подразделение для получения карты.

Перевыпуск карты Сбербанка

Будем благодарны за лайк и репост статьи!

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector