Как изменить номер телефона в Альфа Банке?

Привязка телефона к карте: способы

Обычно при оформлении карты, подключение СМС-информирования («Альфа-Чек») предлагается сразу. Если по каким-то причинам клиент отказался от услуги или потерял доступ к старому номеру, он может самостоятельно привязать новый телефон с помощью описанных ниже способов.

Чтобы подключить телефон к карте совсем не обязательно обращаться за помощью к сотрудникам банка. Подобные настройки счета можно провести самостоятельно в личном кабинете на сайте Альфа-Банка. Для этого нужно:

  1. Авторизоваться в личном кабинете «Альфа-Клик».
  2. Перейти во вкладку «Настройки».
  3. Следом кликнуть на «СМС-банк «Альфа-Чек».
  4. В открывшемся меню будут представлены все карты пользователя. Рядом с нужной нажать на «Подключить».
  5. Теперь на «Добавить номер».
  6. Ввести номер доступного мобильного (во избежание проблем в будущем, лучше, если телефон будет зарегистрирован на те же паспортные данные).
  7. Остается нажать на «Подтвердить».

Если все сделано правильно, на указанный телефон в течение 5 минут придет СМС об успешной привязке.

Привязывать номер мобильного к карте можно и через приложение «Альфа-Мобайл». При выборе данного способа порядок действий следующий:

  1. Перейти во вкладку «Настройки».
  2. Раздел «Уведомления».
  3. Выбрать пункт «Операции по карте».
  4. В меню доступных карт выбрать нужную.
  5. Нажать на «Подключить уведомления».
  6. Ввести номер телефона и «Подтвердить».

После этого на мобильный также придет уведомление об успешном подключении услуги.

Если интернет-банкинг по каким-то причинам недоступен, Альфа-Банк предоставляет возможность привязать номер телефона через терминалы самообслуживания. Для этого нужно:

  1. Найти ближайший терминал эмитента.
  2. Вставить карты в приемник и ввести ПИН-код.
  3. В главном меню нажать на «Прочие операции».
  4. Следом на «Привязать номер».
  5. Заполнить все обязательные поля, используя клавиатуру аппарата.
  6. Ввести нужный номер телефона.

Как изменить номер телефона в Альфа Банке?

После этого на телефон придет СМС с паролем подтверждения, который нужно ввести в специальное поле в терминале.

Если отделение эмитента находится неподалеку, проще всего обратиться за помощью к сотрудникам банка. Предусмотрен следующий порядок:

  1. Посетить отделение с паспортом (доверенным лицам иметь нотариально заверенный документ).
  2. Обратиться к менеджеру с просьбой о подключении услуги.
  3. Написать заявление и заполнить предоставленный бланк.

Сотрудник сам подключит услугу, о чем клиент узнает из соответствующего СМС.

Также решить вопрос можно по горячей линии техподдержки Альфа-Банка. Для этого нужно позвонить по телефону 8 800 200 0000 и озвучить нужную услугу. Оператор попросит паспортные данные и кодовое слово, прописанное в договоре о выдаче карты. Узнать о подключении можно будет из соответствующего СМС.

Как изменить телефонный номер, прикрепленный к банковской карте?

Сменить цифровую комбинацию мобильного телефона, привязанную к карте, можно разными способами. Вариант внесения изменений зависит от наличия вспомогательных сервисов, активизированных для удобства пользователя.

В случае необходимости привязать новый мобильный, указанный в приложениях «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», нужно придерживаться следующих методов:

  • посещение офиса учреждения;
  • использование банкомата (терминала).

Если речь идет об услуге оповещений «Альфа-Чек», система предлагает вариант работы с онлайн сервисом (банкингом).

Способы

Чтобы поменять параметры, определяющие функционал карты, понадобятся:

  • техническое устройство (мобильный телефон, компьютер с возможностью выхода в онлайн);
  • личный документ (паспорт);
  • действующий пластиковый носитель Альфа-Банка.

Изменить прикрепленный номер можно в любой момент.

Способ

Характеристика

«Альфа-Клик»

Использование банкинга предполагает такую последовательность действий:

  • вход на личный аккаунт;
  • выбор вкладки «Настройки» — «Добавить номер»;
  • введение нового номера телефона;
  • подтверждение.

Теперь уведомления о финансовых операциях будут приходить на указанный мобильный.

«Альфа-Мобайл»

Мобильная версия обязывает к следованию следующего алгоритма:

  • выбор «Настройки» — «Уведомления» — «Операции по карте»;
  • подключение функции «Альфа-Чек»;
  • указание нового цифрового значения.

Банкомат (терминал)

Пошаговая инструкция выглядит так:

  • помещение банковской карты в картоприемник;
  • введение пин-кода;
  • выбор вкладки «Прочие операции» — «Привязать номер»;
  • заполнение анкеты;
  • указание телефона;
  • получение смс-оповещения на мобильный с кодом;
  • введение кодового шифра;
  • подтверждение привязки.

Не все технические устройства самообслуживания обеспечивают возможность смены прикрепленной информации о пользователе. Данная функция может быть не заложена в терминале.

Отделение Альфа-Банка

Правом личного обращения обладает собственник карты либо его законный представитель (при наличии нотариальной доверенности). Чтобы реализовать данный выбранный способ, необходимо:

  • обратиться к сотруднику офиса;
  • предоставить документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • заполнить анкету-заявление;
  • получить смс-оповещение о положительном согласовании заявки.

Служба «горячей» линии

Такой вариант подходит для клиентов банка, внесенных в базу данных компании. Актуален для вкладчиков, находящихся за рубежом, при отсутствии банкоматов и подключенных интернет-сервисов.

Алгоритм действий предполагает:

  • звонок на номер «горячей» линии – 88002000000;
  • предоставление информации оператору:
  • ФИО;
  • паспортные данные;
  • слово-код, прописанное в договоре на обслуживание.

Как поменять уже привязанный номер телефона

Если пользователь уже успел прикрепить мобильник, а он поменялся, потерялся или был заблокирован оператором, то нужно привязать новый телефон. Иначе, особенно в случае утери, доступ к счету могут получить мошенники.

Альфа-Банк предусматривает возможность смены телефона, но из-за соображений безопасности — это возможно только при личном посещении отделения банка или с использованием фирменного терминала. Во втором случае, вместо «Привязать номер», в разделе «Прочие операции» нужно выбрать «Сменить номер».

Причины смены телефона

К основаниям изменения номера телефона, привязанного к карте, относятся:

  • потеря доступа к сим-карте (кража мобильного);
  • собственное решение.

В случае грабежа необходимо предпринять меры, способствующие сохранности и безопасности денежных средств — заблокировать симку и сообщить о случившемся работнику банка.

Стоит ли привязывать мобильный к пластиковой карте

Для тех, кто еще сомневается в необходимости добавления услуги, стоит обратить внимание на возможности, которые она открывает:

  • привязка платежных средств к мобильным приложениям бесконтактной оплаты Google, Apple и Samsung Pay;
  • блокировка счета с помощью специальных команд;
  • проверка актуального баланса;
  • дополнительная идентификация при входе в личный кабинет в интернет-банкинге или мобильном приложении;
  • информирование о каждой транзакции по карте;
  • денежные переводы между пользователями только по номеру мобильного телефона.

С каждым годом банковский сервис все больше завязывается на использовании личного телефона клиента, и эта динамика будет только увеличиваться. Поэтому привязывать мобильный однозначно стоит.

Потеря мобильного телефона всегда была частым явлением. Но с учетом, что сегодня на смартфоны «завязано» множество финансовых инструментов, стоит сразу позаботиться о том, чтобы нашедший утерянный гаджет не смог воспользоваться счетами владельца.

Если расплачиваться бесконтактной оплатой «новый владелец» не сможет из-за дополнительной идентификации, то получить доступ к мобильному приложению или онлайн-банкингу для него не составит труда. Поэтому, сразу после обнаружения пропажи клиенту следует позвонить на горячую линию или обратиться в отделение для блокировки платежным средств.

Заключение

Альфа-Банк обеспечивает клиентов банковскими услугами в различных ситуациях. Выбор способа изменения привязанного номера телефона обусловлен индивидуальным функционалом карты и объективными возможностями вкладчика.

Подключение услуги «Альфа-Чек» открывает клиентам дополнительные возможности использования платежных средств. Активировать СМС-информирование можно сразу во время получения карты или после, через мобильное приложение, личный кабинет в интернет-банкинге, терминалы самообслуживания или обратившись к сотрудникам Альфа-Банка.

Можно ли привязать несколько карт к одному номеру

Сегодня банки предлагают много выгодных тарифов и вариантов использования платежных средств, поэтому нередко у клиентов на руках больше одной и даже двух карт. Понятно, что заводить отдельный телефон под каждую никто не будет, поэтому Альфа-Банк предусматривает возможность привязки мобильника сразу к нескольким своим продуктам.

Подключение осуществляется в том же порядке. Единственный нюанс, теперь при получении СМС-уведомлений пользователям нужно обращать внимание на дополнительную строку, где указываются последние 4 цифры карты, по которой произошла транзакция.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector